據美國《華爾街日報》網(wǎng)站7月24日報道,在最近的一天,一臺頭戴花布方巾的白色機器人在王培新的“在一起”餐廳里來(lái)回走動(dòng),它的固定托盤(pán)上放著(zhù)一盤(pán)豬肉荸薺餡的餃子。它在走動(dòng)的同時(shí)播放著(zhù)一首流行歌曲。三個(gè)顧客顯得很是興奮,他們拿出手機對著(zhù)機器人一通猛拍。
報道稱(chēng),王培新是位于北京中心區的“在一起”餐廳的老板。他說(shuō):“年輕人希望追求新鮮事物,機器人是時(shí)髦、現代的服務(wù)方式?!?/span>
中國正處在一波明顯的機器人熱潮之中。機器人正在突然出現在銀行中——在那里,擁有尖細女性嗓音的機型用基本的對話(huà)與顧客交流,敦促人們排好隊。還有以婚禮司儀的面目出現的機器人。北京的龍泉寺則安裝了一臺身穿牛奶蛋糊色大袍的蹲坐式機器人,以便與信徒交談。
機器人在中國被追捧的原因不一而足,但在一定程度上都與變化的人口構成有關(guān)。隨著(zhù)適齡勞動(dòng)人口的減少,工資水平正在上升。政府正在催促制造企業(yè)實(shí)現自動(dòng)化以彌補勞動(dòng)力短缺,并在工業(yè)機器人的運用方面趕上其他國家。
報道稱(chēng),許多餐館機器人是簡(jiǎn)陋的,不過(guò)是一具具穿上了特殊服裝并安裝上了一張人類(lèi)面孔和兩支機械臂的軀干而已。它們可以有助于緩解中餐制作需要大量準備工作的特性。
王培新的機器人服務(wù)員按設計會(huì )有一種拋媚眼電子表情,意在贏(yíng)得顧客好感。在記者今年早些時(shí)候的一次走訪(fǎng)中,這臺機器人卻出了故障:由于工作人員不慎啟動(dòng)了錯誤的設置,它一直以一種皺眉的慍怒表情為顧客服務(wù)。餐廳員工說(shuō),這臺機器人端不了太重的盤(pán)子。
總部在北京的國際機器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)羅軍稱(chēng),目前有大約800家中國企業(yè)進(jìn)入了機器人行業(yè)。他用輕蔑的態(tài)度看待這些企業(yè),稱(chēng)其中的許多企業(yè)只是充當“二道販子”。他說(shuō),自己擁有產(chǎn)品的企業(yè)只有不到100家。
至于機器人服務(wù)員,他說(shuō):“它們只是玩具而已,十分幼稚?!?/span>
上海復旦大學(xué)計算機學(xué)副教授張文強說(shuō),中國的機器人狂熱具有“泡沫”式特點(diǎn)。他指出,許多國產(chǎn)機器人并不是很有實(shí)用價(jià)值。他說(shuō),中國的制造商不應過(guò)分執著(zhù)于人類(lèi)外形的機器人。
張文強說(shuō),“它們可以嘗試制造更多具有動(dòng)物外形的機器人”,例如像日本卡通機器貓哆啦A夢(mèng)或是米老鼠那樣的機器人,尤其是對于專(zhuān)門(mén)用于家庭服務(wù)的機器人。他說(shuō):“家里有個(gè)陌生人,你會(huì )感到自在嗎?”