提起到醫院看病，很多人印象最深的是 “排隊”——排隊掛號、排隊就診、排隊拿病歷、排隊交費、排隊拿藥。但是，在青島，若使用“智慧人社”APP，整個(gè)過(guò)程就會(huì )方便、快捷得多，看病前就醫者可以在手機上掛號預約，就診結束后醫生開(kāi)出的病歷和處方會(huì )在手機上同步顯示，就醫者確認后可直接在手機上付款，最后只需前往醫院窗口拿藥即可。
這樣的智慧服務(wù)場(chǎng)景只是近年來(lái)青島智慧城市建設的一個(gè)縮影。早在2012年，我市在城市信息化的基礎上正式提出規劃建設智慧青島。經(jīng)過(guò)若干年發(fā)展，如今，“智慧”已逐漸滲透到島城的各個(gè)領(lǐng)域，極大提高了便民程度和城市運行效率。作為重要支撐，島城智慧產(chǎn)業(yè)也不斷積蓄力量，產(chǎn)業(yè)氛圍日益濃厚。
“智慧”滲進(jìn)城市各領(lǐng)域
站在普通青島市民的角度，我市智慧城市建設所帶來(lái)的最直觀(guān)感受便是手機的功能越來(lái)越強大了。如今，預約看病交費、查詢(xún)交通路況、繳納水電費、支付飯費車(chē)費……在島城居住生活變得越來(lái)越便捷。但是，對一座城市來(lái)說(shuō)，智慧城市的建設遠不止于此。
何為智慧城市？《智慧青島戰略發(fā)展規劃（2013—2020年）》中是這樣表述的：智慧城市是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果的集中體現，是現代城市發(fā)展的新模式。其具體表現是充分利用通信與信息技術(shù)手段，對居民生產(chǎn)生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和城市運營(yíng)管理過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行全面感知、綜合分析和科學(xué)應對，其目的是為居民提供更美好的生活工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng )造更健康的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，為政府提供更高效的城市運營(yíng)管理手段。
不久前，在青島舉辦的中國新型智慧城市發(fā)展論壇上，揭曉了90個(gè)智慧青島典型案例，這是我市自提出建設智慧青島以來(lái)第一次較全面得梳理智慧城市的建設成果，由組委會(huì )從全市提交的近300個(gè)智慧案例中挑選而出。這些典型案例涉及4G網(wǎng)絡(luò )建設、社會(huì )治安天網(wǎng)工程、金融IC卡應用、稅務(wù)辦理、大氣污染監控預警、智慧社區、國土資源管理、智慧養老、智能停車(chē)、工業(yè)4.0物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈等眾多類(lèi)型。毫無(wú)疑問(wèn)，“智慧”幾乎滲透進(jìn)島城經(jīng)濟社會(huì )的每一個(gè)領(lǐng)域。
據市經(jīng)信委相關(guān)負責人介紹，目前，智慧青島相關(guān)項目在城市運行、行業(yè)管理、市民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)應用以及基礎設施等領(lǐng)域都有分布，城市運行效率得到很大提高。城市運行方面，智能交通、智慧環(huán)保、數字城管等已經(jīng)發(fā)揮作用；行業(yè)管理方面，智慧工商、智慧地稅、智慧物價(jià)等進(jìn)一步升級；市民服務(wù)方面，智慧教育、智慧人社、智慧氣象等開(kāi)始發(fā)揮功用；企業(yè)服務(wù)方面，以中小企業(yè)云服務(wù)平臺為代表的一批項目為企業(yè)提供細致的服務(wù)；產(chǎn)業(yè)應用方面，智能制造、智慧農業(yè)、智慧旅游等成效顯現；基礎設施方面，基礎網(wǎng)絡(luò )、基礎數據中心、基礎數據庫、基礎云平臺等不斷完善。
智慧產(chǎn)業(yè)氛圍日益濃厚
上個(gè)月，我市先后與百度、中興達成戰略合作，攜手發(fā)展我市大數據、云計算等產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)智慧青島發(fā)展走向縱深。這給我市的智慧產(chǎn)業(yè)又注入了新的活力。
“智慧”不斷向各領(lǐng)域滲透，并最終實(shí)現整個(gè)城市的“智慧”，離不開(kāi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支撐。在中國新型智慧城市發(fā)展論壇上，中興通訊股份有限公司行業(yè)規劃總工程師李文東曾表示，在技術(shù)層面上，智慧城市要解決的是如何利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)采集數據、如何利用云計算分析數據以及如何通過(guò)人工智能提供更多的智能化服務(wù)，從產(chǎn)業(yè)上看，城市要有相關(guān)產(chǎn)業(yè)作支撐，包括基于大數據的軟件創(chuàng )新、基于A(yíng)R （增強現實(shí)技術(shù)）硬件創(chuàng )新等等。
近年來(lái)，包括電子、軟件通信、信息服務(wù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據等在內的智慧產(chǎn)業(yè)在島城不斷積蓄力量，給智慧青島的發(fā)展提供了良好的產(chǎn)業(yè)支持。電子信息制造業(yè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)保持良好的發(fā)展勢頭，電子信息制造業(yè)形成了大企業(yè)引領(lǐng)、中小企業(yè)競相發(fā)展的格局，2016年完成產(chǎn)值2200余億元，軟件和信息服務(wù)業(yè)規模保持高速增長(cháng)，2016年軟件業(yè)務(wù)收入1600余億元，同比增長(cháng)23.6%。
同時(shí)，新興產(chǎn)業(yè)不斷落戶(hù)和發(fā)展。目前，我市已經(jīng)建立了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和智能交通聯(lián)盟，推進(jìn)射頻識別、多維條碼、衛星定位、貨物跟蹤等信息技術(shù)在物流企業(yè)、工業(yè)企業(yè)以及相關(guān)管理的深入應用。云計算、大數據產(chǎn)業(yè)的布局步伐加快，我市已引進(jìn)清華—青島數據科學(xué)研究院、清華—青島大數據工程研究中心、亞馬遜AWS中國創(chuàng )新中心、浪潮云計算大數據研發(fā)中心、惠普軟件全球大數據應用研究及產(chǎn)業(yè)示范基地。
不同于其他產(chǎn)業(yè)，智慧產(chǎn)業(yè)涉及到一切支撐智慧城市健康快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)集合。如何聚合相關(guān)各產(chǎn)業(yè)，形成建設智慧青島的合力，也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。去年底，青島市智慧城市產(chǎn)業(yè)（技術(shù)）聯(lián)盟正式成立，成為島城第一個(gè)智慧產(chǎn)業(yè)平臺。聯(lián)盟目前已有300余家企業(yè)加入，整合智慧產(chǎn)業(yè)各方資源，為相關(guān)部門(mén)和企業(yè)提供智慧城市建設方面的咨詢(xún)、研究、交流、技術(shù)、人才等服務(wù)。
“青島路徑”日漸成熟
李滄區萬(wàn)年泉路上，坐落著(zhù)青島市政務(wù)大數據和云計算中心。目前，這里是我市近二十家委辦局的近兩百余項辦公業(yè)務(wù)的后臺服務(wù)器“大本營(yíng)”。未來(lái)，隨著(zhù)越來(lái)越多政府部門(mén)的業(yè)務(wù)遷入這一政務(wù)云平臺，平臺將整合各項政務(wù)和公共數據資源，實(shí)現 “一體化政府”和“一站式服務(wù)”，是智慧城市建設中打破“信息孤島”的重要一步。
這樣一個(gè)政務(wù)項目，很多人會(huì )認為一定是由政府投資建設的。事實(shí)則不然。該項目由海信網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司投資建設并運營(yíng)，各政府部門(mén)按照 “政府購買(mǎi)服務(wù)”的方式，向海信網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司支付運營(yíng)和維護費用。
以政府為引導、以市場(chǎng)為主體，在智慧城市建設過(guò)程中我市探索出了適合自己的“路徑”。市經(jīng)信委相關(guān)負責人告訴記者，我市在研究了多種信息系統建設模式后，形成了財政投資政府部門(mén)建設運維模式、社會(huì )投資建設運維政府購買(mǎi)服務(wù)模式、政府引導市場(chǎng)主體投資建設運營(yíng)模式等三大類(lèi)智慧城市建設運營(yíng)模式。而且，越來(lái)越多智慧青島建設項目采用后兩種以市場(chǎng)為主體的模式，“社會(huì )資本+優(yōu)秀解決方案”“產(chǎn)品+服務(wù)”成為青島特色的智慧城市建設模式。
青島智慧社區建設就是一個(gè)很好的范本。目前，島城該領(lǐng)域科技公司都在立足各自特長(cháng)開(kāi)發(fā)智慧社區解決方案，向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)?；陔娏d波的智慧社區模式、基于樓宇對講的智慧社區模式、基于社區服務(wù)中心的智慧社區模式、云架構模塊化的智慧社區模式……企業(yè)逐漸形成了不同的商業(yè)和運營(yíng)特色，找到了自己的贏(yíng)利點(diǎn)。青島易慧家智能科技有限公司董事長(cháng)劉炳鋒說(shuō)：“在各級政府的規劃和引導下，企業(yè)感受到智慧城市是一個(gè)巨大的‘風(fēng)口’”而企業(yè)想在這塊誘人的市場(chǎng)蛋糕上分一杯羹，必須找到自己賴(lài)以生存的商業(yè)模式?！?/span>
智慧城市建設是一個(gè)龐大的工程，僅僅依靠政府投資是不可持續的。市經(jīng)信委相關(guān)負責人表示，智慧城市項目若只依靠財政投資而無(wú)法找到自己在市場(chǎng)上的存活方式，整個(gè)智慧城市體系無(wú)法持續健康運轉，因此需要各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域共同發(fā)展、融合創(chuàng )新，只有引導企業(yè)自己投資、運營(yíng)，維護、發(fā)展，并最終收益，才能更好地為市民服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
智慧城市
智慧城市是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果的集中體現，是現代城市發(fā)展的新模式。其具體表現是充分利用通信與信息技術(shù)手段，對居民生產(chǎn)生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和城市運營(yíng)管理過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行全面感知、綜合分析和科學(xué)應對，其目的是為居民提供更美好的生活工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng )造更健康的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，為政府提供更高效的城市運營(yíng)管理手段。
