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智能家居消費者三大特征顯著(zhù) 從業(yè)者玩新花樣
時(shí)間:2016-05-19 16:45:50 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:中國安防網(wǎng)
【智慧安防網(wǎng)訊】也許大家對于智能家居都有這樣一種美好的憧憬：下班回到家不用鑰匙，門(mén)禁通過(guò)自動(dòng)識別系統就能為你開(kāi)門(mén)，進(jìn)門(mén)之后空調會(huì )自動(dòng)開(kāi)啟，并根據用戶(hù)個(gè)性自動(dòng)調節到合適的溫度，電視機自動(dòng)打開(kāi)，只要說(shuō)句話(huà)，就能自動(dòng)調到你想看的頻道，如果你愿意，甚至可以叫你家的電冰箱幫你提前準備好一杯你最喜歡的飲料。
智能家居就是為了滿(mǎn)足消費者對品質(zhì)生活的追求，伴隨著(zhù)近年來(lái)不少知名企業(yè)紛紛進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域，這樣的場(chǎng)景也并非只會(huì )存在于夢(mèng)想。隨著(zhù)智能家居產(chǎn)品的增多，智能家居消費者出現一些顯著(zhù)特征，從業(yè)者也有不同玩法。通過(guò)一份來(lái)自捷孚凱對全球智能家居消費者調查的內參推薦報告，一起來(lái)看看！
到2020年，全球智能家居市場(chǎng)將從400億美元增長(cháng)至580億美元，市場(chǎng)潛力巨大，增長(cháng)迅速，對諸多行業(yè)均會(huì )帶來(lái)機會(huì )，比如家居零售業(yè)，保險業(yè)，科技公司等等都在關(guān)注智能家居市場(chǎng)。
但是我們對智能家居行業(yè)仍然存有一些疑問(wèn)：1.消費者準備好接受智能家居產(chǎn)品了嗎？2.智能家居行業(yè)的關(guān)鍵要素是什么？3.消費者接受智能家居產(chǎn)品主要面臨的阻礙是什么？4.哪些品牌最值得信賴(lài)？
智能家居消費者三大特征顯著(zhù) 從業(yè)者玩新花樣
正因為存有疑問(wèn)，所以消費者調查才有意義。這份調查探究了智能家居行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域，消費者對智能家居解決方案的接受程度，促使其購買(mǎi)的動(dòng)機，阻撓其購買(mǎi)的障礙，最受歡迎的品類(lèi)，對當前產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，可信賴(lài)的品牌等等問(wèn)題。
調研對象則是來(lái)自中國，日本，韓國，美國，英國，德國和巴西7個(gè)市場(chǎng)的7000多個(gè)消費者。下面是我們梳理精編的三大特征。
消費者模糊化
智能家居市場(chǎng)的第一大特征是，這個(gè)品類(lèi)將要面對的消費者并非都是科技極客，即便不追逐科技最熱產(chǎn)品的普通用戶(hù)也要購買(mǎi)家居設備。而消費者對于智能家居產(chǎn)品的購買(mǎi)意愿究竟是多少呢？這份調查給出了分析。在七千多的受訪(fǎng)者中，絕大多數人都知道有智能家居產(chǎn)品，其中近7成對此有一定的了解。
那么消費者的購買(mǎi)意愿如何呢？阻礙消費者購買(mǎi)智能家居產(chǎn)品最大的障礙還是價(jià)格過(guò)高，有超過(guò)三分之一的受訪(fǎng)者最大的顧慮都是來(lái)源于此。當然從另一個(gè)側面我們也可以做兩點(diǎn)推，其一是很可能這三分之一的消費者對于家居產(chǎn)品的智能化需求沒(méi)有那么強，并不愿意為智能化所帶來(lái)的附加功能買(mǎi)單；其二則是一個(gè)疑問(wèn)，是否這一部分消費者在質(zhì)疑智能家居產(chǎn)品究竟值不值這個(gè)價(jià)位，這一點(diǎn)也是對生產(chǎn)者的定價(jià)策略給出的反饋。
另外，有四分之一的消費者吐槽的問(wèn)題是智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)能力，從某種程度上，我們甚至可以認為這是在質(zhì)疑其“智能性”。但是我們也不得不承認，這對于有所期待的消費者而言，的確是值得改進(jìn)的地方。智能內參在清明小長(cháng)假期間推薦的微信硬件報告在這一點(diǎn)上的能動(dòng)性恰好給各個(gè)制造商提了這個(gè)醒。
當然，有23%的受訪(fǎng)者購買(mǎi)意愿比較強，他們也對目前市場(chǎng)上的智能家居產(chǎn)品感到比較滿(mǎn)意，暫時(shí)沒(méi)有因素會(huì )影響他們的購買(mǎi)。
細分產(chǎn)品豐富化
智能家居產(chǎn)品的另一大特征是品類(lèi)豐富，這份調查總結了五大類(lèi)產(chǎn)品受消費者歡迎的程度。
受歡迎程度最高的是智能安全中控系統，55%的受訪(fǎng)者對此感興趣。仔細思考其中的邏輯也并非無(wú)跡可尋，安全中控系統也是近些年才“接地氣”起來(lái)，消費者恰好直接接觸了智能化的安全中控產(chǎn)品，算是“神兵天降”，直接彌補市場(chǎng)空白，并沒(méi)有讓消費者有“更新?lián)Q代”的意識，而需求有已經(jīng)存在，所以心理上反而沒(méi)有落差。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：智能百葉窗/窗簾，報警系統，門(mén)窗運動(dòng)傳感器，智能探測器，網(wǎng)絡(luò )攝像頭，智能鑰匙，智能門(mén)鈴，煙感器/空氣質(zhì)量傳感器等等。
排名第二的是能源和照明產(chǎn)品，53%的受訪(fǎng)者對此感興趣。這樣的結果無(wú)疑是令人興奮的，因為智能化管理能源的一大特征就是更節能。當然，它還能帶來(lái)的新型體驗是更方便，也更舒適。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：智能恒溫器，能源管理器，智能控制散熱器，智能電表，遠程鍋爐儀表，智能電燈，智能照明控制等等。
排名第三的是娛樂(lè )和互聯(lián)設備，48%的受訪(fǎng)者對此感興趣?？雌饋?lái)這方面是來(lái)自“沒(méi)啥不能沒(méi)網(wǎng)”的互聯(lián)網(wǎng)原住民對于最佳體驗的追求。娛樂(lè )設備自是不必多說(shuō)，單單考慮給咱們手頭的電子設備配好電源，連好WiFi這些家庭的基礎設施需求，如果做得夠好就是極大的市場(chǎng)。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：多空間音頻流，智能電視，智能機頂盒，智能調諧器/放大器/接收器，家用插頭，路由器，中繼器，WiFi等等。
43%的受訪(fǎng)者對健康設備感興趣。相信這其中一定有不少正在撫養小孩或是贍養老人。然而，健康類(lèi)產(chǎn)品對于全年齡段人群都有其重要意義，甚至于有時(shí)產(chǎn)品也未必一定要是硬件設備，也可以是軟件，是資訊，又或者是上述形式的結合體。衣食住行的方方面面，其實(shí)都涉及健康，我們相信這個(gè)細分品類(lèi)值得從業(yè)者開(kāi)發(fā)出需求，并逐步培養用戶(hù)。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：體重秤，血壓儀，健康運動(dòng)追蹤器，智能嬰兒顯示器，醫藥提醒，疾病活動(dòng)監視器等等。
智能家電也有43%的受訪(fǎng)者感興趣。顯然，這一品類(lèi)的智能產(chǎn)品最需要做的是差異化的體驗，畢竟傳統家電的存在使得消費者有更多選擇。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：智能牙刷，智能水壺，智能咖啡機，智能空調，智能冰箱，智能洗碗機，機器人吸塵器等等。
購買(mǎi)路徑趨同化
智能家居行業(yè)的第三大特征是消費者對于產(chǎn)品來(lái)源的趨同化。45%的消費者愿意就直接從同一個(gè)供貨商處選擇智能家居產(chǎn)品，29%的消費者愿意從一些供應商當中做選擇，余下25%的消費者表示對于不同供貨商并沒(méi)有特別偏好。從這樣的統計結果中，我們能夠感受到小米模式形成用戶(hù)粘性的巨大優(yōu)勢，也可以預見(jiàn)到整個(gè)智能家居行業(yè)的競爭之激烈。
智能家居市場(chǎng)中有哪些屬性的參與者呢？他們主要是電子設備制造商，零售商，全球科技公司，移動(dòng)運營(yíng)商，線(xiàn)上零售商，電信公司和公共組織等。
上述不同品類(lèi)當中，各個(gè)參與者占有各自不同的市場(chǎng)份額。安全中控系統方面，電子設備制造商的份額最大，達到有16%，隨后是科技公司，電信公司和線(xiàn)上零售商。能源照明方面，線(xiàn)上線(xiàn)下零售商占有的份額總計超過(guò)三成，其次是電子設備制造商占有16%，隨后是科技公司占有13%。娛樂(lè )和互連設備，電子設備制造商占有17%，線(xiàn)上零售商占有15%科技公司占有13%，移動(dòng)運營(yíng)商占有11%。同時(shí)，智能家居行業(yè)還對相關(guān)產(chǎn)業(yè)有很強的帶動(dòng)性。
51%的消費者認為智能家居產(chǎn)品會(huì )對生活帶來(lái)很大的改變。這個(gè)改變包括：54%的消費者認為其會(huì )帶動(dòng)移動(dòng)支付，41%的消費者認為智能家居會(huì )帶動(dòng)3D打印發(fā)展，還有33%的消費者認為其會(huì )促進(jìn)可穿戴行業(yè)的發(fā)展。
從以上三個(gè)特征中，我們希望提醒的是，盡管智能家居行業(yè)玩家眾多，流派復雜，但你不是僅僅和周?chē)耐婕以诟偁?，全行業(yè)都是同跑者，因為消費者只認最先通過(guò)終點(diǎn)的那一個(gè)。
智能家居就是為了滿(mǎn)足消費者對品質(zhì)生活的追求，伴隨著(zhù)近年來(lái)不少知名企業(yè)紛紛進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域，這樣的場(chǎng)景也并非只會(huì )存在于夢(mèng)想。隨著(zhù)智能家居產(chǎn)品的增多，智能家居消費者出現一些顯著(zhù)特征，從業(yè)者也有不同玩法。通過(guò)一份來(lái)自捷孚凱對全球智能家居消費者調查的內參推薦報告，一起來(lái)看看！
到2020年，全球智能家居市場(chǎng)將從400億美元增長(cháng)至580億美元，市場(chǎng)潛力巨大，增長(cháng)迅速，對諸多行業(yè)均會(huì )帶來(lái)機會(huì )，比如家居零售業(yè)，保險業(yè)，科技公司等等都在關(guān)注智能家居市場(chǎng)。
但是我們對智能家居行業(yè)仍然存有一些疑問(wèn)：1.消費者準備好接受智能家居產(chǎn)品了嗎？2.智能家居行業(yè)的關(guān)鍵要素是什么？3.消費者接受智能家居產(chǎn)品主要面臨的阻礙是什么？4.哪些品牌最值得信賴(lài)？
智能家居消費者三大特征顯著(zhù) 從業(yè)者玩新花樣
正因為存有疑問(wèn)，所以消費者調查才有意義。這份調查探究了智能家居行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域，消費者對智能家居解決方案的接受程度，促使其購買(mǎi)的動(dòng)機，阻撓其購買(mǎi)的障礙，最受歡迎的品類(lèi)，對當前產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，可信賴(lài)的品牌等等問(wèn)題。
調研對象則是來(lái)自中國，日本，韓國，美國，英國，德國和巴西7個(gè)市場(chǎng)的7000多個(gè)消費者。下面是我們梳理精編的三大特征。
消費者模糊化
智能家居市場(chǎng)的第一大特征是，這個(gè)品類(lèi)將要面對的消費者并非都是科技極客，即便不追逐科技最熱產(chǎn)品的普通用戶(hù)也要購買(mǎi)家居設備。而消費者對于智能家居產(chǎn)品的購買(mǎi)意愿究竟是多少呢？這份調查給出了分析。在七千多的受訪(fǎng)者中，絕大多數人都知道有智能家居產(chǎn)品，其中近7成對此有一定的了解。
那么消費者的購買(mǎi)意愿如何呢？阻礙消費者購買(mǎi)智能家居產(chǎn)品最大的障礙還是價(jià)格過(guò)高，有超過(guò)三分之一的受訪(fǎng)者最大的顧慮都是來(lái)源于此。當然從另一個(gè)側面我們也可以做兩點(diǎn)推，其一是很可能這三分之一的消費者對于家居產(chǎn)品的智能化需求沒(méi)有那么強，并不愿意為智能化所帶來(lái)的附加功能買(mǎi)單；其二則是一個(gè)疑問(wèn)，是否這一部分消費者在質(zhì)疑智能家居產(chǎn)品究竟值不值這個(gè)價(jià)位，這一點(diǎn)也是對生產(chǎn)者的定價(jià)策略給出的反饋。
另外，有四分之一的消費者吐槽的問(wèn)題是智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)能力，從某種程度上，我們甚至可以認為這是在質(zhì)疑其“智能性”。但是我們也不得不承認，這對于有所期待的消費者而言，的確是值得改進(jìn)的地方。智能內參在清明小長(cháng)假期間推薦的微信硬件報告在這一點(diǎn)上的能動(dòng)性恰好給各個(gè)制造商提了這個(gè)醒。
當然，有23%的受訪(fǎng)者購買(mǎi)意愿比較強，他們也對目前市場(chǎng)上的智能家居產(chǎn)品感到比較滿(mǎn)意，暫時(shí)沒(méi)有因素會(huì )影響他們的購買(mǎi)。
細分產(chǎn)品豐富化
智能家居產(chǎn)品的另一大特征是品類(lèi)豐富，這份調查總結了五大類(lèi)產(chǎn)品受消費者歡迎的程度。
受歡迎程度最高的是智能安全中控系統，55%的受訪(fǎng)者對此感興趣。仔細思考其中的邏輯也并非無(wú)跡可尋，安全中控系統也是近些年才“接地氣”起來(lái)，消費者恰好直接接觸了智能化的安全中控產(chǎn)品，算是“神兵天降”，直接彌補市場(chǎng)空白，并沒(méi)有讓消費者有“更新?lián)Q代”的意識，而需求有已經(jīng)存在，所以心理上反而沒(méi)有落差。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：智能百葉窗/窗簾，報警系統，門(mén)窗運動(dòng)傳感器，智能探測器，網(wǎng)絡(luò )攝像頭，智能鑰匙，智能門(mén)鈴，煙感器/空氣質(zhì)量傳感器等等。
排名第二的是能源和照明產(chǎn)品，53%的受訪(fǎng)者對此感興趣。這樣的結果無(wú)疑是令人興奮的，因為智能化管理能源的一大特征就是更節能。當然，它還能帶來(lái)的新型體驗是更方便，也更舒適。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：智能恒溫器，能源管理器，智能控制散熱器，智能電表，遠程鍋爐儀表，智能電燈，智能照明控制等等。
排名第三的是娛樂(lè )和互聯(lián)設備，48%的受訪(fǎng)者對此感興趣?？雌饋?lái)這方面是來(lái)自“沒(méi)啥不能沒(méi)網(wǎng)”的互聯(lián)網(wǎng)原住民對于最佳體驗的追求。娛樂(lè )設備自是不必多說(shuō)，單單考慮給咱們手頭的電子設備配好電源，連好WiFi這些家庭的基礎設施需求，如果做得夠好就是極大的市場(chǎng)。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：多空間音頻流，智能電視，智能機頂盒，智能調諧器/放大器/接收器，家用插頭，路由器，中繼器，WiFi等等。
43%的受訪(fǎng)者對健康設備感興趣。相信這其中一定有不少正在撫養小孩或是贍養老人。然而，健康類(lèi)產(chǎn)品對于全年齡段人群都有其重要意義，甚至于有時(shí)產(chǎn)品也未必一定要是硬件設備，也可以是軟件，是資訊，又或者是上述形式的結合體。衣食住行的方方面面，其實(shí)都涉及健康，我們相信這個(gè)細分品類(lèi)值得從業(yè)者開(kāi)發(fā)出需求，并逐步培養用戶(hù)。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：體重秤，血壓儀，健康運動(dòng)追蹤器，智能嬰兒顯示器，醫藥提醒，疾病活動(dòng)監視器等等。
智能家電也有43%的受訪(fǎng)者感興趣。顯然，這一品類(lèi)的智能產(chǎn)品最需要做的是差異化的體驗，畢竟傳統家電的存在使得消費者有更多選擇。這個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品包括：智能牙刷，智能水壺，智能咖啡機，智能空調，智能冰箱，智能洗碗機，機器人吸塵器等等。
購買(mǎi)路徑趨同化
智能家居行業(yè)的第三大特征是消費者對于產(chǎn)品來(lái)源的趨同化。45%的消費者愿意就直接從同一個(gè)供貨商處選擇智能家居產(chǎn)品，29%的消費者愿意從一些供應商當中做選擇，余下25%的消費者表示對于不同供貨商并沒(méi)有特別偏好。從這樣的統計結果中，我們能夠感受到小米模式形成用戶(hù)粘性的巨大優(yōu)勢，也可以預見(jiàn)到整個(gè)智能家居行業(yè)的競爭之激烈。
智能家居市場(chǎng)中有哪些屬性的參與者呢？他們主要是電子設備制造商，零售商，全球科技公司，移動(dòng)運營(yíng)商，線(xiàn)上零售商，電信公司和公共組織等。
上述不同品類(lèi)當中，各個(gè)參與者占有各自不同的市場(chǎng)份額。安全中控系統方面，電子設備制造商的份額最大，達到有16%，隨后是科技公司，電信公司和線(xiàn)上零售商。能源照明方面，線(xiàn)上線(xiàn)下零售商占有的份額總計超過(guò)三成，其次是電子設備制造商占有16%，隨后是科技公司占有13%。娛樂(lè )和互連設備，電子設備制造商占有17%，線(xiàn)上零售商占有15%科技公司占有13%，移動(dòng)運營(yíng)商占有11%。同時(shí)，智能家居行業(yè)還對相關(guān)產(chǎn)業(yè)有很強的帶動(dòng)性。
51%的消費者認為智能家居產(chǎn)品會(huì )對生活帶來(lái)很大的改變。這個(gè)改變包括：54%的消費者認為其會(huì )帶動(dòng)移動(dòng)支付，41%的消費者認為智能家居會(huì )帶動(dòng)3D打印發(fā)展，還有33%的消費者認為其會(huì )促進(jìn)可穿戴行業(yè)的發(fā)展。
從以上三個(gè)特征中，我們希望提醒的是，盡管智能家居行業(yè)玩家眾多，流派復雜，但你不是僅僅和周?chē)耐婕以诟偁?，全行業(yè)都是同跑者，因為消費者只認最先通過(guò)終點(diǎn)的那一個(gè)。
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