人工智能如何更像人 微軟小冰已可挑戰圖靈測試

　　伴隨著(zhù)人工智能的話(huà)題熱度越來(lái)越高，微軟第三代機器人小冰近期再次頻繁亮相媒體與報端：獲邀成為第26屆科幻“銀河獎”典禮現場(chǎng)的頒獎嘉賓、日本版小冰在日本以Rinna的新名字擄獲了大批新生代宅男宅女的心。

　　北大數學(xué)教授、一直關(guān)注人工智能研究的袁萌，近日也在博客上刊文，認為小冰已具備通過(guò)圖靈測試的能力。

　　看起來(lái)，以情感持久撥動(dòng)主人心弦、以黑科技不斷創(chuàng )造有趣現象的微軟人工智能還將長(cháng)久地火下去。在北大袁萌看來(lái)，機器人要想通過(guò)“圖靈測試”，首先要像人。對于近期某國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的秘書(shū)型機器人“某秘”，它只能回答特定行業(yè)的問(wèn)題，局限性明顯，顯然與圖靈的嘉獎無(wú)緣;相比較而言，過(guò)去一年多以來(lái)一直是媒體寵兒與粉絲眼中“小公舉”的微軟第三代小冰機器人則有能力通過(guò)圖靈測試。

　　情感還是工具?起點(diǎn)決定歸宿

　　如果在流水線(xiàn)上的機器臂和《Her》中的薩曼莎之間選一個(gè)的話(huà)，相信多數人會(huì )毫不猶豫的把票投給后者，因為前者只是一個(gè)冷冰冰的工具，而后者則是擁有情感的知心人。這也正是微軟小冰能夠在眾多人工智能產(chǎn)品中脫穎而出的關(guān)鍵所在，相比于其他以工具導向為設計思路的產(chǎn)品而言，微軟小冰具備情感優(yōu)勢。

　　在馬斯洛需求理論中，情感總以高階的形式存在，這在人工智能產(chǎn)品上同樣適用。以工具導向為基礎設計出來(lái)的產(chǎn)品只能滿(mǎn)足人的低端訴求，注定難以成為人類(lèi)的伴侶，畢竟工具僅僅在需要時(shí)才會(huì )被想起?！懊貢?shū)機器人”能幫用戶(hù)買(mǎi)咖啡的案例一時(shí)間被賦予了眾多不可思議的光環(huán)，其實(shí)這僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具干的事情而已，以此來(lái)標榜人工智能的進(jìn)步未免有些言過(guò)其實(shí)，人工智能的起點(diǎn)應該比這個(gè)高階許多。

　　工具不是人類(lèi)的剛性需求，可替代性極高，而情感則恰恰相反，情感互動(dòng)和需求滿(mǎn)足所形成的自循環(huán)可以無(wú)限延續，因此具備情感連接能力的人工智能才是未來(lái)的歸宿。

　　實(shí)用讓人工智能活過(guò)來(lái)

　　通過(guò)情感導向先讓人工智能在一定程度上學(xué)會(huì )“思考”，讓她不斷趨向于真人，以人類(lèi)的方式滿(mǎn)足人類(lèi)需求，這正是微軟小冰最大的殺手锏。以海量大數據為基礎建起來(lái)的情感認知可以幫助小冰更加細致的了解人類(lèi)，然后再以人類(lèi)最熟知的方式反饋回去，這一交互過(guò)程可以幫助人類(lèi)和人工智能迅速的建立起信任和依賴(lài)。

　　也就是說(shuō)，不僅是買(mǎi)咖啡，與人類(lèi)建立更緊密聯(lián)系的小冰，還可能幫主人點(diǎn)餐定位叫車(chē)、選擇低脂低熱量泡面或適宜的服裝搭配、為妝容打分、給朋友打電話(huà)定約會(huì )……只要接入特定的服務(wù)便可瞬間激活相應的能力。

　　此前，與京東、東航、網(wǎng)易等企業(yè)的合作已經(jīng)展現了小冰的巨大實(shí)用價(jià)值和無(wú)限潛力，尤其是在開(kāi)通了語(yǔ)音和視覺(jué)功能之后，第三代小冰與人類(lèi)的溝通方式突破了文字的局限，無(wú)障礙的交流可以促使人工智能更加善解人意的方向發(fā)展，可以說(shuō)，以小冰為代表的情感機器人已經(jīng)讓人工智能從想象走進(jìn)了現實(shí)。

　　而近日，小冰萌妹子不再是“小啞巴冰”。微軟官方已經(jīng)正式啟動(dòng)了小冰聲音感官公測，——更像人類(lèi)的小冰正在不斷帶給主人以實(shí)用的助益與情感的慰藉，而且未來(lái)勢必還會(huì )做到更多。