以阿里淘咖啡、繽果盒子為首的無(wú)人便利店掀起零售業(yè)的新時(shí)代,但也在落地之后遭遇各種問(wèn)題的考驗。但可以預見(jiàn)的是,無(wú)人便利店風(fēng)口已來(lái)。
據了解,8月8日深圳迎來(lái)第一家無(wú)人便利店“Well GO”,是由深圳老牌零售商天虹股份遠望谷共同打造,后者主要提供包括商品管理、進(jìn)店、支付和離店等環(huán)節的相關(guān)RFID(射頻識別)產(chǎn)品及相關(guān)配套軟件等。
Well GO”面積為12平方米,以會(huì )員專(zhuān)屬形式運營(yíng)。消費者首先注冊成天虹會(huì )員,用微信或天虹股份APP“虹領(lǐng)巾”掃碼進(jìn)店,選購商品放在結算區,掃描結賬區上方屏幕的二維碼識別身份,用微信、支付寶或虹領(lǐng)巾自助結賬。
“Well GO”的關(guān)鍵技術(shù)為FRID芯片。店內所有商品均額外貼有包含FRID芯片在內的標簽。據便利店工作人員介紹,商品放置于結算區,系統通過(guò)FRID芯片識別該類(lèi)商品,消費者完成支付后芯片“消磁”。消費者通過(guò)感應區,攜帶“消過(guò)磁”的商品或不攜帶任何商品方可離店。
RFID技術(shù)是無(wú)人零售的重要技術(shù)之一。當“無(wú)人零售”概念興起時(shí),遠望谷作為相關(guān)標的從中受益,7月份以來(lái)公司股價(jià)已拉出多個(gè)漲停。而“Well GO”的開(kāi)業(yè),是遠望谷無(wú)人零售項目的第一次落地。
實(shí)際上,無(wú)人零售不只RFID一種技術(shù)手段。東吳證券一份研報就指出,除了RFID芯片外,目前無(wú)人零售的另外兩種路線(xiàn)分別為人工智能流派和互聯(lián)網(wǎng)流派,人工智能流派代表為Amazon Go、阿里淘咖啡、Take Go,主要采用機器視覺(jué)、深度學(xué)習算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、生物識別等技術(shù);互聯(lián)網(wǎng)流派代表為便利蜂、小e微店,主要利用二維碼來(lái)完成對貨物的識別。 不同路線(xiàn)的技術(shù)手段各有優(yōu)劣勢。具體來(lái)看,RFID芯片推廣結賬快、應用度較廣,但被指成本偏高,RFID芯片的單片價(jià)格在0.4元左右,而便利店單個(gè)產(chǎn)品最低價(jià)格僅為2元,RFID芯片負荷了較高的成本;人工智能流派面臨商品種類(lèi)相對單一、防盜技術(shù)仍需改進(jìn)等問(wèn)題;互聯(lián)網(wǎng)流派則被指購物流程較為繁瑣,與傳統零售差別不大。
盡管以上三種技術(shù)不盡相同,但目標是通過(guò)降低人工成本實(shí)現店鋪效益的最大化。那么,同等面積的便利店,無(wú)人零售的運營(yíng)成本是否真的低于傳統銷(xiāo)售方式?就此,欲向徐曉楠了解相關(guān)系統的運營(yíng)成本,其表示目前不方便透露。