唯“安”是圖 開(kāi)啟智慧平安醫院

——?？低暋八木S一體”醫院智慧安防解決方案

近年來(lái)，醫院作為提供醫療護理服務(wù)的公共場(chǎng)所，頻頻發(fā)生偷盜、醫托、醫鬧及意外安全事故等事件，并呈逐步擴大之趨勢，醫療安全被推至風(fēng)口浪尖，看?？低暋八木S一體”醫院智慧安防解決方案如何為醫院保駕護航!

醫療行業(yè)是關(guān)乎民生的產(chǎn)業(yè)，與人們的生活息息相關(guān)，但是，醫院卻成為眾多惡性事件發(fā)生的聚集地，尤其以醫療矛盾最為突出。據悉，國內很多醫院都發(fā)生過(guò)醫療糾紛暴力事件，這些頻頻發(fā)生的醫療矛盾事件牽動(dòng)著(zhù)社會(huì )的神經(jīng)，引起人們的高度關(guān)注。究其原因，一方面，國內醫療資源分布不均，造成醫療資源聚集化情況嚴重，也同樣導致病人看病的聚集化;另一方面，在醫院公共場(chǎng)所又存在人員情緒激動(dòng)、人們疏于防范等因素，極易導致醫療糾紛、財物被盜、醫托與號販子等問(wèn)題。因此，如何做好醫院安保，加強醫院管理，解決醫療矛盾，成為醫療衛生部門(mén)亟待解決的問(wèn)題，作為醫院智慧安防解決方案的提供商，任重而道遠。

醫院安保工作“難于上青天”

相對其他場(chǎng)所來(lái)講，醫院安保管理存在不少難點(diǎn)，主要包括以下六個(gè)方面：1.出入難管控，醫院屬于開(kāi)放式的公共場(chǎng)所，人員、車(chē)輛可隨意進(jìn)出，造成客觀(guān)上的管控困難;2.財物聚集化，病人或家屬去醫院就醫，往往會(huì )帶大量的現金，容易成為犯罪分子的作案目標;3.對象弱勢化，人們就醫時(shí)，往往焦急慌亂，疏于防范，給犯罪分子可乘之機;4.危險物品多，醫院存放毒麻藥品、放射源、化學(xué)制劑以及氧氣瓶等，如果操作不當或管理不嚴易引發(fā)重大安全事故;5.宣傳教育難，醫院園區內人員眾多，難以統一宣傳教育;6.管理維護難，醫院安防子系統多，而且信息無(wú)法共享，信息孤島現象比較嚴重，導致維護人員眾多，工作量大且效率低下等問(wèn)題。

安保建設存在四大“疑難雜癥”

造成醫院安保難點(diǎn)的原因主要有四點(diǎn)：1.基礎監控功能缺陷，醫院視頻監控系統一般采用模擬標清為多，由于招標時(shí)期與建設時(shí)間不同段，安防監控系統建設完成時(shí)，安防技術(shù)早已不是原來(lái)的技術(shù)水平了，原來(lái)設計的安防監控系統可能早已落伍。同時(shí)，傳統的視頻監控系統錄像查閱性能不佳，分批建設時(shí)難以實(shí)現互聯(lián)互通。因此，大部分醫院面臨著(zhù)安防改造升級的需求。2.視頻實(shí)戰效率低下，醫院傳統的視頻應用比較局限，一般只用于事后追查，缺乏事先預判。3.業(yè)務(wù)線(xiàn)平行多孤立，目前醫院安保系統存著(zhù)多系統各自為政，缺乏聯(lián)動(dòng)機制,管理效率極其低下。4.宣傳教育難以到位。院區內人員雜部門(mén)多，無(wú)法統一宣貫，院區安保隊伍技術(shù)力量相對薄弱。

“四維一體”綜合安防解決方案

杭州?？低曄到y技術(shù)有限公司系統業(yè)務(wù)經(jīng)理盧再軍表示，?？低曉缫烟鰝鹘y視頻監控方案套路，在醫療智慧安防領(lǐng)域，除了提供視頻監控外，更是將入侵、消防、門(mén)禁、一卡通、停車(chē)場(chǎng)管理等系統集成起來(lái)，通過(guò)統一的綜合安防系統平臺對人、物、車(chē)輛及事件等進(jìn)行可視化的監控與管理。

?？低曁峁┑摹八木S一體”醫院智慧安防解決方案，其中“一體”是指醫院智慧安防管理平臺，“四維”主要包括管人員、管車(chē)輛、管事件和管宣傳。管人員主要是針對進(jìn)出院區的人員進(jìn)行錄像記錄和權限分配管理;管車(chē)輛主要是對進(jìn)出院區的車(chē)輛進(jìn)行快速放行和收費管理，提升停車(chē)場(chǎng)運行效率，維護醫院園區道路秩序;管事件，主要是借用智能化手段對院區內突發(fā)事件和意外情況等進(jìn)行快速響應，緊急處置;管宣傳，主要是利用信息發(fā)布系統結合管理平臺在全院內進(jìn)行統一的安防知識、疾病預防、緊急事件的宣傳教育。

管人員：進(jìn)出劃權限 出入視頻留影

?？低暪苋藛T的實(shí)現目標主要是針對院區內重要公共區域所有人員的進(jìn)出進(jìn)行全面合理的監督管理，做到進(jìn)出劃分權限，出入視頻留影，事件有據可查。管人員主要涉及到高清監控、人臉識別、電梯層控及門(mén)禁管理。目前醫院傳統的監視設備，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當前醫院“看得清”與“看得全”的需求，?？低暩咔逡曨l監控方案中，均采用主流的網(wǎng)絡(luò )高清設備，在圖像清晰度、細節處理和大場(chǎng)景全目標覆蓋等方面均有明顯優(yōu)勢。高清視頻不僅僅包括前端的攝像機，還包括中間的數據傳輸、視頻存儲及解碼顯示等整個(gè)環(huán)節。

醫院的監控場(chǎng)景較多，而且相應監控點(diǎn)的位置、環(huán)境和監控要求各異，需要針對具體的監控場(chǎng)景選擇相適應的攝像機，包括各種不同形狀、性能、特點(diǎn)的攝像機進(jìn)行因地制宜的選擇。?？低曉诟咔?、高效編解碼、智能化及特殊性能的專(zhuān)業(yè)型攝像機方面一直引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，與醫療行業(yè)的匹配性和業(yè)務(wù)的結合度也一直很高。

人臉識別技術(shù)在醫療領(lǐng)域應用相當廣泛，?？低暤娜四樧R別技術(shù)國內領(lǐng)先，通過(guò)抓拍攝像機，獲取人臉圖像，并與提前錄入的黑名單數據庫做實(shí)時(shí)比對，當發(fā)現可疑人員即可實(shí)現直接報警，提前處置，有效杜絕醫托、號販、慣偷、醫鬧分子等采取不法行為。?？低暤娜四樧ヅ臄z像機在設計時(shí)已經(jīng)考慮各種安裝環(huán)境的不良因素(比如逆光環(huán)境的壓制等)，并做了提前處理，因為智能攝像機對安裝環(huán)境仍有一定的要求，為了提升識別率，最好能做到正向正對安裝。

門(mén)禁系統主要是在重要區域安裝門(mén)禁設備，并對門(mén)禁卡賦予相應的權限，只有相關(guān)的工作人員才可以打開(kāi)對應的門(mén)禁，以確保醫院內部的安全。在電梯層控方面，盧再軍表示，針對手術(shù)電梯和醫療廢棄物運送電梯，需要做到專(zhuān)梯專(zhuān)用，同時(shí)降低能耗、提升電梯使用效能。

管車(chē)輛：出入皆方便 杜絕違停亂

?？低暪苘?chē)輛目標主要是對院區內所有車(chē)輛出入、停放進(jìn)行監察管理，做到“全面記錄、合理收費、提升效率、快速放行”。當車(chē)輛進(jìn)入時(shí)，不需要手工干預，通過(guò)車(chē)牌識別自動(dòng)放行，為病人節約時(shí)間。另外?？低暤倪`停檢測設備可快速識別車(chē)輛亂停行為，結合廣播等系統進(jìn)行警告驅離，規范醫院園區車(chē)輛行駛及園區道路秩序。

在停車(chē)場(chǎng)管理方面，?？低曁岢酶咔遘?chē)位相機對地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)位進(jìn)行全覆蓋，一般每2-3個(gè)車(chē)位安裝一個(gè)車(chē)位攝像機，綠燈指示燈亮表示此處有車(chē)位可以停，紅燈亮則反之，結合誘導屏進(jìn)行快速車(chē)輛誘導。盧再軍介紹說(shuō)，車(chē)位安裝攝像機成本相比傳統的利用紅外感應的方式相差無(wú)幾，而且紅外感應只能誘引車(chē)輛停放，卻無(wú)法進(jìn)行反向停車(chē)，而?？低暤耐＼?chē)場(chǎng)系統將大大提升醫院停車(chē)場(chǎng)的周轉率，升級用戶(hù)體驗，體現人文關(guān)懷。

管事件：智能分析手段 主動(dòng)防御

管事件主要針對兩方面的設計，第一是事件出現時(shí)的及時(shí)快速響應處理機制，第二是通過(guò)先進(jìn)的信息化技術(shù)，運用智能化的手段，結合醫院實(shí)際保衛業(yè)務(wù)，做到“先知、先覺(jué)、提前防控”。

快速響應方面：主要是通過(guò)報警事件及聯(lián)動(dòng)的方式實(shí)現，通過(guò)傳統的緊急按鈕、腳踢式報警按鈕等方式及一鍵報警設備方式，結合視頻監控系統，在對事件確認后(防止誤操作)及時(shí)作出響應。在報警系統方面，國家及省市衛計委也一再強調醫院需加強一鍵報警的系統建設，?？低晥缶到y采用一鍵報警設備(報警箱、報警盒、報警柱)對醫院重要場(chǎng)所進(jìn)行全面防護，一旦有人員觸發(fā)報警，監控中心可第一時(shí)間與前端進(jìn)行音視頻對講，及時(shí)掌握現場(chǎng)情況，便于迅速出警，防止事態(tài)進(jìn)一步嚴重化。

提前防控機制：采用智能化手段進(jìn)行全方位事件主動(dòng)管控。周界監控是應用智能分析相對比較多的地方之一，24個(gè)小時(shí)間防護的紅外攝像機聯(lián)動(dòng)報警功能，人在跨越設定的區域時(shí)，會(huì )即時(shí)報警。在智能運維方面，盧再軍表示醫院需求很強烈，尤其是在視頻監控規模達到一定量的醫院，已經(jīng)不可能再單純依靠眼睛去對攝像機健康狀況進(jìn)行檢測判斷(如無(wú)視頻信號、圖像模糊偏色等)，而通過(guò)智能化的手段進(jìn)行自動(dòng)檢測和運維管理是大勢所趨。

管宣傳：統一發(fā)布宣傳 提升防范意識

?？低暲眯畔l(fā)布系統結合全彩LED大屏和信息發(fā)布屏在全院內進(jìn)行安防知識、疾病預防、上級機關(guān)的指示精神、緊急情況等信息發(fā)布、宣傳和教育。有利于加強院區內人員防范意識，對多部門(mén)人員進(jìn)行統一的宣傳和教育。

方案核心：智慧安防管理平臺

?？低曋腔郯卜拦芾硐到y平臺是一套具備集中管理、分散控制、優(yōu)化運行及高效控制的智能化平臺，是整個(gè)醫院安防系統的核心。智慧安防管理平臺具有良好的可靠性、伸縮性、擴展性、兼容性、安全性以及面向業(yè)務(wù)的能力，它具備醫院安防系統的中央管理、監控及各系統的聯(lián)動(dòng)控制能力，并以一個(gè)簡(jiǎn)單易操作的用戶(hù)界面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可支持門(mén)禁一卡通系統、報警系統等其他安防系統的接入，為了方便互聯(lián)互通，還支持國標GB/T28181及開(kāi)放的對外接口，可以和上級主管部門(mén)進(jìn)行無(wú)縫對接，實(shí)現信息共享。