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智能家電普及還需邁過(guò)幾道坎
時(shí)間:2016-05-19 16:37:23 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:中國安防網(wǎng)
【智慧安防網(wǎng)訊】2016亞洲消費電子展上周在上海舉辦，“物聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)互通”概念依舊是熱門(mén)話(huà)題。但作為這些概念的現實(shí)產(chǎn)物——智能家電發(fā)展數年以來(lái)，市場(chǎng)表現始終不溫不火。業(yè)內人士分析，智能家電叫好不叫座的背后，主要是存在偽智能、高價(jià)格和沒(méi)有統一行業(yè)標準三塊絆腳石。
智能家電普及還需邁過(guò)幾道坎 噱頭成分大產(chǎn)品價(jià)格高
現狀：智能互聯(lián)前景很美好
市場(chǎng)研究機構奧維云網(wǎng)最新發(fā)布的報告預計，截至2020年，中國智能家居整體產(chǎn)值將接近3000億元。報告認為，隨著(zhù)行業(yè)巨頭快速切入和行業(yè)并購不斷，家電智能新生態(tài)已經(jīng)逐漸形成。
調查機構中怡康預測，到2020年，白色家電（主要是冰箱、洗衣機等可替代人家務(wù)勞動(dòng)的產(chǎn)品）、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%，智能家電未來(lái)5年將累計帶來(lái)1.5萬(wàn)億元的市場(chǎng)需求。
不過(guò)，智能家電在互聯(lián)互通方面仍處于初級階段。中怡康有關(guān)負責人表示，就目前的智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀來(lái)看，仍以智能單品等基礎設備的形式出現，在實(shí)現“產(chǎn)品 平臺”的互聯(lián)互通方面仍處于初級階段。
從智能單品來(lái)看，目前發(fā)展較快的是智能電視。數據顯示，截至去年5月，智能電視的滲透率已經(jīng)接近70%，已經(jīng)為消費者所接受并得到普及，已成為中國家庭首批購置的智能家電。白色家電產(chǎn)品的智能化還處在探索階段，但是在未來(lái)智能家居整個(gè)生態(tài)系統中涉及的白電產(chǎn)品品類(lèi)是最多的，一旦智能家居生態(tài)系統完善，白電產(chǎn)品智能化探索取得突破，白電智能產(chǎn)品的規模將呈爆發(fā)式增長(cháng)。
未來(lái)，智能家電生態(tài)圈將會(huì )由單品，逐步發(fā)展成為集智慧物業(yè)、智慧家庭、社區商圈、安防監控等智慧家庭與社區的多領(lǐng)域組合的智能生態(tài)圈。
智能家電叫好不叫座
筆者近日隨機走訪(fǎng)了國美、蘇寧、大中等幾家家電賣(mài)場(chǎng)發(fā)現，各品牌的“智能”產(chǎn)品都擺在顯眼位置。搭載了智能模塊的冰箱、洗衣機、空調，均在機身位置有明顯標示。洗衣機有“智能筒自潔”，冰箱有“食材過(guò)期提醒”，空調有“智能感應系統”。
筆者在北京蘇寧回龍觀(guān)店看到，銷(xiāo)售人員正為兩位老人介紹智能空調。該銷(xiāo)售人員稱(chēng)，在售的智能空調除了省電、無(wú)直吹風(fēng)，最搶眼的功能就是能夠遠程控制?！澳銈內绻粫?huì )用，可以讓子女下載好手機軟件，他們在辦公室就能遠程幫您控制空調?！?/span>
“現在各家電廠(chǎng)商都在推智能新品，智能化就是賣(mài)點(diǎn)?！边@名銷(xiāo)售人員表示，新增“智能”標簽后，產(chǎn)品價(jià)格會(huì )更高。冰箱、洗衣機和空調這類(lèi)大家電，加入了智能遙控感應模塊的產(chǎn)品，一般都是較為高端的產(chǎn)品。
賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的智能產(chǎn)品看似火熱，但實(shí)際上消費者并不買(mǎi)賬。家住朝陽(yáng)區的張先生前不久入住新房，“喬遷新居，所有東西都應該買(mǎi)最新的”，于是他花高價(jià)買(mǎi)了一臺最新款智能洗衣機?！颁N(xiāo)售人員給我算過(guò)一筆賬，高配置的洗衣機省水省電又省心，我一咬牙買(mǎi)了下來(lái)。但是用了一段時(shí)間發(fā)現，我其實(shí)只用到了最基礎的洗衣功能，額外的桶自?xún)?、遙控功能一次都沒(méi)試過(guò)，感覺(jué)太麻煩?！?/span>
一家研究機構對智能家居調查后發(fā)現，人們最想要智能化的是電視（79%）、門(mén)禁（75%）和汽車(chē)（63.6%）。另外一些智能家居產(chǎn)品卻并沒(méi)有那么受歡迎。
分析：智能成家電業(yè)新出路
“在‘互聯(lián)網(wǎng)＋’戰略的背景下，智能化浪潮正席卷各行各業(yè)?！奔译姰a(chǎn)業(yè)研究專(zhuān)家陸刃波表示，短短一兩年的時(shí)間，植入“智能化”概念的家電產(chǎn)品已經(jīng)遍地都是，不管是黑電（電視、音響等影音設備）還是白電乃至小家電，都爭先恐后地打出智能化牌?！爸悄芑癁楹械募译姰a(chǎn)業(yè)提供了新的方向和出路。但在用戶(hù)體驗時(shí)代，如何最大化地滿(mǎn)足消費者的實(shí)際需求，解決他們的痛點(diǎn)，就成為眾品牌不得不考慮的問(wèn)題?！?/span>
當前，我國的家電產(chǎn)業(yè)正面臨著(zhù)較為困難的發(fā)展階段，受宏觀(guān)經(jīng)濟調整、消費需求不足等多重因素影響，即使各企業(yè)不惜血本，持續打起價(jià)格戰，但交出的成績(jì)單依然不夠理想。物聯(lián)網(wǎng)概念的崛起，讓低迷中的家電行業(yè)找到新出路。
陸刃波表示，隨著(zhù)消費者對高水平的家電產(chǎn)品需求擴大，智能化產(chǎn)品不但能為用戶(hù)帶來(lái)更安全、更便捷、更舒適的使用體驗，還能模擬多種人的思維，實(shí)現智能化工作方式和過(guò)程。因此，傳統家電產(chǎn)業(yè)轉型升級的步伐逐漸加快。各廠(chǎng)商產(chǎn)品尚難互聯(lián)
目前，全球范圍內的智能家居都還處于起步階段。智能家居是一個(gè)復雜的系統，這個(gè)系統不僅包括家用電器，還包括照明、安防、影音等各種子系統，將這些子系統鏈接起來(lái)不是一件容易的事情。
格力方面表示，現在不論是在國外還是國內，都缺少一個(gè)統一的標準和協(xié)議，物與人、物與物相連還不通暢。未來(lái)智能家居是必然的趨勢，促成這一協(xié)議的制定和行程還需各行各業(yè)共同努力和合作。
產(chǎn)業(yè)觀(guān)察人士梁振鵬也認為，制約智能家電發(fā)展的主要原因就是現在行業(yè)還沒(méi)有統一的標準。舉例來(lái)講，海爾的冰箱或空調就無(wú)法與美的產(chǎn)品互聯(lián)。各家產(chǎn)品之間沒(méi)有互通接口，不能實(shí)現互聯(lián)，就不能相互操控，不能互通就沒(méi)有智能家居一說(shuō)。
京東方面同樣認為，互聯(lián)互通是用戶(hù)痛點(diǎn)。因為隨著(zhù)用戶(hù)采購智能產(chǎn)品的增加，他們需要安裝多個(gè)APP，即便這樣智能設備間也難以互動(dòng)。
一位家電從業(yè)者稱(chēng)，很多產(chǎn)品聲稱(chēng)“智能家電”，但因為無(wú)法統一控制，家用電器、安防、照明等系統各成一體，這些產(chǎn)品并沒(méi)有方便用戶(hù)生活，反而使用戶(hù)的生活變繁瑣，被產(chǎn)品控制。
智能家電噱頭成分大
梁振鵬說(shuō)，很多所謂的智能沒(méi)有必要且繁瑣?！氨热缒阗I(mǎi)了一臺智能冰箱，想用就得學(xué)習很多操作，既要關(guān)注微信公眾號，又得下載手機APP。這種使用體驗讓消費者變得更累?！?/span>
“很多家電企業(yè)都在吹噓，自己的洗衣機產(chǎn)品能夠根據衣服不同情況，自己投放洗衣液，自動(dòng)檢測衣服干凈程度和重量。有些空調也號稱(chēng)能夠根據室溫自動(dòng)調整溫度。但是放眼望去，市場(chǎng)上根本沒(méi)有能夠真正提供這種功能的產(chǎn)品?！绷赫聩i說(shuō)。
這就是智能家電的奇怪現象，偽智能、功能雞肋、價(jià)格虛高。到目前為止，無(wú)論是智能化單品，還是所謂的智能家居平臺，真正被消費者接受和使用的少之又少。
一名資深家電從業(yè)者告訴筆者，“智能家電”這一概念火爆，但過(guò)多的炒作使它變得虛無(wú)了。很多品牌盲目追求“智能”的噱頭，忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶(hù)體驗，如果這一根本被忽略，智能家電無(wú)法落地。
正因這種“飄浮”，讓不少智能家電出現偽智能、高價(jià)格問(wèn)題。有很多家電產(chǎn)品，只因為在設計中加了一個(gè)WiFi模塊，搖身一變成為“智能”產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)翻倍。
出路：產(chǎn)品要關(guān)注用戶(hù)體驗
中怡康研究專(zhuān)家左延鵲認為，市場(chǎng)上的很多智能家居產(chǎn)品功能雖多，但大多都不實(shí)用，而且產(chǎn)品穩定性不足，價(jià)格又居高不下。所以，提高產(chǎn)品的穩定性，把價(jià)格調整到消費者能夠接受的水平，真正帶來(lái)舒適和方便，這樣，智能家居才能有持續良好的發(fā)展。
陸刃波表示，真正的智能家電，必須以用戶(hù)體驗為中心，能夠真正為用戶(hù)提供智能、簡(jiǎn)單、便捷的使用體驗，而不是一味地給自己臉上貼金。在以用戶(hù)體驗為中心前提下，一方面加快行業(yè)統一標準的制定，另一方面提高制造企業(yè)自身技術(shù)，這兩方面條件成熟后智能家電才能實(shí)現跨越式進(jìn)步。
梁振鵬認為，智能家居是一個(gè)大的系統。只有家電企業(yè)與電氣、建材、房地產(chǎn)類(lèi)基礎產(chǎn)業(yè)結合，才能真正得到普及。因為涉及房屋裝修布線(xiàn)問(wèn)題，消費者一般不會(huì )為了智能而增加成本自己布線(xiàn)安裝?，F在的問(wèn)題是，家電企業(yè)想當然地認為，消費者會(huì )花額外資金和時(shí)間成本去重新布線(xiàn)安裝一些智能產(chǎn)品。
“我認為應該從源頭，向消費者提供智能產(chǎn)品?！绷赫聩i說(shuō)，最好的辦法就是，通過(guò)精裝修方式，向消費者統一提供智能家居。房地產(chǎn)方進(jìn)行房屋設計的時(shí)候，就應該把智能網(wǎng)關(guān)、路由都加進(jìn)去。
智能家電普及還需邁過(guò)幾道坎 噱頭成分大產(chǎn)品價(jià)格高
現狀：智能互聯(lián)前景很美好
市場(chǎng)研究機構奧維云網(wǎng)最新發(fā)布的報告預計，截至2020年，中國智能家居整體產(chǎn)值將接近3000億元。報告認為，隨著(zhù)行業(yè)巨頭快速切入和行業(yè)并購不斷，家電智能新生態(tài)已經(jīng)逐漸形成。
調查機構中怡康預測，到2020年，白色家電（主要是冰箱、洗衣機等可替代人家務(wù)勞動(dòng)的產(chǎn)品）、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%，智能家電未來(lái)5年將累計帶來(lái)1.5萬(wàn)億元的市場(chǎng)需求。
不過(guò)，智能家電在互聯(lián)互通方面仍處于初級階段。中怡康有關(guān)負責人表示，就目前的智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀來(lái)看，仍以智能單品等基礎設備的形式出現，在實(shí)現“產(chǎn)品 平臺”的互聯(lián)互通方面仍處于初級階段。
從智能單品來(lái)看，目前發(fā)展較快的是智能電視。數據顯示，截至去年5月，智能電視的滲透率已經(jīng)接近70%，已經(jīng)為消費者所接受并得到普及，已成為中國家庭首批購置的智能家電。白色家電產(chǎn)品的智能化還處在探索階段，但是在未來(lái)智能家居整個(gè)生態(tài)系統中涉及的白電產(chǎn)品品類(lèi)是最多的，一旦智能家居生態(tài)系統完善，白電產(chǎn)品智能化探索取得突破，白電智能產(chǎn)品的規模將呈爆發(fā)式增長(cháng)。
未來(lái)，智能家電生態(tài)圈將會(huì )由單品，逐步發(fā)展成為集智慧物業(yè)、智慧家庭、社區商圈、安防監控等智慧家庭與社區的多領(lǐng)域組合的智能生態(tài)圈。
智能家電叫好不叫座
筆者近日隨機走訪(fǎng)了國美、蘇寧、大中等幾家家電賣(mài)場(chǎng)發(fā)現，各品牌的“智能”產(chǎn)品都擺在顯眼位置。搭載了智能模塊的冰箱、洗衣機、空調，均在機身位置有明顯標示。洗衣機有“智能筒自潔”，冰箱有“食材過(guò)期提醒”，空調有“智能感應系統”。
筆者在北京蘇寧回龍觀(guān)店看到，銷(xiāo)售人員正為兩位老人介紹智能空調。該銷(xiāo)售人員稱(chēng)，在售的智能空調除了省電、無(wú)直吹風(fēng)，最搶眼的功能就是能夠遠程控制?！澳銈內绻粫?huì )用，可以讓子女下載好手機軟件，他們在辦公室就能遠程幫您控制空調?！?/span>
“現在各家電廠(chǎng)商都在推智能新品，智能化就是賣(mài)點(diǎn)?！边@名銷(xiāo)售人員表示，新增“智能”標簽后，產(chǎn)品價(jià)格會(huì )更高。冰箱、洗衣機和空調這類(lèi)大家電，加入了智能遙控感應模塊的產(chǎn)品，一般都是較為高端的產(chǎn)品。
賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的智能產(chǎn)品看似火熱，但實(shí)際上消費者并不買(mǎi)賬。家住朝陽(yáng)區的張先生前不久入住新房，“喬遷新居，所有東西都應該買(mǎi)最新的”，于是他花高價(jià)買(mǎi)了一臺最新款智能洗衣機?！颁N(xiāo)售人員給我算過(guò)一筆賬，高配置的洗衣機省水省電又省心，我一咬牙買(mǎi)了下來(lái)。但是用了一段時(shí)間發(fā)現，我其實(shí)只用到了最基礎的洗衣功能，額外的桶自?xún)?、遙控功能一次都沒(méi)試過(guò)，感覺(jué)太麻煩?！?/span>
一家研究機構對智能家居調查后發(fā)現，人們最想要智能化的是電視（79%）、門(mén)禁（75%）和汽車(chē)（63.6%）。另外一些智能家居產(chǎn)品卻并沒(méi)有那么受歡迎。
分析：智能成家電業(yè)新出路
“在‘互聯(lián)網(wǎng)＋’戰略的背景下，智能化浪潮正席卷各行各業(yè)?！奔译姰a(chǎn)業(yè)研究專(zhuān)家陸刃波表示，短短一兩年的時(shí)間，植入“智能化”概念的家電產(chǎn)品已經(jīng)遍地都是，不管是黑電（電視、音響等影音設備）還是白電乃至小家電，都爭先恐后地打出智能化牌?！爸悄芑癁楹械募译姰a(chǎn)業(yè)提供了新的方向和出路。但在用戶(hù)體驗時(shí)代，如何最大化地滿(mǎn)足消費者的實(shí)際需求，解決他們的痛點(diǎn)，就成為眾品牌不得不考慮的問(wèn)題?！?/span>
當前，我國的家電產(chǎn)業(yè)正面臨著(zhù)較為困難的發(fā)展階段，受宏觀(guān)經(jīng)濟調整、消費需求不足等多重因素影響，即使各企業(yè)不惜血本，持續打起價(jià)格戰，但交出的成績(jì)單依然不夠理想。物聯(lián)網(wǎng)概念的崛起，讓低迷中的家電行業(yè)找到新出路。
陸刃波表示，隨著(zhù)消費者對高水平的家電產(chǎn)品需求擴大，智能化產(chǎn)品不但能為用戶(hù)帶來(lái)更安全、更便捷、更舒適的使用體驗，還能模擬多種人的思維，實(shí)現智能化工作方式和過(guò)程。因此，傳統家電產(chǎn)業(yè)轉型升級的步伐逐漸加快。各廠(chǎng)商產(chǎn)品尚難互聯(lián)
目前，全球范圍內的智能家居都還處于起步階段。智能家居是一個(gè)復雜的系統，這個(gè)系統不僅包括家用電器，還包括照明、安防、影音等各種子系統，將這些子系統鏈接起來(lái)不是一件容易的事情。
格力方面表示，現在不論是在國外還是國內，都缺少一個(gè)統一的標準和協(xié)議，物與人、物與物相連還不通暢。未來(lái)智能家居是必然的趨勢，促成這一協(xié)議的制定和行程還需各行各業(yè)共同努力和合作。
產(chǎn)業(yè)觀(guān)察人士梁振鵬也認為，制約智能家電發(fā)展的主要原因就是現在行業(yè)還沒(méi)有統一的標準。舉例來(lái)講，海爾的冰箱或空調就無(wú)法與美的產(chǎn)品互聯(lián)。各家產(chǎn)品之間沒(méi)有互通接口，不能實(shí)現互聯(lián)，就不能相互操控，不能互通就沒(méi)有智能家居一說(shuō)。
京東方面同樣認為，互聯(lián)互通是用戶(hù)痛點(diǎn)。因為隨著(zhù)用戶(hù)采購智能產(chǎn)品的增加，他們需要安裝多個(gè)APP，即便這樣智能設備間也難以互動(dòng)。
一位家電從業(yè)者稱(chēng)，很多產(chǎn)品聲稱(chēng)“智能家電”，但因為無(wú)法統一控制，家用電器、安防、照明等系統各成一體，這些產(chǎn)品并沒(méi)有方便用戶(hù)生活，反而使用戶(hù)的生活變繁瑣，被產(chǎn)品控制。
智能家電噱頭成分大
梁振鵬說(shuō)，很多所謂的智能沒(méi)有必要且繁瑣?！氨热缒阗I(mǎi)了一臺智能冰箱，想用就得學(xué)習很多操作，既要關(guān)注微信公眾號，又得下載手機APP。這種使用體驗讓消費者變得更累?！?/span>
“很多家電企業(yè)都在吹噓，自己的洗衣機產(chǎn)品能夠根據衣服不同情況，自己投放洗衣液，自動(dòng)檢測衣服干凈程度和重量。有些空調也號稱(chēng)能夠根據室溫自動(dòng)調整溫度。但是放眼望去，市場(chǎng)上根本沒(méi)有能夠真正提供這種功能的產(chǎn)品?！绷赫聩i說(shuō)。
這就是智能家電的奇怪現象，偽智能、功能雞肋、價(jià)格虛高。到目前為止，無(wú)論是智能化單品，還是所謂的智能家居平臺，真正被消費者接受和使用的少之又少。
一名資深家電從業(yè)者告訴筆者，“智能家電”這一概念火爆，但過(guò)多的炒作使它變得虛無(wú)了。很多品牌盲目追求“智能”的噱頭，忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶(hù)體驗，如果這一根本被忽略，智能家電無(wú)法落地。
正因這種“飄浮”，讓不少智能家電出現偽智能、高價(jià)格問(wèn)題。有很多家電產(chǎn)品，只因為在設計中加了一個(gè)WiFi模塊，搖身一變成為“智能”產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)翻倍。
出路：產(chǎn)品要關(guān)注用戶(hù)體驗
中怡康研究專(zhuān)家左延鵲認為，市場(chǎng)上的很多智能家居產(chǎn)品功能雖多，但大多都不實(shí)用，而且產(chǎn)品穩定性不足，價(jià)格又居高不下。所以，提高產(chǎn)品的穩定性，把價(jià)格調整到消費者能夠接受的水平，真正帶來(lái)舒適和方便，這樣，智能家居才能有持續良好的發(fā)展。
陸刃波表示，真正的智能家電，必須以用戶(hù)體驗為中心，能夠真正為用戶(hù)提供智能、簡(jiǎn)單、便捷的使用體驗，而不是一味地給自己臉上貼金。在以用戶(hù)體驗為中心前提下，一方面加快行業(yè)統一標準的制定，另一方面提高制造企業(yè)自身技術(shù)，這兩方面條件成熟后智能家電才能實(shí)現跨越式進(jìn)步。
梁振鵬認為，智能家居是一個(gè)大的系統。只有家電企業(yè)與電氣、建材、房地產(chǎn)類(lèi)基礎產(chǎn)業(yè)結合，才能真正得到普及。因為涉及房屋裝修布線(xiàn)問(wèn)題，消費者一般不會(huì )為了智能而增加成本自己布線(xiàn)安裝?，F在的問(wèn)題是，家電企業(yè)想當然地認為，消費者會(huì )花額外資金和時(shí)間成本去重新布線(xiàn)安裝一些智能產(chǎn)品。
“我認為應該從源頭，向消費者提供智能產(chǎn)品?！绷赫聩i說(shuō)，最好的辦法就是，通過(guò)精裝修方式，向消費者統一提供智能家居。房地產(chǎn)方進(jìn)行房屋設計的時(shí)候，就應該把智能網(wǎng)關(guān)、路由都加進(jìn)去。
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