對物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新項目來(lái)說(shuō)，獲得清晰的定義并找到合適的合作伙伴至關(guān)重要。在甲骨文全球大會(huì )上，來(lái)自供應鏈咨詢(xún)公司 Inspirage LLC、企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)公司relayr以及甲骨文公司的專(zhuān)家們在一個(gè)擁擠的房間里討論了他們經(jīng)常被問(wèn)到的關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)問(wèn)題。
1.我應該從哪里開(kāi)始？
第一步需要確定你想通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的業(yè)務(wù)成果，這會(huì )給項目提供一個(gè)清晰的焦點(diǎn)和可測量的目標，甲骨文公司產(chǎn)品管理高級主管Jai Suri表示。
“你的業(yè)務(wù)目標是什么？”他說(shuō)到，“你需要對一項技術(shù)將如何幫到你有一個(gè)明確的想法。你是在試圖增加生產(chǎn)力或收益嗎？還是一個(gè)大的數字化轉型戰略中的一部分？關(guān)鍵績(jì)效指標是什么？如果你不理解你希望通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)達到的關(guān)鍵績(jì)效指標是什么，你最終就會(huì )失敗。要預先想到這個(gè)！”
舉個(gè)例子：設備維修停機時(shí)花費了公司多少成本，如果通過(guò)預測性維修，停機時(shí)間可以大幅減少多少？
但是相比于改善當前的運營(yíng)狀況，物聯(lián)網(wǎng)可以做得更多——它正在越來(lái)越多的被用于創(chuàng )造新的收入流。
Relayr的副總裁Guneet Bedi描述了一家銷(xiāo)售高端咖啡機的公司是如何利用物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造新的業(yè)務(wù)模式的，：對于那些負擔不起如此昂貴設備的小公司來(lái)說(shuō)，他們可以以基于使用的方式來(lái)租賃設備而不是全額支付。
“公司每年將會(huì )創(chuàng )造2-3百萬(wàn)美元的額外收入，技術(shù)投資很快就可以收回?！彼硎?。
2.物聯(lián)網(wǎng)只是關(guān)于連接設備到云端？
不僅要考慮設備和連接：它是關(guān)于潛在的業(yè)務(wù)成果。
“物聯(lián)網(wǎng)不僅是關(guān)于哪些設備可以連接到云端，而是如何使用從這些設備中收集的數據使你的某些業(yè)務(wù)流程變得自動(dòng)化?！盨uri 表示。
用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)工作流程是對業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵技術(shù)的整合，以便不同的系統——例如供應鏈、企業(yè)資源規劃、銷(xiāo)售和顧客服務(wù)系統——可以無(wú)縫和實(shí)時(shí)的相互作用。這些數字線(xiàn)程將以前不同的組件捆在一起，能夠創(chuàng )造更大的可見(jiàn)度以及能使包含不同領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標成為可能，例如提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
“在一個(gè)車(chē)間內，當你把原材料從點(diǎn)A移動(dòng)到點(diǎn)B時(shí)，材料在物理空間內被移動(dòng)完成的時(shí)間和這次移動(dòng)被記入系統的時(shí)間總會(huì )存在一些延遲?！盜nspirage合伙人和執行副總裁Navneet Goel表示，“它要么在移動(dòng)完成時(shí)被記錄，要么在該工作日結束時(shí)被記錄，又或者是固定每幾個(gè)小時(shí)錄入一次。但是如果這些信息能夠被實(shí)時(shí)記錄，想想這對可見(jiàn)性、勞動(dòng)力和使用該信息的其它系統來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么？”
公司也可以創(chuàng )造實(shí)體資產(chǎn)（例如在另一個(gè)城市的工廠(chǎng)里的一臺機器）的數字化雙胞胎，用來(lái)迅速檢測并遠程處理問(wèn)題。安裝在機器上的物聯(lián)網(wǎng)傳感器能夠提供實(shí)時(shí)數據，以便維修人員可以遠距離進(jìn)行調整和修理。Gartner將數字化雙胞胎作為2017十大戰略性技術(shù)趨勢之一，他們預測，這項技術(shù)會(huì )被組織用來(lái)提供主動(dòng)維修的服務(wù)，規劃生產(chǎn)過(guò)程、運營(yíng)工廠(chǎng)、預測設備故障、提高運營(yíng)效率和執行增強型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
3.你支持物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議X嗎？
雖然這是一個(gè)有用的問(wèn)題，但它不應該是啟動(dòng)一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項目時(shí)應該首要被關(guān)心的問(wèn)題之一。不要過(guò)度談?wù)搮f(xié)議，Bedi表示。
協(xié)議中規定了設備的使用年限、電源、網(wǎng)絡(luò )和數據協(xié)議、設備通信的頻率，甚至一個(gè)裝備是否要直接連接至云端或是通過(guò)另一個(gè)設備，因為每一個(gè)設備都有網(wǎng)絡(luò )連接是不合算的。
目前還沒(méi)有一套標準化的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，情況也不會(huì )很快改變。但物聯(lián)網(wǎng)設備協(xié)議的關(guān)鍵是安全性——IDC研究表明，安全性是企業(yè)在構建物聯(lián)網(wǎng)解決方案時(shí)面臨的最大挑戰之一。
4. 為什么不能自己構建自己的物聯(lián)網(wǎng)解決方案？
對于任何想要在內部建構物聯(lián)網(wǎng)解決方案的企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全性是一面“大紅旗”。從終端設備到網(wǎng)絡(luò )再到應用，潛在的安全缺陷的令人擔憂(yōu)，系統必須進(jìn)行持續的更新與打補丁。如果需要的補丁被忽略了，風(fēng)險就會(huì )很高。
“物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)急速進(jìn)化的技術(shù)，”甲骨文公司的Suri表示，“你希望你今天投資的東西能在明日奏效，所以購買(mǎi)不會(huì )過(guò)時(shí)的技術(shù)非常重要?！?/span>
雖然一家公司可以購買(mǎi)設備，連接設備并從中獲取數據，但如何將這些數據反哺于他們的業(yè)務(wù)，如何使盡可能多的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，才是收集這些數據的關(guān)鍵價(jià)值所在。
“物聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)單供應商的游戲，” Suri說(shuō)到，“你需要一個(gè)能召集、帶領(lǐng)其它人創(chuàng )建一個(gè)整體解決方案的供應商。有很多不同的行業(yè)，因此有很多不同的使用案例。有一個(gè)大的合作伙伴生態(tài)系統的供應商是一項優(yōu)勢?！?/span>
