項目驅動(dòng)型公共安全服務(wù)體系建設的經(jīng)驗

在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展浪潮的推動(dòng)下，服務(wù)業(yè)逐步成為三大產(chǎn)業(yè)的核心，其所占比重成為衡量經(jīng)濟體產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要指標。設備制造和軟件服務(wù)是支撐公安信息化產(chǎn)業(yè)的兩大支柱，伴隨著(zhù)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的不斷變革，兩者融合發(fā)展的趨勢逐漸明朗，這種趨勢是基于為客戶(hù)提供更優(yōu)的服務(wù)而進(jìn)行的。華為去年發(fā)布了"軟件定義攝像機"，解析、存儲等服務(wù)進(jìn)一步下放到前端設備，這為安防產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展打開(kāi)了思路，即將服務(wù)化理念貫穿到全產(chǎn)業(yè)鏈。

近年來(lái)，云計算、大數據、人工智能等新技術(shù)的出現使得產(chǎn)品定位時(shí)需要考慮更多的因素，如何利用新技術(shù)提升產(chǎn)品和設備的服務(wù)能力，是安防企業(yè)必須重視的問(wèn)題。?？?AIcloud"架構以及大華"HOC城市之心"架構從頂層規劃了系統各個(gè)層級以及不同部件提供的能力與服務(wù)，是設備廠(chǎng)商向服務(wù)化企業(yè)轉型的標志。在服務(wù)化轉型過(guò)程中，高新興擁有傳統設備廠(chǎng)商無(wú)可比擬的優(yōu)勢，這一優(yōu)勢來(lái)源于公司在解決方案策劃與工程項目實(shí)施中多年的積淀。通過(guò)項目驅動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)和方案優(yōu)化，能夠更好的挖掘和落實(shí)客戶(hù)的需求，也能更快實(shí)現新技術(shù)的導入與應用，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

談到產(chǎn)品研發(fā)，就會(huì )聯(lián)想到方法論的選取。IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統方法論到敏捷方法論的過(guò)渡。實(shí)踐證明，敏捷方法論更能適應IT行業(yè)日新月異的發(fā)展，基于項目驅動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)就是敏捷方法論的典型實(shí)踐。入行初期，高新興與其他集成商一樣，只做系統集成，并不涉足產(chǎn)品與設備的研發(fā)。隨著(zhù)對安防行業(yè)理解的深入，大量高價(jià)值的需求被逐步挖掘出來(lái)，這時(shí)便有了進(jìn)軍產(chǎn)品研發(fā)的底牌。所以在2014年，高新興業(yè)內首發(fā)了基于A(yíng)R技術(shù)的立體防控云防系統，在項目中不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能與形態(tài)，形成了包括AR重載云臺、AR全景攝像機、AR無(wú)人機、AR網(wǎng)關(guān)等在內的完整產(chǎn)品體系。公司并未局限于縱向的產(chǎn)品功能升級，而是將不同行業(yè)的需求與AR技術(shù)進(jìn)行橫向融合，在公安版云防系統的基礎上衍生出綜治云防系統、交通監測云行系統、海關(guān)版云防等行業(yè)產(chǎn)品。對于高新興來(lái)說(shuō)，最大的優(yōu)勢來(lái)源于對客戶(hù)和場(chǎng)景的深度理解，每一款公安類(lèi)產(chǎn)品首要考慮的因素就是如何更好的服務(wù)客戶(hù)，所以我們只做能提升公共安全服務(wù)能力的產(chǎn)品。

解決方案構建了項目實(shí)施的整體框架，項目也為解決方案的持續優(yōu)化提供支撐。自2015年996號文下發(fā)算起，雪亮工程建設已經(jīng)走過(guò)了4個(gè)年頭，但大部分廠(chǎng)商依舊跳不出傳統的視頻監控架構，解決方案大同小異。高新興通過(guò)多次項目實(shí)踐，意識到解析能力、共享能力、智能應用是決定雪亮工程建設質(zhì)量的關(guān)鍵指標，這為視頻云在雪亮工程中的應用提供了契機。赤峰雪亮工程是國內首例應用視頻云架構建設的雪亮項目，基于視頻云"一云、一湖、一平臺"的架構，實(shí)現了資源的彈性調度與開(kāi)放共享，為綜治與公安業(yè)務(wù)應用提供了堅實(shí)的底層支撐。高新興新型雪亮工程解決方案的出現，為打破業(yè)內照貓畫(huà)虎的僵局提供了突破口，也為項目驅動(dòng)型解決方案優(yōu)化提供了模板。

公共安全服務(wù)體系的打造需要匯聚商務(wù)、方案、研發(fā)、工程等多方力量，而這一套體系的核心就是項目。不論設備供應商還是系統集成商，我們的工作終究是為項目服務(wù)的。項目的價(jià)值不是空洞的利潤所能覆蓋的，隱藏在利潤之下的趨勢才是項目的核心價(jià)值。在趨勢的引導下，產(chǎn)品能力與方案能力能夠獲得持續提升的動(dòng)力，全體系的服務(wù)能力也能得到本質(zhì)提升。高新興對自身的定位是產(chǎn)品與服務(wù)提供商，在長(cháng)期的項目實(shí)踐中，我們建立起全流程的公共安全服務(wù)能力，這一能力支撐了我們在公安信息化領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。未來(lái)，我們的服務(wù)團隊會(huì )繼續扎根雪亮工程、智慧社區、智慧新警務(wù)、智慧派出所等細分領(lǐng)域，為新型公共安全服務(wù)體系的構建貢獻力量。