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智能家居熱度不減 顯五大隱憂(yōu)
時(shí)間:2016-03-18 18:18:45 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:中國電子報
2016年3月9日～12日，“中國家電及消費電子博覽會(huì )”（簡(jiǎn)稱(chēng)AWE2016）在上海舉行。今年AWE的主角雖然沒(méi)有變化，但其主題已經(jīng)明顯從傳統家電轉向了智能家居。在A(yíng)WE的七個(gè)展館中，智能家居展館顯得格外熱鬧，其他六個(gè)展館的產(chǎn)品也與智能家居密切相關(guān)。智能家居行業(yè)的熱度不減，但其資本、市場(chǎng)卻顯黯淡，這種反差顯示出智能家居行業(yè)目前存在的一些隱憂(yōu)。
標準不一
目前各大公司通信協(xié)議不共享、云端數據各自為政，限制了智能家居的發(fā)展。
由于標準不統一，通信協(xié)議又不共享，智能家居目前連簡(jiǎn)單的互聯(lián)互通都成為一大難題，這對于用戶(hù)體驗智能家居產(chǎn)品帶來(lái)極大的不便。因為用戶(hù)一般是根據需求、喜好等因素購買(mǎi)多個(gè)品牌的智能產(chǎn)品，而不會(huì )因為智能系統購買(mǎi)單個(gè)品牌的產(chǎn)品。智能家居從業(yè)者黃鑒表示，如果用戶(hù)買(mǎi)到兩個(gè)競爭對手的產(chǎn)品，只能獨立運作，是無(wú)互聯(lián)互通可言的。
多種標準對于家電廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，也會(huì )增加成本。華為消費者BG戰略合作總監王琳表示，由于連接標準不統一，一個(gè)家電廠(chǎng)商為了提升產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競爭力，就會(huì )盡可能多的符合不同的連接標準，無(wú)形中增加投入。據透露，為了更好的和其他設備做連接，長(cháng)虹每一臺電視都會(huì )增加幾十元的成本。
目前，大多數廠(chǎng)商傾向于無(wú)線(xiàn)連接，但藍牙和WiFi沒(méi)有通用標準，而且WiFi耗能較高。ZigBee雖然功耗低，采用Mesh網(wǎng)絡(luò )，擁有完整的協(xié)議，但是其缺點(diǎn)也十分明顯。TCL智能家居總經(jīng)理王鋼透露，ZigBee已經(jīng)更新到了3.0，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的革新，無(wú)論是從覆蓋范圍、成本來(lái)看，還是從實(shí)際效果來(lái)看，皆不具備優(yōu)勢。
其實(shí)，互聯(lián)互通不只是單純的技術(shù)問(wèn)題，因為沒(méi)有一家公司可以解決所有的問(wèn)題，也沒(méi)有一個(gè)用戶(hù)只購買(mǎi)一家公司的產(chǎn)品。斑點(diǎn)貓品牌總監胡夷琛表示，目前各大公司通信協(xié)議不共享、云端數據各自為政，限制了智能家居的發(fā)展，所以為了打通障礙，建立行業(yè)標準顯得尤為重要。國家物聯(lián)網(wǎng)標準專(zhuān)家張俊認為，應該先建立智能家居行業(yè)的地方標準，然后逐漸推動(dòng)國家標準的建立。例如，深圳的《智慧城市系列標準》已經(jīng)開(kāi)始試行，而且向海南、沈陽(yáng)、上海等地推廣，有利于推動(dòng)國家行業(yè)標準的建立。
平臺混亂
目前這些智能家居平臺都相對封閉，都是以我為主的開(kāi)放，平臺數據不愿意交換。
在A(yíng)WE上，各個(gè)廠(chǎng)商都推出了自己的智能家居平臺，美的的M-Smart智慧家居系統、格蘭仕的G＋智能平臺、海爾的U＋智慧生活2.0等。目前這種平臺混戰局面并不利于智能家居行業(yè)的發(fā)展，如果用戶(hù)購買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，就需要操控多個(gè)APP，這降低了智能家居產(chǎn)品的體驗感。
其實(shí)，巨頭早已布局智能家居平臺。國外，除了三星的Smart Things、蘋(píng)果的Home Kit，谷歌、亞馬遜也在積極布局智能家庭平臺。國內的BAT對智能家居平臺的打造也不遺余力，阿里的阿里云、騰訊的微信、百度的百度云都在接入各種智能家居產(chǎn)品。南京物聯(lián)公司技術(shù)市場(chǎng)總監鄧永潮表示，這些互聯(lián)網(wǎng)公司的進(jìn)入，有利于智能家居的概念在日常生活中滲透，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給智能家居帶來(lái)大量流量，讓人們對智能家居有更多的了解。
王鋼認為，目前這些智能家居平臺都相對封閉，都是以我為主的開(kāi)放，平臺數據不愿意交換，最為可笑的是，居然還有平臺要求以終端換終端的。其中，京東相對開(kāi)放，阿里還是封閉，離真正的開(kāi)放還很遠。
但是智能家居平臺最終還是以大公司為主導。ZigBee中國成員組技術(shù)組博士張宇寧表示，平臺將由大公司主導，而小公司主要做產(chǎn)品，小公司的影響力無(wú)法與大公司的相抗衡。例如，像BAT給用戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)補貼，用戶(hù)都會(huì )花大把精力盡量去爭取，這如果放到小公司是不可想象的，所以這些大公司在市場(chǎng)中憑借其碾壓性的影響力幾乎可以壓倒一切。
安全難解
為了降低安全風(fēng)險，有些智能家居產(chǎn)品可以不聯(lián)網(wǎng)，僅使用本地網(wǎng)絡(luò )。
沒(méi)有安全就沒(méi)有智能家居，智能家居產(chǎn)品與安全密不可分，安全概念涉及開(kāi)關(guān)、電器、傳感器、門(mén)鎖等。鄧永潮認為，智能家居產(chǎn)品不是玩具，不是隨時(shí)更換的產(chǎn)品，如果在行業(yè)初期不考慮的話(huà)，等行業(yè)成熟了會(huì )變成大麻煩。但國人更多關(guān)注金融和信息的安全，對家庭生活中的安全隱患不太注重，如何才能提高智能家居的安全性，將隱患扼殺在開(kāi)始之前呢？
TI中國業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理姜輝認為，軟件加密耗時(shí)，可能被破解，所以可以通過(guò)硬件加密引擎對芯片底層加密，增加安全性。姜輝還指出，以前的WiFi版本欠安全，很容易讓連接的手機裸奔，相關(guān)數據容易被截獲，但WiFi4.2會(huì )有針對性地做一些規范，提升安全性。
此外，要保證安全，針對智能家居的云平臺也顯得尤為關(guān)鍵。云智易市場(chǎng)總監戴筱倩表示，為了防止數據泄露，保護用戶(hù)隱私，云平臺安全級別會(huì )提升到網(wǎng)銀級別。同時(shí)，相關(guān)數據不捆綁在IaaS層上，把數據放在PaaS層上，更加靈活，可以根據情況隨時(shí)平滑遷移。
而且更為重要的是，為了降低安全風(fēng)險，有些智能家居產(chǎn)品可以不聯(lián)網(wǎng)。張宇寧指出，不是所有的智能家居產(chǎn)品都需要聯(lián)網(wǎng)，除了娛樂(lè )部分產(chǎn)品需要聯(lián)網(wǎng)之外，功能類(lèi)產(chǎn)品不需要遠程操控的，可以不聯(lián)網(wǎng)，使用本地網(wǎng)絡(luò )就可以了。
除了針對單個(gè)環(huán)節確保安全性之外，還有些廠(chǎng)商提出一套安全解決方案。王琳表示，華為去年推出的Hilink擁有五層安全保證，從賬號到控制，再到入網(wǎng)、傳輸、云端，都相應地設置安全關(guān)卡。例如，在傳輸安全方面，采用265位加密進(jìn)行數據傳輸。
痛點(diǎn)缺失
現在智能家居產(chǎn)品大多是偽需求，如果要讓智能家居產(chǎn)品落地，必須抓住用戶(hù)痛點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)解決的是人與信息的交互，而物聯(lián)網(wǎng)解決的是人與信息、物的交互。胡夷琛表示，很多公司不了解物聯(lián)網(wǎng)要做什么，更不知道給用戶(hù)帶來(lái)什么，只是將產(chǎn)品簡(jiǎn)單地連接，用戶(hù)當然不買(mǎi)單。
鄧永潮認為，現在智能家居產(chǎn)品大多是偽需求，如果要讓智能家居產(chǎn)品落地，必須抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，讓用戶(hù)擁有好的體驗，擴大產(chǎn)品的影響力。但是用戶(hù)的痛點(diǎn)在哪里？
姜輝表示，雖然現在說(shuō)不出用戶(hù)的痛點(diǎn)在哪里，但是市場(chǎng)的需求是永遠存在的，關(guān)鍵是需要一個(gè)像蘋(píng)果手機一樣的領(lǐng)導性產(chǎn)品出現，牽引整個(gè)智能家居產(chǎn)品發(fā)展，讓用戶(hù)主動(dòng)去尋求體驗，而不是被動(dòng)地去接受一個(gè)單品。目前點(diǎn)對點(diǎn)的單品更容易落地，可以培養用戶(hù)對智能硬件和智能家居的概念，有些有亮點(diǎn)的單品甚至可以帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，培養用戶(hù)對智能家居認知。
但是單品無(wú)法代表智能家居的全貌，張俊認為，智慧家庭是半成品，必須事先安裝，而不是事后補充，所以智能家居公司可以和家裝、房地產(chǎn)公司合作，將智能家居產(chǎn)品推向市場(chǎng)前端。
智能家居從業(yè)者黃鑒透露，他們會(huì )定期舉行線(xiàn)下活動(dòng)，讓裝修公司、業(yè)主盡可能地接觸智能家居，讓他們對智能家居形成一定的認知。同時(shí)，他們在家裝市場(chǎng)設置了智能家居的展示廳，讓更多的人接觸智能家居產(chǎn)品。京東智能也在A(yíng)WE現場(chǎng)上，正式發(fā)布京東微聯(lián)“智慧家”戰略，并聯(lián)手家裝公司東易日盛推出首個(gè)落地C端的智能家居解決方案。
除了以上四大隱憂(yōu)之外，還有一個(gè)隱憂(yōu)是國內缺乏嵌入式操作系統。張俊透露，當年他曾向華為建議研發(fā)，當時(shí)嵌入式操作系統被認為是噱頭，但是華為去年終于有所行動(dòng)，認識到嵌入式操作系統是一個(gè)生態(tài)，必須要有人去跟。因為如果安卓不開(kāi)放了，對中國來(lái)說(shuō)將是滅頂之災。
標準不一
目前各大公司通信協(xié)議不共享、云端數據各自為政，限制了智能家居的發(fā)展。
由于標準不統一，通信協(xié)議又不共享，智能家居目前連簡(jiǎn)單的互聯(lián)互通都成為一大難題，這對于用戶(hù)體驗智能家居產(chǎn)品帶來(lái)極大的不便。因為用戶(hù)一般是根據需求、喜好等因素購買(mǎi)多個(gè)品牌的智能產(chǎn)品，而不會(huì )因為智能系統購買(mǎi)單個(gè)品牌的產(chǎn)品。智能家居從業(yè)者黃鑒表示，如果用戶(hù)買(mǎi)到兩個(gè)競爭對手的產(chǎn)品，只能獨立運作，是無(wú)互聯(lián)互通可言的。
多種標準對于家電廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，也會(huì )增加成本。華為消費者BG戰略合作總監王琳表示，由于連接標準不統一，一個(gè)家電廠(chǎng)商為了提升產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競爭力，就會(huì )盡可能多的符合不同的連接標準，無(wú)形中增加投入。據透露，為了更好的和其他設備做連接，長(cháng)虹每一臺電視都會(huì )增加幾十元的成本。
目前，大多數廠(chǎng)商傾向于無(wú)線(xiàn)連接，但藍牙和WiFi沒(méi)有通用標準，而且WiFi耗能較高。ZigBee雖然功耗低，采用Mesh網(wǎng)絡(luò )，擁有完整的協(xié)議，但是其缺點(diǎn)也十分明顯。TCL智能家居總經(jīng)理王鋼透露，ZigBee已經(jīng)更新到了3.0，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的革新，無(wú)論是從覆蓋范圍、成本來(lái)看，還是從實(shí)際效果來(lái)看，皆不具備優(yōu)勢。
其實(shí)，互聯(lián)互通不只是單純的技術(shù)問(wèn)題，因為沒(méi)有一家公司可以解決所有的問(wèn)題，也沒(méi)有一個(gè)用戶(hù)只購買(mǎi)一家公司的產(chǎn)品。斑點(diǎn)貓品牌總監胡夷琛表示，目前各大公司通信協(xié)議不共享、云端數據各自為政，限制了智能家居的發(fā)展，所以為了打通障礙，建立行業(yè)標準顯得尤為重要。國家物聯(lián)網(wǎng)標準專(zhuān)家張俊認為，應該先建立智能家居行業(yè)的地方標準，然后逐漸推動(dòng)國家標準的建立。例如，深圳的《智慧城市系列標準》已經(jīng)開(kāi)始試行，而且向海南、沈陽(yáng)、上海等地推廣，有利于推動(dòng)國家行業(yè)標準的建立。
平臺混亂
目前這些智能家居平臺都相對封閉，都是以我為主的開(kāi)放，平臺數據不愿意交換。
在A(yíng)WE上，各個(gè)廠(chǎng)商都推出了自己的智能家居平臺，美的的M-Smart智慧家居系統、格蘭仕的G＋智能平臺、海爾的U＋智慧生活2.0等。目前這種平臺混戰局面并不利于智能家居行業(yè)的發(fā)展，如果用戶(hù)購買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品，就需要操控多個(gè)APP，這降低了智能家居產(chǎn)品的體驗感。
其實(shí)，巨頭早已布局智能家居平臺。國外，除了三星的Smart Things、蘋(píng)果的Home Kit，谷歌、亞馬遜也在積極布局智能家庭平臺。國內的BAT對智能家居平臺的打造也不遺余力，阿里的阿里云、騰訊的微信、百度的百度云都在接入各種智能家居產(chǎn)品。南京物聯(lián)公司技術(shù)市場(chǎng)總監鄧永潮表示，這些互聯(lián)網(wǎng)公司的進(jìn)入，有利于智能家居的概念在日常生活中滲透，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給智能家居帶來(lái)大量流量，讓人們對智能家居有更多的了解。
王鋼認為，目前這些智能家居平臺都相對封閉，都是以我為主的開(kāi)放，平臺數據不愿意交換，最為可笑的是，居然還有平臺要求以終端換終端的。其中，京東相對開(kāi)放，阿里還是封閉，離真正的開(kāi)放還很遠。
但是智能家居平臺最終還是以大公司為主導。ZigBee中國成員組技術(shù)組博士張宇寧表示，平臺將由大公司主導，而小公司主要做產(chǎn)品，小公司的影響力無(wú)法與大公司的相抗衡。例如，像BAT給用戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)補貼，用戶(hù)都會(huì )花大把精力盡量去爭取，這如果放到小公司是不可想象的，所以這些大公司在市場(chǎng)中憑借其碾壓性的影響力幾乎可以壓倒一切。
安全難解
為了降低安全風(fēng)險，有些智能家居產(chǎn)品可以不聯(lián)網(wǎng)，僅使用本地網(wǎng)絡(luò )。
沒(méi)有安全就沒(méi)有智能家居，智能家居產(chǎn)品與安全密不可分，安全概念涉及開(kāi)關(guān)、電器、傳感器、門(mén)鎖等。鄧永潮認為，智能家居產(chǎn)品不是玩具，不是隨時(shí)更換的產(chǎn)品，如果在行業(yè)初期不考慮的話(huà)，等行業(yè)成熟了會(huì )變成大麻煩。但國人更多關(guān)注金融和信息的安全，對家庭生活中的安全隱患不太注重，如何才能提高智能家居的安全性，將隱患扼殺在開(kāi)始之前呢？
TI中國業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理姜輝認為，軟件加密耗時(shí)，可能被破解，所以可以通過(guò)硬件加密引擎對芯片底層加密，增加安全性。姜輝還指出，以前的WiFi版本欠安全，很容易讓連接的手機裸奔，相關(guān)數據容易被截獲，但WiFi4.2會(huì )有針對性地做一些規范，提升安全性。
此外，要保證安全，針對智能家居的云平臺也顯得尤為關(guān)鍵。云智易市場(chǎng)總監戴筱倩表示，為了防止數據泄露，保護用戶(hù)隱私，云平臺安全級別會(huì )提升到網(wǎng)銀級別。同時(shí)，相關(guān)數據不捆綁在IaaS層上，把數據放在PaaS層上，更加靈活，可以根據情況隨時(shí)平滑遷移。
而且更為重要的是，為了降低安全風(fēng)險，有些智能家居產(chǎn)品可以不聯(lián)網(wǎng)。張宇寧指出，不是所有的智能家居產(chǎn)品都需要聯(lián)網(wǎng)，除了娛樂(lè )部分產(chǎn)品需要聯(lián)網(wǎng)之外，功能類(lèi)產(chǎn)品不需要遠程操控的，可以不聯(lián)網(wǎng)，使用本地網(wǎng)絡(luò )就可以了。
除了針對單個(gè)環(huán)節確保安全性之外，還有些廠(chǎng)商提出一套安全解決方案。王琳表示，華為去年推出的Hilink擁有五層安全保證，從賬號到控制，再到入網(wǎng)、傳輸、云端，都相應地設置安全關(guān)卡。例如，在傳輸安全方面，采用265位加密進(jìn)行數據傳輸。
痛點(diǎn)缺失
現在智能家居產(chǎn)品大多是偽需求，如果要讓智能家居產(chǎn)品落地，必須抓住用戶(hù)痛點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)解決的是人與信息的交互，而物聯(lián)網(wǎng)解決的是人與信息、物的交互。胡夷琛表示，很多公司不了解物聯(lián)網(wǎng)要做什么，更不知道給用戶(hù)帶來(lái)什么，只是將產(chǎn)品簡(jiǎn)單地連接，用戶(hù)當然不買(mǎi)單。
鄧永潮認為，現在智能家居產(chǎn)品大多是偽需求，如果要讓智能家居產(chǎn)品落地，必須抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，讓用戶(hù)擁有好的體驗，擴大產(chǎn)品的影響力。但是用戶(hù)的痛點(diǎn)在哪里？
姜輝表示，雖然現在說(shuō)不出用戶(hù)的痛點(diǎn)在哪里，但是市場(chǎng)的需求是永遠存在的，關(guān)鍵是需要一個(gè)像蘋(píng)果手機一樣的領(lǐng)導性產(chǎn)品出現，牽引整個(gè)智能家居產(chǎn)品發(fā)展，讓用戶(hù)主動(dòng)去尋求體驗，而不是被動(dòng)地去接受一個(gè)單品。目前點(diǎn)對點(diǎn)的單品更容易落地，可以培養用戶(hù)對智能硬件和智能家居的概念，有些有亮點(diǎn)的單品甚至可以帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，培養用戶(hù)對智能家居認知。
但是單品無(wú)法代表智能家居的全貌，張俊認為，智慧家庭是半成品，必須事先安裝，而不是事后補充，所以智能家居公司可以和家裝、房地產(chǎn)公司合作，將智能家居產(chǎn)品推向市場(chǎng)前端。
智能家居從業(yè)者黃鑒透露，他們會(huì )定期舉行線(xiàn)下活動(dòng)，讓裝修公司、業(yè)主盡可能地接觸智能家居，讓他們對智能家居形成一定的認知。同時(shí)，他們在家裝市場(chǎng)設置了智能家居的展示廳，讓更多的人接觸智能家居產(chǎn)品。京東智能也在A(yíng)WE現場(chǎng)上，正式發(fā)布京東微聯(lián)“智慧家”戰略，并聯(lián)手家裝公司東易日盛推出首個(gè)落地C端的智能家居解決方案。
除了以上四大隱憂(yōu)之外，還有一個(gè)隱憂(yōu)是國內缺乏嵌入式操作系統。張俊透露，當年他曾向華為建議研發(fā)，當時(shí)嵌入式操作系統被認為是噱頭，但是華為去年終于有所行動(dòng)，認識到嵌入式操作系統是一個(gè)生態(tài)，必須要有人去跟。因為如果安卓不開(kāi)放了，對中國來(lái)說(shuō)將是滅頂之災。
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