出租車(chē)安車(chē)載監控爭議大 安全和隱私誰(shuí)更重要

摘要：廣州市交委近日公布《廣州市客運出租汽車(chē)車(chē)輛技術(shù)管理規定》征求意見(jiàn)稿，其中出租車(chē)必須安裝音像監控設備的要求，在社會(huì )上引發(fā)熱議。征求意見(jiàn)稿提出，廣州市出租車(chē)必須配置不少于1套錄音設備和3路錄像設備，錄像范圍應至少覆蓋前、后排座椅、前排副駕駛側車(chē)窗及行李廂內區域。不少人擔心此舉會(huì )侵犯乘客和司機的個(gè)人隱私。

廣州市交委近日公布《廣州市客運出租汽車(chē)車(chē)輛技術(shù)管理規定》征求意見(jiàn)稿，其中出租車(chē)必須安裝音像監控設備的要求，在社會(huì )上引發(fā)熱議。征求意見(jiàn)稿提出，廣州市出租車(chē)必須配置不少于1套錄音設備和3路錄像設備，錄像范圍應至少覆蓋前、后排座椅、前排副駕駛側車(chē)窗及行李廂內區域。不少人擔心此舉會(huì )侵犯乘客和司機的個(gè)人隱私。

出租車(chē)安車(chē)載監控爭議大安全和隱私誰(shuí)更重要

無(wú)獨有偶，上海出租車(chē)日前也首次試行安裝車(chē)載監控，也有不少市民擔心出租車(chē)監控設備會(huì )侵犯個(gè)人隱私。上海的行動(dòng)與廣州的意見(jiàn)，均在社會(huì )引發(fā)熱議。聯(lián)系到個(gè)別城市此前在這方面的探索，有的運行一帆風(fēng)順，大多數則磕磕絆絆、無(wú)疾而終，讓人感覺(jué)到，在出租車(chē)內安裝監控設備，不是一件易事。

僅拿廣州來(lái)說(shuō)，在2014年就曾給出租車(chē)試裝過(guò)一次攝像頭，引發(fā)軒然大波，最終落得“靜悄悄地裝，靜悄悄地拆”的凄慘結局?，F在廣州重提舊事，能否如愿將出租車(chē)也監控起來(lái)，恐怕存在很大變數。上海出租車(chē)首次試行安裝車(chē)載監控，到底能走多遠，也值得打上一個(gè)大大的問(wèn)題。

事實(shí)上，在出租車(chē)內安裝監控設備的好處，是顯而易見(jiàn)的。一可對出租車(chē)服務(wù)進(jìn)行切實(shí)監督，倒逼駕駛員提升服務(wù)質(zhì)量，避免拒載、繞行、服務(wù)態(tài)度差等違規行為，甚至于性侵乘客等惡性事件，維護乘客的合法權益；二可實(shí)現出租車(chē)內情況有據可查，避免失物等糾紛，能保障司機的權益，乘客也能借助監控設備，增加找回失物的幾率；三可震懾犯罪，提高乘客或駕駛員的人身財產(chǎn)安全系數。

然而，出租車(chē)裝監控何以屢遭抵制、難成共識，在很多城市難以成行？正如不少地方對此的報道所說(shuō)，不少人擔心監控設備會(huì )侵犯乘客和司機的隱私。尤其是女性乘客覺(jué)得，出租車(chē)空間狹小，安裝的監控攝像頭離人較近，如果夏天穿得少，易被拍到隱私部位；若與司機或出租車(chē)公司產(chǎn)生糾紛，這些錄音、錄像數據易被泄露、發(fā)到網(wǎng)上。有這種擔憂(yōu)不足為怪，生活在監控社會(huì )，非法外流導致的隱私泄露，確實(shí)讓人杯弓蛇影。

不過(guò)我們更要看到，出租車(chē)之內，其實(shí)算不上真正的私人空間，介于公共場(chǎng)所和私人空間的模糊地帶，又有多少隱私可言？害怕監控拍到涉隱私部位的擔憂(yōu)，也可通過(guò)調整監控安裝的位置來(lái)避免。錄音、錄像數據只允許運管、治安管理等部門(mén)處理案件時(shí)才能調看，也不難從技術(shù)上實(shí)現，這也是相關(guān)部門(mén)一再強調了的。從個(gè)別地方的實(shí)踐證明，安裝監控設備之后，當地出租車(chē)并未沒(méi)發(fā)生乘客隱私泄露的問(wèn)題。

小編相信，如果平衡了安全和隱私的問(wèn)題，出租車(chē)裝監控應該成為共識。如果硬要論安全與隱私孰輕孰重，在很多時(shí)候，安全的重要性絕對要高于隱私。某調查網(wǎng)站最近針對“出租車(chē)應該裝監控嗎”的調查結果顯示，多數人“支持”出租車(chē)裝監控（占76.08%），16.61%的調查者表示“不支持”，僅有7.31%的調查者表示“無(wú)所謂”。原因正在于，比起維護潛在的隱私來(lái)，避免潛在的安全隱憂(yōu)，顯然更為重要。