[導讀]俗話(huà)說(shuō)“對癥下藥”，減少停車(chē)收費摩擦的治本之道，主要在于加強停車(chē)場(chǎng)的規范化管理，提高收費環(huán)節的自動(dòng)化程度，讓機器來(lái)完成計費、收費工作，減少人工參與。從目前停車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢來(lái)看，整體都在變得越來(lái)越智慧化，機器取代人工收費，正在成為現實(shí)。

近日，河南男子孟某因停車(chē)費問(wèn)題，與路邊停車(chē)場(chǎng)收費員發(fā)生爭執，將收費員毆打致多根肋骨骨折。這一新聞再度引起了輿論對停車(chē)收費糾紛的關(guān)注，而比這一新聞本身更令人擔憂(yōu)的是：近年來(lái)，因停車(chē)沖突引發(fā)的暴力事件似乎越來(lái)越多了。

停車(chē)糾紛每天都在各大城市輪番上演，不單單是車(chē)主與車(chē)主之間爭奪停車(chē)位，車(chē)主與停車(chē)管理員因收費問(wèn)題而大打出手的情況更是屢見(jiàn)不鮮。一方面是部分車(chē)主素質(zhì)較低，對停車(chē)位“用者付費”的理解不夠深入，逃費欠費行為屢禁不止；另一方面，傳統停車(chē)計費不準，管理員人工管理能力有限，“賣(mài)人情”區別收費，甚至假冒管理員違規收費等情況也并不少見(jiàn)……如今，隨著(zhù)智能停車(chē)系統的引入，這些林林總總的停車(chē)糟心事將得到解決。

俗話(huà)說(shuō)“對癥下藥”，減少停車(chē)收費摩擦的治本之道，主要在于加強停車(chē)場(chǎng)的規范化管理，提高收費環(huán)節的自動(dòng)化程度，讓機器來(lái)完成計費、收費工作，減少人工參與。

從目前停車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢來(lái)看，整體都在變得越來(lái)越智慧化，機器取代人工收費，正在成為現實(shí)。

以國內規模最大的智慧停車(chē)平臺ETCP為例，其已對國內近200個(gè)城市的5000多家停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了智慧化改造升級，依托于ETCP智慧停車(chē)系統、高清攝像機、智能道閘和車(chē)檢器等軟硬件設備，實(shí)現車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)無(wú)需停車(chē)，機器自動(dòng)記錄車(chē)輛信息，自動(dòng)抬桿落桿，自動(dòng)計算停車(chē)時(shí)間和停車(chē)費。此外，配合針對車(chē)主端開(kāi)發(fā)的ETCP停車(chē)APP，還能實(shí)現自動(dòng)扣費，無(wú)感支付。這一系列功能的實(shí)現，大大降低了停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)對人工操作的依賴(lài)程度，甚至能夠實(shí)現無(wú)人化運營(yíng)管理。

據了解，北京海軍總醫院在采用了ETCP的全套智慧停車(chē)方案后，全程不需要收費員參與，停車(chē)效率提升了50%、停車(chē)費收入增長(cháng)55%、車(chē)主停車(chē)滿(mǎn)意度提高100%、整體通行效率提升2倍、對賬效率提升3倍以上。

而對于車(chē)主而言，ETCP停車(chē)APP可向車(chē)主提供詳盡的周邊停車(chē)場(chǎng)信息，這些停車(chē)場(chǎng)具有正規的經(jīng)營(yíng)權限且資費透明，車(chē)主可放心使用。不僅如此，車(chē)主還可通過(guò)APP了解停車(chē)場(chǎng)車(chē)位空閑情況，可預約車(chē)位、長(cháng)租車(chē)位、綁定支付賬號實(shí)現自動(dòng)繳費，甚至電動(dòng)汽車(chē)的車(chē)主還可以查找周?chē)潆姌?，功能十分全面。這樣的“停車(chē)神器”，讓車(chē)主停車(chē)更方便、快捷、放心，在一定程度上緩解車(chē)主的“停車(chē)恐懼癥”。

顯然，智慧停車(chē)的普及，將大大推動(dòng)車(chē)主停車(chē)效率和停車(chē)體驗的升級，同時(shí)也能在一定程度上減少車(chē)主與停車(chē)場(chǎng)、收費員之間的摩擦，有效規避矛盾糾紛。

而更長(cháng)遠地看，智慧停車(chē)的價(jià)值遠不止于此。依托智慧停車(chē)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生的海量靜態(tài)交通大數據，經(jīng)過(guò)合理的分析和運用，能夠有效改善城市交通效率和秩序，助力智慧交通的發(fā)展，是打造智慧城市必不可少的一環(huán)。