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從家用到商用 服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)大爆發(fā)
時(shí)間:2016-05-24 09:52:13 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:安防知識網(wǎng)
目前，全球機器人主要市場(chǎng)以工業(yè)機器人為主，占市場(chǎng)份額80%。然而隨著(zhù)家用設備的不斷智能化，用戶(hù)會(huì )提出更為智能的需求，因此從未來(lái)的發(fā)展趨勢來(lái)看，服務(wù)機器人將成為熱點(diǎn)。業(yè)內人稱(chēng)2015年是“服務(wù)機器人的元年”，各行各業(yè)的公司紛紛推出各類(lèi)型的服務(wù)性機器人，智能服務(wù)機器人也即將成為機器人市場(chǎng)的重要掘金點(diǎn)。作為近些年來(lái)出現的“新寵”，服務(wù)型機器人的市場(chǎng)占有率逐漸提高，給消費者帶來(lái)了越來(lái)越智能、簡(jiǎn)便的生活體驗。
DT時(shí)代來(lái)臨 服務(wù)機器人智能化趨勢不斷增強
智能手機讓人們可以時(shí)刻在線(xiàn)，可以獲取更多的信息，但前提是要人來(lái)驅動(dòng)，而機器人是可以實(shí)現與人之間的主動(dòng)服務(wù)，而觸發(fā)條件可以是多元的。這將極大改變甚至顛覆我們現有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能化理解，也就是說(shuō)未來(lái)世界是DT世界，機器人通過(guò)不斷的學(xué)習和訓練，可以達到與人良好互動(dòng)并服務(wù)的狀態(tài)。機器人的智慧程度會(huì )越來(lái)越高，人類(lèi)與機器人一同生活、一同創(chuàng )造新世界。
目前，服務(wù)機器人應該具備看、聽(tīng)、說(shuō)、感、動(dòng)等基本行為能力，同時(shí)也要學(xué)習能力和判斷能力，每一塊都有很大提升空間。比如“看”，就不是簡(jiǎn)單的視頻圖像，而是結構化視頻，能夠識圖，當然這幅圖可能是人也可能是車(chē)，或者是某個(gè)場(chǎng)景或者行為，要做到與服務(wù)對象很好的互動(dòng)還是有很多技術(shù)問(wèn)題有待解決的。能看懂之后，還會(huì )延展到看得真，也就是像人一樣，看到的是三維世界，并且能夠通過(guò)AR\VR技術(shù)打造的智能視覺(jué)。同樣，人機交互還有很長(cháng)的路要走，當前語(yǔ)音語(yǔ)義識別的準確率已經(jīng)比較高了，但真正像人一樣交流，還需要不斷充實(shí)和訓練云大腦。一個(gè)機器人可以說(shuō)渾身上下都是各種傳感器，也是交叉了多個(gè)學(xué)科的智能裝備，更離不開(kāi)云大腦的智慧，這就需要整個(gè)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈能夠協(xié)同起來(lái)，互相取長(cháng)補短。
服務(wù)機器人的智能源自幾個(gè)方面，一個(gè)是自我管理能力，也是機器人本身要能夠自我診斷、自動(dòng)壁障、異常報警、自動(dòng)充電等基本能力，目前這方面功能已經(jīng)相對成熟了;另外一方面就是結合服務(wù)對象所展現的智能化水平。比如巡邏，最終目標是減少安保人員數量、加強巡邏質(zhì)量、應對特殊環(huán)境下的巡邏變量，這中間的智能化主要體現在云端智能+終端智能，也就是不能單純的只注重某一側的智能，在結合應用場(chǎng)景的前提下，這部分智能化還是能夠較好地實(shí)現的。
困難重重 服務(wù)機器人走向藍海還需過(guò)三關(guān)
目前機器人市場(chǎng)的現狀是80%還是工業(yè)機器人，服務(wù)機器人占比還是很低的，其中服務(wù)機器人中的掃地機器人和無(wú)人機一直處于熱點(diǎn)狀態(tài)，且成熟度也比較高，而其它類(lèi)型的服務(wù)機器人還處于培育期。
而隨著(zhù)智能機器人技術(shù)在智能家電、人際交互的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)以及醫療設備和信息產(chǎn)業(yè)中的普及，服務(wù)型機器人有望成為繼電腦、手機之后，大批量進(jìn)入家庭的消費類(lèi)電子產(chǎn)品。雖然服務(wù)機器人將會(huì )是未來(lái)消費類(lèi)電子的藍海，但整個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)需要一定的周期，主要受三個(gè)方面的因素制約：
首先，從大的產(chǎn)業(yè)方向上看，機器人產(chǎn)業(yè)是大趨勢，也是社會(huì )發(fā)展的必然選擇，國家在宏觀(guān)政策上也給予大力支持，這決定其間蘊藏的大量商業(yè)機會(huì )，是一個(gè)足夠大的池子，但不代表誰(shuí)都可以進(jìn)來(lái)暢游。從傳導機制來(lái)看，也標志著(zhù)工業(yè)機器人、商用機器人、家用機器人的邏輯逐步漸進(jìn)式發(fā)展，作為消費類(lèi)電子產(chǎn)品一定會(huì )起來(lái)，但不是現在。
其次，市場(chǎng)挖掘和培育需要時(shí)間，市場(chǎng)普及還需假以時(shí)日，但還不存在充分競爭關(guān)系。當前，機器人概念很熱，網(wǎng)上進(jìn)行眾籌的家庭類(lèi)機器人也很多，人們的關(guān)注度隨之提高，想嘗鮮的人也大有人在。但整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有真正熱起來(lái)，也很難達到類(lèi)似手機這樣的普及率，手機是剛需，機器人目前來(lái)講算不上剛需。同時(shí)，家庭服務(wù)機器人并不是一個(gè)標準化產(chǎn)品，當前售價(jià)也普遍偏高，對用戶(hù)深度需求的挖掘及體驗都有待提高。
最后，家用機器人會(huì )不斷細分，人們會(huì )把他作為連接世界的一個(gè)伙伴。電腦和手機解決了人與網(wǎng)絡(luò )世界、人與人連接的問(wèn)題，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)的普及，又成為人與物連接的工具，可機器人更強調的是類(lèi)人屬性，或者說(shuō)要一定程度上代替人來(lái)行使部分人的行為能力、認知能力、決斷能力。因此一定程度而言，未來(lái)市場(chǎng)會(huì )有越來(lái)越多各型各色的產(chǎn)品出現，這也決定了這個(gè)市場(chǎng)存在更多機會(huì )。
未來(lái)服務(wù)機器人實(shí)現技術(shù)與市場(chǎng)全面升級
在第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭中阿里、百度、360也推出了機器人，但互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)更適合做家用機器人，因為他們有云腦優(yōu)勢，而針對B端市場(chǎng)，他們暫時(shí)不會(huì )介入，目前暫時(shí)不會(huì )對家用機器人市場(chǎng)形成沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭當前也在搶風(fēng)口，他們強項在于單品的市場(chǎng)覆蓋，標準化程度也很高，畢竟機器人不是攝像頭，各個(gè)細分市場(chǎng)的量也有限，未來(lái)他們將不會(huì )在意單品，而是強調他們的DT能力，也就是做云腦，就像騰訊進(jìn)軍無(wú)人機，還是需要無(wú)人機企業(yè)合作來(lái)做，因為他看重的還是對微信、QQ用戶(hù)的延伸，百度推出小度是想推云服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的介入會(huì )推動(dòng)機器人的智能化進(jìn)程，而對于安防行業(yè)而言，更多的應該是合作關(guān)系，只要把握住細分市場(chǎng)，做出差異化，那合作將是主基調。
展望未來(lái)的市場(chǎng)，企業(yè)端客戶(hù)是服務(wù)機器人的真正藍海所在，主要是因為企業(yè)用戶(hù)需要的不僅僅概念，需要的是實(shí)實(shí)在在能幫助企業(yè)成長(cháng)并綜合降低成本。未來(lái)，服務(wù)機器人將在安保、陪護、商展、導購、導引等方面會(huì )有很好發(fā)展。
技術(shù)上，機器視覺(jué)將成為焦點(diǎn)，包括VR、AR、三維實(shí)景、全景以及智能分析算法的綜合運用，同時(shí)不斷強化云平臺的能力，為未來(lái)輸出機器人視覺(jué)做準備。當然，云服務(wù)也不可忽視，未來(lái)將重點(diǎn)打造私有云和混合云，幫助企業(yè)級服務(wù)機器人實(shí)現云腦，讓機器人成為企業(yè)不可或缺的一份子。
DT時(shí)代來(lái)臨 服務(wù)機器人智能化趨勢不斷增強
智能手機讓人們可以時(shí)刻在線(xiàn)，可以獲取更多的信息，但前提是要人來(lái)驅動(dòng)，而機器人是可以實(shí)現與人之間的主動(dòng)服務(wù)，而觸發(fā)條件可以是多元的。這將極大改變甚至顛覆我們現有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能化理解，也就是說(shuō)未來(lái)世界是DT世界，機器人通過(guò)不斷的學(xué)習和訓練，可以達到與人良好互動(dòng)并服務(wù)的狀態(tài)。機器人的智慧程度會(huì )越來(lái)越高，人類(lèi)與機器人一同生活、一同創(chuàng )造新世界。
目前，服務(wù)機器人應該具備看、聽(tīng)、說(shuō)、感、動(dòng)等基本行為能力，同時(shí)也要學(xué)習能力和判斷能力，每一塊都有很大提升空間。比如“看”，就不是簡(jiǎn)單的視頻圖像，而是結構化視頻，能夠識圖，當然這幅圖可能是人也可能是車(chē)，或者是某個(gè)場(chǎng)景或者行為，要做到與服務(wù)對象很好的互動(dòng)還是有很多技術(shù)問(wèn)題有待解決的。能看懂之后，還會(huì )延展到看得真，也就是像人一樣，看到的是三維世界，并且能夠通過(guò)AR\VR技術(shù)打造的智能視覺(jué)。同樣，人機交互還有很長(cháng)的路要走，當前語(yǔ)音語(yǔ)義識別的準確率已經(jīng)比較高了，但真正像人一樣交流，還需要不斷充實(shí)和訓練云大腦。一個(gè)機器人可以說(shuō)渾身上下都是各種傳感器，也是交叉了多個(gè)學(xué)科的智能裝備，更離不開(kāi)云大腦的智慧，這就需要整個(gè)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈能夠協(xié)同起來(lái)，互相取長(cháng)補短。
服務(wù)機器人的智能源自幾個(gè)方面，一個(gè)是自我管理能力，也是機器人本身要能夠自我診斷、自動(dòng)壁障、異常報警、自動(dòng)充電等基本能力，目前這方面功能已經(jīng)相對成熟了;另外一方面就是結合服務(wù)對象所展現的智能化水平。比如巡邏，最終目標是減少安保人員數量、加強巡邏質(zhì)量、應對特殊環(huán)境下的巡邏變量，這中間的智能化主要體現在云端智能+終端智能，也就是不能單純的只注重某一側的智能，在結合應用場(chǎng)景的前提下，這部分智能化還是能夠較好地實(shí)現的。
困難重重 服務(wù)機器人走向藍海還需過(guò)三關(guān)
目前機器人市場(chǎng)的現狀是80%還是工業(yè)機器人，服務(wù)機器人占比還是很低的，其中服務(wù)機器人中的掃地機器人和無(wú)人機一直處于熱點(diǎn)狀態(tài)，且成熟度也比較高，而其它類(lèi)型的服務(wù)機器人還處于培育期。
而隨著(zhù)智能機器人技術(shù)在智能家電、人際交互的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)以及醫療設備和信息產(chǎn)業(yè)中的普及，服務(wù)型機器人有望成為繼電腦、手機之后，大批量進(jìn)入家庭的消費類(lèi)電子產(chǎn)品。雖然服務(wù)機器人將會(huì )是未來(lái)消費類(lèi)電子的藍海，但整個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)需要一定的周期，主要受三個(gè)方面的因素制約：
首先，從大的產(chǎn)業(yè)方向上看，機器人產(chǎn)業(yè)是大趨勢，也是社會(huì )發(fā)展的必然選擇，國家在宏觀(guān)政策上也給予大力支持，這決定其間蘊藏的大量商業(yè)機會(huì )，是一個(gè)足夠大的池子，但不代表誰(shuí)都可以進(jìn)來(lái)暢游。從傳導機制來(lái)看，也標志著(zhù)工業(yè)機器人、商用機器人、家用機器人的邏輯逐步漸進(jìn)式發(fā)展，作為消費類(lèi)電子產(chǎn)品一定會(huì )起來(lái)，但不是現在。
其次，市場(chǎng)挖掘和培育需要時(shí)間，市場(chǎng)普及還需假以時(shí)日，但還不存在充分競爭關(guān)系。當前，機器人概念很熱，網(wǎng)上進(jìn)行眾籌的家庭類(lèi)機器人也很多，人們的關(guān)注度隨之提高，想嘗鮮的人也大有人在。但整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有真正熱起來(lái)，也很難達到類(lèi)似手機這樣的普及率，手機是剛需，機器人目前來(lái)講算不上剛需。同時(shí)，家庭服務(wù)機器人并不是一個(gè)標準化產(chǎn)品，當前售價(jià)也普遍偏高，對用戶(hù)深度需求的挖掘及體驗都有待提高。
最后，家用機器人會(huì )不斷細分，人們會(huì )把他作為連接世界的一個(gè)伙伴。電腦和手機解決了人與網(wǎng)絡(luò )世界、人與人連接的問(wèn)題，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)的普及，又成為人與物連接的工具，可機器人更強調的是類(lèi)人屬性，或者說(shuō)要一定程度上代替人來(lái)行使部分人的行為能力、認知能力、決斷能力。因此一定程度而言，未來(lái)市場(chǎng)會(huì )有越來(lái)越多各型各色的產(chǎn)品出現，這也決定了這個(gè)市場(chǎng)存在更多機會(huì )。
未來(lái)服務(wù)機器人實(shí)現技術(shù)與市場(chǎng)全面升級
在第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭中阿里、百度、360也推出了機器人，但互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)更適合做家用機器人，因為他們有云腦優(yōu)勢，而針對B端市場(chǎng)，他們暫時(shí)不會(huì )介入，目前暫時(shí)不會(huì )對家用機器人市場(chǎng)形成沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭當前也在搶風(fēng)口，他們強項在于單品的市場(chǎng)覆蓋，標準化程度也很高，畢竟機器人不是攝像頭，各個(gè)細分市場(chǎng)的量也有限，未來(lái)他們將不會(huì )在意單品，而是強調他們的DT能力，也就是做云腦，就像騰訊進(jìn)軍無(wú)人機，還是需要無(wú)人機企業(yè)合作來(lái)做，因為他看重的還是對微信、QQ用戶(hù)的延伸，百度推出小度是想推云服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的介入會(huì )推動(dòng)機器人的智能化進(jìn)程，而對于安防行業(yè)而言，更多的應該是合作關(guān)系，只要把握住細分市場(chǎng)，做出差異化，那合作將是主基調。
展望未來(lái)的市場(chǎng)，企業(yè)端客戶(hù)是服務(wù)機器人的真正藍海所在，主要是因為企業(yè)用戶(hù)需要的不僅僅概念，需要的是實(shí)實(shí)在在能幫助企業(yè)成長(cháng)并綜合降低成本。未來(lái)，服務(wù)機器人將在安保、陪護、商展、導購、導引等方面會(huì )有很好發(fā)展。
技術(shù)上，機器視覺(jué)將成為焦點(diǎn)，包括VR、AR、三維實(shí)景、全景以及智能分析算法的綜合運用，同時(shí)不斷強化云平臺的能力，為未來(lái)輸出機器人視覺(jué)做準備。當然，云服務(wù)也不可忽視，未來(lái)將重點(diǎn)打造私有云和混合云，幫助企業(yè)級服務(wù)機器人實(shí)現云腦，讓機器人成為企業(yè)不可或缺的一份子。
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