智能家居現狀：硬件已聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)仍是問(wèn)題

我們期盼未來(lái)家居的一個(gè)場(chǎng)景是，忙碌一天的你下班回家走到家門(mén)口，系統就能識別并自動(dòng)開(kāi)門(mén)，熱水器早已在你回來(lái)之前燒好熱水洗去你一整天的塵埃，空調自動(dòng)調整適合你的溫度，你只要喊一聲我想聽(tīng)音樂(lè )或看新聞，音響自動(dòng)播放你喜歡的音樂(lè )，電視機自動(dòng)推送你想要看的新聞……如今可以實(shí)現了嗎?

從近兩天搜狐科技深入參觀(guān)了智能家居展會(huì )和了解了一些智能家居領(lǐng)域的龍頭企業(yè)來(lái)看，這一步并非遙不可及，而只是沒(méi)有解決最后一公里，即家居所有設備之間的互聯(lián)互通問(wèn)題。作為智能家居最重要的組成部分——家電，目前已都實(shí)現了智能化，并成為了一個(gè)標配。展會(huì )上，人臉識別技術(shù)、語(yǔ)音控制技術(shù)、熱感應技術(shù)、手勢控制技術(shù)等都已應用在了智能家電上，相比去年智能家電一些花哨的應用，企業(yè)都意識到了用戶(hù)的體驗，力求通過(guò)一些技術(shù)手段來(lái)讓智能家電有一個(gè)聰明的“大腦”，目前的家居設備都能自動(dòng)識別，而接下來(lái)是通過(guò)人工智能讓它有思考，例如，此前的智能產(chǎn)品在語(yǔ)音功能上只能固定幾個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)才能識別，而現在你即使說(shuō)方言，不同場(chǎng)景下它也能聽(tīng)懂你說(shuō)的話(huà)而自動(dòng)運行。

去年，智能設備還僅停留在用手機替代遙控器，通過(guò)APP去控制家電，今年智能家居的進(jìn)展是，已超出了設備之間的單一控制，它可以實(shí)現可自動(dòng)，可識別。

“隨著(zhù)5G的到來(lái)，智能設備將迎來(lái)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，更多的設備可以互聯(lián)網(wǎng)化，也開(kāi)始在互動(dòng)上提升用戶(hù)體驗，包括場(chǎng)景、語(yǔ)音識別等多個(gè)維度可進(jìn)行的互動(dòng)?！鄙虾c科公司副總經(jīng)理任建宏表示，家居設備的智能化較去年已經(jīng)提升了一大步，但智能家居仍未真正實(shí)現。

流媒體之父李世鵬認為，智能家居還沒(méi)有達到智能化的程度，數據需要人來(lái)解讀，控制還需要人來(lái)控制，還沒(méi)有對用戶(hù)進(jìn)行深度的定制，不能主動(dòng)提供人所需要的一些服務(wù)。

“設備的智能只是第一步，第二步是相同品牌設備的互聯(lián)，這是2016年各企業(yè)的方向。但不同品牌之間產(chǎn)品的互聯(lián)互通仍是遙遙無(wú)期?！比谓ê瓯硎?。

喊了幾年的智能家居如今產(chǎn)業(yè)是一個(gè)怎樣的階段?我們期待的家居智能化真的到來(lái)了嗎?

問(wèn)題在哪?

在流媒體之父李世鵬來(lái)看，智能家居已發(fā)展了20年，與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一樣，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到物聯(lián)網(wǎng)。從手機的APP控制到基于大數據、人工智能的基于交互的智能化產(chǎn)品，但目前智能家居的發(fā)展有幾個(gè)坑沒(méi)有填平。

第一個(gè)坑是用戶(hù)需求沒(méi)有爆發(fā)。市場(chǎng)上更多的智能硬件產(chǎn)品往往只是某一特定人群的玩具，比如價(jià)格貴、安裝設置困難，用戶(hù)體驗差，缺乏一些剛需的應用。而且對于用戶(hù)信息安全、數據安全、隱私保護有很多顧慮。

第二個(gè)坑是企業(yè)商業(yè)模式不清晰。到底智能家居從哪幾個(gè)方面可以賺錢(qián)?是從硬件、數據、平臺還是云服務(wù)?一些企業(yè)并沒(méi)有想清楚，反而套用了一些并不適合自己的模式，例如羊毛出在豬身上。但其實(shí)，智能平臺的大數據到目前為止都比較空，并沒(méi)有真正將它當成一個(gè)金礦去挖掘。

第三個(gè)坑是行業(yè)標準未建立。不同設備之間互聯(lián)互通還有問(wèn)題?，F在都是人為的去圈定自己的標準和利益?！耙粋€(gè)真正的智能家居必須是所有硬件的協(xié)議、標準一致下，將各個(gè)設備的數據融合在一起，從而設備之間實(shí)現自動(dòng)對接，做到真正的智能?！崩钍砾i表示，智能家居最終的發(fā)展是一臺智能設備可以自動(dòng)讀懂數據，然后將這些數據分享到不同的設備，不同的設備共同為用戶(hù)做很多事情，但用戶(hù)感覺(jué)不到它的存在。

標準缺失下能靠利益捆綁來(lái)解決嗎?

目前，美的、海爾、三星、LG都自建了自己的智能家居平臺，他們都表示接口、協(xié)議開(kāi)放。但根本性的問(wèn)題是，這些品牌商之間的競爭關(guān)系和利益訴求很難讓他們互相對接，也就解決不了不同平臺之間的互聯(lián)互通。即使是京東、阿里，也只能解決其在平臺上銷(xiāo)售產(chǎn)品之間的互聯(lián)。

“在短期內靠標準來(lái)去解決互聯(lián)互通問(wèn)題仍然有困難?！比且晃蝗耸空J為，三星智能家居系統都是自己的技術(shù)，自己研發(fā)，從企業(yè)戰略來(lái)看，都希望自己是最強者。

任建宏認為，中國智能設備、系統都走在全球前面，國外也沒(méi)有一個(gè)現成的標準可以借鑒，而智能家居整體鏈條復制，形成一個(gè)完善的標準短期內很難。

因此，這些智能家居平臺，無(wú)論是美的M-star、海爾的U+都在跑馬圈地擴充自己平臺的力量，橫向打造一個(gè)商業(yè)模式吸引更多合作伙伴加盟。例如，美的和海爾都推出了“生態(tài)圈”的概念，簡(jiǎn)單就是以智能設備為基礎，向服務(wù)延伸。例如，一款智能冰箱，它集合了人臉識別、食物識別功能，冰箱可以自動(dòng)檢測食物過(guò)期和需要購買(mǎi)時(shí)會(huì )提醒用戶(hù)，用戶(hù)可以通過(guò)APP直接下單購買(mǎi)，還可以在A(yíng)PP上分享美食，或食譜進(jìn)行烹飪。而這里的需求，就產(chǎn)生了冰箱和廚房設備相連，產(chǎn)生了購物、生鮮配送、美食、生活娛樂(lè )等的需求，從而建立一個(gè)包括電商平臺、美食平臺的美食生態(tài)圈。像一號店、中糧、京東等會(huì )與海爾或美的形成合作，利益共享。

但問(wèn)題又來(lái)了，這些本身足夠強大或者是平臺的企業(yè)遠不愿意接入到終端?用戶(hù)需求量是否足夠支撐這個(gè)商業(yè)模式?各合作方是否能齊心協(xié)力在不屬于自己平臺上創(chuàng )造價(jià)值、出謀劃策?哪種合理的分成模式能保證各合作方的利益?或許這些假設的概念做成成熟的商業(yè)模式并非易事。

“同一品牌終端在不同場(chǎng)景下的終端今年會(huì )有突破，但不同品牌卻遙遙無(wú)期?！比谓ê暾J為，智能家居的標準仍需要制定，例如通信協(xié)議、云端接口等這些基本的標準只有建立了，產(chǎn)業(yè)化才能打通。

場(chǎng)景化撬開(kāi)商業(yè)模式大門(mén)

一個(gè)能聽(tīng)、能看、會(huì )說(shuō)、能思考、有情感的智能設備除了硬件本身的技術(shù)升級，更需搭建一個(gè)智慧生活的場(chǎng)景。智能家居發(fā)展需要三個(gè)階段，控制到感知到思考。去年，智能設備都可以聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)手機來(lái)控制家電。這個(gè)對于用戶(hù)的使用價(jià)值并不，真正智能在于所有設備具備思考能力。從技術(shù)來(lái)看，語(yǔ)音識別、圖像識別、手勢識別可以基本解決這一問(wèn)題。但用戶(hù)生活場(chǎng)景是分布式的，在不同的場(chǎng)景下使用包括手機、電視、燈、空調、冰箱等多個(gè)產(chǎn)品。

例如，洗衣機可感知天氣，比如梅雨天會(huì )主動(dòng)選擇烘干，其他天氣不會(huì )開(kāi)啟這個(gè)功能，將衣服拿進(jìn)洗衣機告訴你哪些衣物不適合放在一起洗;在你減肥成功后冰箱提醒你哪些食物可以吃了，哪些食物今天吃的有些多需要注意……

這些功能的實(shí)現都需要場(chǎng)景化，不僅是語(yǔ)音識別，更是要語(yǔ)意識別，利用人工智能技術(shù)去完成?！斑@些都需要有夠強的技術(shù)，但目前設備商在大數據和人工智能方面沒(méi)有技術(shù)積累?！苯鹕辰瓌?chuàng )投丁健表示，智能家居平臺化是一場(chǎng)戰爭，首先是設備智能化效果讓人吃驚、其實(shí)是有足夠的強大的技術(shù)、最后是你能否提供一個(gè)獨特的價(jià)值。而智能設備第二步完成的場(chǎng)景化，才是撬開(kāi)商業(yè)模式的大門(mén)。