建立安防企業(yè)人才激勵機制
時(shí)間:2015-09-22 10:11:42 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:未知
經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,中國安防行業(yè)已形成了較為完備的產(chǎn)業(yè)體系,尤其是近些年來(lái),在政府構建“和諧社會(huì )”、推動(dòng)“平安城市”建設、實(shí)施“科技強警”戰略的引領(lǐng)下,以及“奧運會(huì )”、“世博會(huì )”、“亞運會(huì )”、“大運會(huì )”等大型公共活動(dòng)的舉辦,非傳統領(lǐng)域的安全問(wèn)題被提升至前所未有的高度,整個(gè)安防行業(yè)也迎來(lái)了良好的發(fā)展機遇。但從安防行業(yè)整體來(lái)看,由于起步相對較晚,整體實(shí)力不強,在安防技術(shù)、工程服務(wù)等方面仍然與發(fā)達國家存在較大的差距,行業(yè)“小、散、亂、差”問(wèn)題十分突出。從安防企業(yè)來(lái)看,如何突破自身技術(shù)、人才、資本等發(fā)展瓶頸,是抓住當前發(fā)展機遇,實(shí)現企業(yè)跨越式發(fā)展的核心議題。這其中,人才瓶頸問(wèn)題尤為突出,因為人的因素在推動(dòng)安防技術(shù)創(chuàng )新、提升產(chǎn)品生產(chǎn)制造質(zhì)量及優(yōu)化工程服務(wù)水平之中發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。安防企業(yè)要想突破人才發(fā)展瓶頸,就需要構建良好的人才激勵機制來(lái)吸引優(yōu)秀人才,并有效使用和保留企業(yè)的關(guān)鍵人才。
針對安防行業(yè)技術(shù)發(fā)展快、產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)多、滲透能力強、市場(chǎng)競爭激烈等特點(diǎn),人才資源尤為重要。從安防行業(yè)的人才構成來(lái)看,主要包括技術(shù)研發(fā)人才、安裝施工人才、加工制造人才、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及項目管理人才等。
一、企業(yè)要建立順應市場(chǎng)發(fā)展的人才戰略
?。ㄒ唬╆P(guān)鍵人才發(fā)生變化
傳統的安防企業(yè)業(yè)務(wù)單一,基本圍繞技術(shù)及生產(chǎn)搭建關(guān)鍵人才隊伍,隨著(zhù)安防產(chǎn)業(yè)升級,關(guān)鍵人才也在發(fā)生變化。
項目綜合管理人才:面對安防系統規?;脑鲩L(cháng),企業(yè)面臨最大的壓力,就是大型項目綜合管理人才的缺失。在大型安防工程項目的組織管理中,要嚴格執行國家項目管理規范和工程建設程序,需要懂工程項目管理的職業(yè)經(jīng)理人才、懂工程造價(jià)核算和概預算的管理人才。
業(yè)務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才:由于安防行業(yè)的特殊性,缺乏吸引優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的能力,為了做好全面的市場(chǎng)推廣,就需要一支既懂得市場(chǎng)發(fā)展趨勢,又熟知企業(yè)發(fā)展戰略的市場(chǎng)推廣人員,將企業(yè)戰略與市場(chǎng)需求緊密地結合起來(lái)。
技術(shù)系統的綜合性技術(shù)人才:安防市場(chǎng)發(fā)展到今天,綜合運營(yíng)成為必然的趨勢,面向客戶(hù)提供的服務(wù)應當是系統的解決方案,它強調的是系統,也是集成,一個(gè)安防綜合性系統集成包括許多更加專(zhuān)業(yè)的子系統規劃與設計,所以,綜合型技術(shù)人員是安防企業(yè)急需的關(guān)鍵人才之一。
?。ǘ┤瞬艖鹇灾ζ髽I(yè)發(fā)展,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級
人才是企業(yè)發(fā)展的根本,人才戰略是企業(yè)戰略制定、實(shí)施的重中之重。許多投資者越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的可持續發(fā)展,而企業(yè)的可持續發(fā)展不僅建立在前瞻的戰略眼光,更為重要的是推動(dòng)企業(yè)戰略實(shí)施的人才隊伍。
在企業(yè)人才戰略的制定上,企業(yè)管理者應結合企業(yè)發(fā)展戰略,站在吸引和發(fā)展人才的角度制定人才戰略,將人才戰略視為企業(yè)持續發(fā)展的第一發(fā)動(dòng)機。
那么,企業(yè)應該如何制定和實(shí)施人才戰略,筆者向安防行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)中安消技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中安消)相關(guān)負責人了解到在企業(yè)戰略轉型同時(shí)人才戰略的部署。中安消進(jìn)入安防消防領(lǐng)域多年,隨著(zhù)行業(yè)的積累,中安消發(fā)展戰略一直走在行業(yè)前列,伴隨平安城市建設的興起,中安消決策層預知市場(chǎng)發(fā)展前景,提前做好人才儲備工作,提出“科學(xué)的組織、高效的隊伍、發(fā)展的平臺”理念,形成服務(wù)于企業(yè)的人才戰略,為企業(yè)發(fā)展提供了良好的助推劑。
一個(gè)科學(xué)的組織。在應對當下市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,組織的科學(xué)性是人才發(fā)展的有力保障,形成由總部負責機制建設、干部管理,各分子公司負責全面人力資源管理,通過(guò)這種管理方式可以有效的保障人才管理的靈活性。
一支高效的隊伍。項目的綜合管理及運營(yíng)服務(wù)是安防行業(yè)未來(lái)發(fā)展的大勢所趨,相對于國外成熟的體系及專(zhuān)業(yè)的人才,國內起步較晚,專(zhuān)業(yè)人才嚴重缺乏,所以,通過(guò)人才培養打造高效的安防管理、運營(yíng)服務(wù)團隊,用傳承的方式進(jìn)行企業(yè)內部培養,是形成專(zhuān)業(yè)團隊的有效手段。
一個(gè)發(fā)展的平臺。安防行業(yè)是新興的朝陽(yáng)行業(yè),不論是技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展,還是市場(chǎng)前景,都有廣闊的空間,這就為人才的發(fā)展提供了良好的平臺;再看企業(yè)內部,伴隨著(zhù)市場(chǎng)的變化,將產(chǎn)生多個(gè)盈利點(diǎn),為企業(yè)發(fā)展提供良好的機會(huì ),企業(yè)內部可以用項目小組形式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng )新,企業(yè)應提供開(kāi)放的管理環(huán)境,使得人盡其才,取得人才與企業(yè)的雙贏(yíng)。
人才問(wèn)題,說(shuō)到底,是人才資源管理體制的問(wèn)題。有了科學(xué)合理的人才資源管理體制,不僅能夠使優(yōu)秀人才脫穎而出,而且能夠充分發(fā)揮人才資源的作用。
二、企業(yè)應根據人才的特點(diǎn)設計有針對性的激勵機制
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由于安防行業(yè)的區域集中度較高,主要分布在環(huán)渤海、長(cháng)三角和珠三角等經(jīng)濟較為發(fā)達的區域,而這些區域的物價(jià)與生活成本較高,因此具有一定競爭力的薪酬水平是十分必要的。對于薪酬水平,企業(yè)不一定要付出最高的,而是一定要根據效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,使人才得到的收入報酬和享受的福利待遇與其能力、業(yè)績(jì)和工作經(jīng)歷掛鉤,做到恰如其分、公平合理。優(yōu)秀薪酬體系的建立,一方面要經(jīng)過(guò)廣泛的外部調研,充分了解行業(yè)的薪酬水平以及企業(yè)所在區域的物價(jià)消費水平,另一方面要對企業(yè)內部崗位價(jià)值進(jìn)行評估,使得崗位工資能夠充分反映不同類(lèi)別人才的自身價(jià)值。
?。ǘ└叨戎匾暸嘤柵c職業(yè)資格認證的激勵作用
由于安防技術(shù)不是單一的專(zhuān)有技術(shù),而是光電、音視頻傳輸、通訊等技術(shù)的綜合應用,因此“科班”出身專(zhuān)門(mén)從事安防行業(yè)的人才較少,大多是從電子信息、通訊、工程等行業(yè)轉行而來(lái),雖然近年來(lái)一些高校也相繼開(kāi)辦了安防或相關(guān)專(zhuān)業(yè),但遠遠不能滿(mǎn)足社會(huì )對安防技術(shù)人才日益增長(cháng)的需求。因此,加強面向應用和技能的培訓,不僅通過(guò)員工專(zhuān)業(yè)能力的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,從而使員工自身受益。要充分鼓勵企業(yè)員工參加國家人力資源和社會(huì )保障部“安全防范設計評估師”、“安全防范安裝維護員”等職業(yè)資格的培訓、考試與認證,對于取得職業(yè)資格的人才要在薪酬中予以適當的體現,使從事安防行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才像律師、注冊會(huì )計師那樣具備職業(yè)自豪感,從而在精神層面給予員工有效的激勵。
?。ㄈ┬纬梢皂椖繛橹骶€(xiàn)的獎勵機制
對于安防技術(shù)研發(fā)、工程服務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等類(lèi)型的人才,要積極推動(dòng)技術(shù)研發(fā)、實(shí)施及產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售的任務(wù)導向與“項目化”。很多優(yōu)秀的安防企業(yè),不僅把安防集成、工程安裝等作為項目來(lái)進(jìn)行管理,而且把技術(shù)研發(fā)、銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)視為項目來(lái)進(jìn)行管理,這為安防人才的激勵提供了創(chuàng )新的思路與手段。通過(guò)以項目為主線(xiàn)的獎勵機制的建立,形成專(zhuān)項研發(fā)與研發(fā)進(jìn)度、成本節約、成果應用等相掛鉤,工程服務(wù)與實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量、成本集約相掛鉤,銷(xiāo)售與工程規模、項目效益、客戶(hù)滿(mǎn)意度相掛鉤的激勵機制。通過(guò)“項目獎勵資金池”的打造,在充分授權項目經(jīng)理的同時(shí),形成以項目負責人為主導的項目分配機制,提升安防技術(shù)研發(fā)與工程服務(wù)的質(zhì)量。
?。ㄋ模┨峁┒嘣穆殬I(yè)發(fā)展通道
目前安防行業(yè)仍以中小企業(yè)為主。由于中小企業(yè)組織規模的限制,能夠提供的管理崗位十分有限,因此需要安防企業(yè)在崗位體系設計時(shí),充分考慮具備業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)人才的發(fā)展通道問(wèn)題。從安防企業(yè)的人才構成來(lái)看,技術(shù)研發(fā)、工程服務(wù)、加工制造、人力資源、財務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等人才均可劃定為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職族,安防企業(yè)可以在現有的晉升通道中增設專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展序列,為具備某一業(yè)務(wù)特長(cháng)的人才提供廣闊的發(fā)展空間,而不是將升職作為提升員工待遇的唯一途徑。
?。ㄎ澹Ω呒壒芾砣藛T及骨干員工實(shí)施股票期權激勵計劃
安防行業(yè)是一個(gè)年輕的行業(yè),其人才隊伍也十分年輕,根據安防英才網(wǎng)的調研數據顯示,安防行業(yè)的高級管理者平均年齡在40歲左右,行業(yè)從業(yè)人員的平均年齡僅為30歲左右。根據安防行業(yè)人才流動(dòng)分析的結果顯示,安防人才在具備一定經(jīng)驗積累和客戶(hù)資源后,往往會(huì )向同行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間流動(dòng),也有部分人員選擇了自主創(chuàng )業(yè)。為了留住企業(yè)的優(yōu)秀管理人才和業(yè)務(wù)骨干,安防企業(yè)的領(lǐng)導層需要設計出一套適用于長(cháng)期激勵的機制與辦法,而股票期權就是最為行之有效的手段。通過(guò)股票期權計劃的推行,可以賦予優(yōu)秀管理人才和骨干員工一定的經(jīng)濟權利,使他們能夠以股東的身份參與企業(yè)決策﹑分享利潤﹑承擔風(fēng)險,從而達到靠事業(yè)留人的長(cháng)期激勵效果。
?。┲匾暺髽I(yè)文化對人才的激勵作用
很多時(shí)候,如果能淡化企業(yè)老板與員工之間雇傭的利益關(guān)系,在利益一致的基礎上,產(chǎn)生企業(yè)卓越的執行文化、人格和理想的一致性追求,這應該是所有激勵的極致。一個(gè)團隊是否有戰斗力,是否有向心力,這都跟這個(gè)團隊的企業(yè)文化有直接的關(guān)系,而在具體的團隊管理中,如何通過(guò)各種方式去激勵團隊,進(jìn)而形成強大的戰斗力和凝聚力,達成組織目標,這就是安防企業(yè)文化所發(fā)揮的作用。當安防企業(yè)文化與員工的價(jià)值觀(guān)達成一致,并且企業(yè)文化能夠充分地體現出對員工的尊重時(shí),員工才會(huì )真正感到被重視、被激勵,做事情才會(huì )真正發(fā)自?xún)刃?,愿意和企業(yè)融為一體,站在企業(yè)的立場(chǎng),主動(dòng)與企業(yè)溝通想法探討工作,完成企業(yè)交辦的任務(wù),心甘情愿為工作團隊的榮譽(yù)付出。企業(yè)要努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化,把員工的需求與企業(yè)的管理理念及企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)融為一體,使全體員工認同企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),員工就能產(chǎn)生歸屬感,并努力為之付諸終生,實(shí)現安防企業(yè)與員工共贏(yíng)的目標。
綜上所述,安防企業(yè)在激勵員工時(shí),要充分考慮人才的特點(diǎn)制定有針對性激勵措施,在實(shí)際操作過(guò)程中,更多的是采取組合策略。此外,在運用以上激勵措施的同時(shí),也要注重考評與約束機制的構建,做到“權、責、利”對等,以充分發(fā)揮激勵的實(shí)效。