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視頻監控軟件平臺迎來(lái)“個(gè)性化”時(shí)代
時(shí)間:2016-08-25 14:51:21 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:?？低晹底旨夹g(shù)股份有限公司
安防行業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的高速發(fā)展，形成當下綜合安防雙寡頭爭霸，垂直領(lǐng)域群雄紛爭的局面。而視頻監控平臺作為核心，連接諸多安防產(chǎn)品，對安防行業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用；視頻監控平臺也越來(lái)越成為安企秀肌肉展示實(shí)力的手段。
先讓我們回顧下，來(lái)自視頻監控平臺廠(chǎng)商的大事件：
2013年6月，泰科國際公司收購Exacq Technologies。
2015年2月，佳能集團下屬公司佳能歐洲決定收購世界最大視頻管理軟件公司之一的麥視通公司Milestone。
2015年2月，松下安防收購了位于休斯頓德克薩斯州的一家行業(yè)領(lǐng)先的視頻管理軟件平臺Video Insight。
從此純視頻監控軟件廠(chǎng)商基本成為過(guò)去式，在供給端上，安防行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到安防大融合的階段，產(chǎn)品和平臺軟件之間捆綁的將更為緊密。而在消費端，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的市場(chǎng)培育，用戶(hù)對于視頻監控軟件的關(guān)注度也有了極大的提升，從單純的產(chǎn)品參數比較發(fā)展為關(guān)注應用、體驗、智能等多元化的要求。
視頻監控軟件的發(fā)展及歷程
視頻監控軟件的發(fā)展往往依托于安防產(chǎn)品技術(shù)的演進(jìn)，從系統應用上可以大致分成以下幾個(gè)階段：
第一階段：模擬監控系統。平臺軟件和視頻采集卡部署在一起，實(shí)現模擬圖像的預覽、存儲和回放，這個(gè)階段管理的規模和圖像清晰度均有限，無(wú)法提供遠程訪(fǎng)問(wèn)。
第二階段：數字監控系統。視頻采集卡的集成化嵌入式化，各類(lèi)數字硬盤(pán)錄像機、編解碼器等產(chǎn)品的出現，安防系統進(jìn)入到數字化階段，錄像存儲時(shí)長(cháng)、產(chǎn)品穩定性均有大幅度的提升，視頻監控軟件的功能應用則在之前基礎上有了長(cháng)足的進(jìn)展，同時(shí)也開(kāi)啟了聯(lián)網(wǎng)監控的序幕。
第三階段：網(wǎng)絡(luò )高清監控系統。從標清到高清，從高清到4K，視頻監控已經(jīng)不滿(mǎn)足于看得見(jiàn)，更要求看的清；視頻監控的規模，也從原來(lái)的本地化管理發(fā)展為網(wǎng)絡(luò )化集群化。此階段的視頻監控軟件基本均具備WEB、CLIENT、APP等應用介質(zhì)，種種適配網(wǎng)絡(luò )設計的應用涌現。
第四階段：行業(yè)視頻監控系統（現階段）。經(jīng)過(guò)多年視頻監控的理念在消費端、生產(chǎn)端基本達成共識，如何利用視頻相關(guān)的技術(shù)結合用戶(hù)行業(yè)特色實(shí)現行業(yè)化融合，進(jìn)一步拓展視頻監控的應用領(lǐng)域。此階段視頻監控軟件往往會(huì )結合具體的行業(yè)，諸如公安、交通、司法、金融等，提供垂直化的應用體驗。
第五階段：行業(yè)云系統。隨著(zhù)國內網(wǎng)絡(luò )普及、速率提升和費率下降，視頻監控軟件逐步虛擬化，用戶(hù)將不再需要建設、運維費用高昂的機房，而可直接采購安防產(chǎn)品+相應的視頻服務(wù)。
視頻監控軟件的市場(chǎng)及競爭
隨著(zhù)硬件產(chǎn)品的標準化和功能的日漸豐富，用戶(hù)的注意力轉向到應用、業(yè)務(wù)體現更為鮮明的監控軟件。那么對于監控軟件的市場(chǎng)，按用戶(hù)屬性來(lái)進(jìn)行劃分，可分為行業(yè)級市場(chǎng)、消費級市場(chǎng)。
行業(yè)級市場(chǎng)：以公安、交通、司法、金融、文教等政府或政企類(lèi)用戶(hù)為代表，項目規模復雜度相對較高，但能夠通過(guò)標準規范的制定形成大規模批量的效應。
消費級市場(chǎng)：以民用、房地產(chǎn)、制造型企業(yè)、連鎖店等企業(yè)類(lèi)用戶(hù)為主，項目規模小且系統簡(jiǎn)單，用戶(hù)分散，各垂直領(lǐng)域沒(méi)有相應的組織或機構來(lái)進(jìn)行標準的制定和推廣，技術(shù)規范缺乏。以上的現狀決定了針對此領(lǐng)域，監控軟件的差異化將非常巨大，行業(yè)化推進(jìn)過(guò)程中也勢必會(huì )和傳統的垂直領(lǐng)域廠(chǎng)商發(fā)生競爭關(guān)系。
在競爭環(huán)節，從最早的軟件企業(yè)、安防產(chǎn)品制造企業(yè)提供各類(lèi)配套產(chǎn)品的客戶(hù)端；到軟件企業(yè)和產(chǎn)品制造企業(yè)的抱團，提供配合自身產(chǎn)品的監控軟件系統；再到綜合安防企業(yè)在垂直細分領(lǐng)域的拓展和延伸，監控軟件的競爭將是行業(yè)理解深度、用戶(hù)影響力、渠道等綜合實(shí)力的比拼。
雖然重要性在提升，但是監控軟件的價(jià)值和價(jià)格在國內始終無(wú)法持平。在營(yíng)銷(xiāo)通道上，軟件依然作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的輔助和補充。相信有一天，沒(méi)有硬件出貨的項目也依然有軟件銷(xiāo)售，國內軟件才會(huì )迎來(lái)更大的發(fā)展。
用好定制化的武器
安防系統的復雜度在提升，拋開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量、穩定性等因素外，研發(fā)實(shí)力的比拼也異常關(guān)鍵，這里的研發(fā)實(shí)力更多指的是定制能力。
那么為什么要做定制？
首先基于競爭的需要。視頻監控軟件的需求廣泛來(lái)自于用戶(hù)、集成商、設計院、友商等，在監控平臺發(fā)展初期功能應用尚不完善，任何需求的變動(dòng)都需要充分的研發(fā)實(shí)力保障，能夠快速的跟進(jìn)甚至領(lǐng)先，不少項目就是通過(guò)現場(chǎng)開(kāi)發(fā)最終比較哪家效果質(zhì)量更好；隨著(zhù)監控平臺的發(fā)展，同質(zhì)化逐漸成為常態(tài)，相信屆時(shí)定制率將大大降低，研發(fā)資源將投放在新領(lǐng)域的探索上。
其次是基于完善平臺業(yè)務(wù)的需要。安防行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)鏈相對較長(cháng)，需求探索的效率較低，最直接有效的方式就是通過(guò)項目來(lái)獲取第一手的需求，借項目推進(jìn)監控平臺的完善。
再次基于第三方兼容的需要，安防行業(yè)龐大的存量市場(chǎng)和眾多的友商品牌，項目運作中經(jīng)常性的需要通過(guò)定制實(shí)現監控平臺對第三方硬件的兼容。
最后則是基于被集成的需要，各類(lèi)O2O/智慧社區/商業(yè)運營(yíng)廠(chǎng)家等需要利用視頻監控系統的能力卻又不愿對接諸多繁雜的硬件產(chǎn)品，比較常見(jiàn)的則是APP開(kāi)門(mén)、繳費、尋車(chē)等應用。
雖然定制的必要性眾多，安防平臺定制帶來(lái)的問(wèn)題卻也不少。比如內部代碼版本管理繁雜，多分支帶來(lái)維護上的難度，特別是深度OEM的平臺軟件，更是相當于給研發(fā)團隊增加一條主線(xiàn)。比如版本升級、缺陷修復等，都需要對之前的分支、版本進(jìn)行管理，附帶上驗證測試整體工作量不少。再比如定制的短平快也決定了不會(huì )經(jīng)過(guò)詳盡周全的測試，平臺產(chǎn)品的穩定性也將受到一定程度的挑戰。
總體來(lái)說(shuō)，定制化對于安企是利大于弊，行業(yè)特色決定了安企將持續痛并快樂(lè )著(zhù)地走下去。
個(gè)性化助力安企深耕行業(yè)
?？低曨I(lǐng)先性地提出7大行業(yè)41個(gè)子行業(yè)，針對每個(gè)子行業(yè)均有完整的產(chǎn)品及解決方案來(lái)進(jìn)行支撐。作為解決方案的核心，監控平臺也需要能夠結合行業(yè)特點(diǎn)，提供行業(yè)貼合的應用。
以物業(yè)安保為例，?？低曂瞥隽薸VMS-8710平臺軟件。關(guān)注人、車(chē)、物的管控，深度挖掘物業(yè)公司在四保（保安、保潔、保修、保綠）上的痛點(diǎn)，結合物業(yè)管理軟件和OA辦公系統，對外可提供諸如考勤、巡查、訪(fǎng)客等應用數據。同時(shí)融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應用，業(yè)主可直接通過(guò)微信公眾號、APP等進(jìn)行開(kāi)門(mén)、繳費以及訪(fǎng)客預約，極大的提高物業(yè)公司和業(yè)主之間的粘性，也符合時(shí)下流行的智慧社區的理念。
而面對商業(yè)數據，?？低晞t推出了iVMS-8720平臺軟件。圍繞連鎖品牌店的核心訴求，依賴(lài)先進(jìn)的視頻分析技術(shù)，提供用戶(hù)關(guān)注的客流量、客單價(jià)、集客力等數據，通過(guò)數據挖掘和分析，給予運營(yíng)人員關(guān)于趨勢、未來(lái)的判斷，更好的輔助連鎖企業(yè)運營(yíng)和決策。
行業(yè)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，用戶(hù)在變，市場(chǎng)在變，行業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案也需要與時(shí)俱進(jìn)。這需要廠(chǎng)家深入用戶(hù)的業(yè)務(wù)，創(chuàng )造性地通過(guò)結合視頻輔助用戶(hù)原有的業(yè)務(wù)流程體系，只有這樣也唯有這樣，才能提供符合用戶(hù)訴求的視頻監控平臺。
結束語(yǔ)
隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展，行業(yè)將更加細分和專(zhuān)業(yè)化，新技術(shù)的應用和跨界友商的切入，競爭與合作將在每一個(gè)垂直領(lǐng)域充分展開(kāi)。屆時(shí)，視頻監控軟件仍將通過(guò)個(gè)性化和定制化，一手行業(yè)一手項目，持續性的完善自身競爭力和行業(yè)契合度，更好的服務(wù)于大眾。同時(shí)，產(chǎn)品的共性、業(yè)務(wù)的差異也將進(jìn)一步推進(jìn)安防產(chǎn)品的標準化，可預見(jiàn)的將來(lái)，平臺軟件將越來(lái)越成為決定用戶(hù)采購的核心考量。
先讓我們回顧下，來(lái)自視頻監控平臺廠(chǎng)商的大事件：
2013年6月，泰科國際公司收購Exacq Technologies。
2015年2月，佳能集團下屬公司佳能歐洲決定收購世界最大視頻管理軟件公司之一的麥視通公司Milestone。
2015年2月，松下安防收購了位于休斯頓德克薩斯州的一家行業(yè)領(lǐng)先的視頻管理軟件平臺Video Insight。
從此純視頻監控軟件廠(chǎng)商基本成為過(guò)去式，在供給端上，安防行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到安防大融合的階段，產(chǎn)品和平臺軟件之間捆綁的將更為緊密。而在消費端，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的市場(chǎng)培育，用戶(hù)對于視頻監控軟件的關(guān)注度也有了極大的提升，從單純的產(chǎn)品參數比較發(fā)展為關(guān)注應用、體驗、智能等多元化的要求。
視頻監控軟件的發(fā)展及歷程
視頻監控軟件的發(fā)展往往依托于安防產(chǎn)品技術(shù)的演進(jìn)，從系統應用上可以大致分成以下幾個(gè)階段：
第一階段：模擬監控系統。平臺軟件和視頻采集卡部署在一起，實(shí)現模擬圖像的預覽、存儲和回放，這個(gè)階段管理的規模和圖像清晰度均有限，無(wú)法提供遠程訪(fǎng)問(wèn)。
第二階段：數字監控系統。視頻采集卡的集成化嵌入式化，各類(lèi)數字硬盤(pán)錄像機、編解碼器等產(chǎn)品的出現，安防系統進(jìn)入到數字化階段，錄像存儲時(shí)長(cháng)、產(chǎn)品穩定性均有大幅度的提升，視頻監控軟件的功能應用則在之前基礎上有了長(cháng)足的進(jìn)展，同時(shí)也開(kāi)啟了聯(lián)網(wǎng)監控的序幕。
第三階段：網(wǎng)絡(luò )高清監控系統。從標清到高清，從高清到4K，視頻監控已經(jīng)不滿(mǎn)足于看得見(jiàn)，更要求看的清；視頻監控的規模，也從原來(lái)的本地化管理發(fā)展為網(wǎng)絡(luò )化集群化。此階段的視頻監控軟件基本均具備WEB、CLIENT、APP等應用介質(zhì)，種種適配網(wǎng)絡(luò )設計的應用涌現。
第四階段：行業(yè)視頻監控系統（現階段）。經(jīng)過(guò)多年視頻監控的理念在消費端、生產(chǎn)端基本達成共識，如何利用視頻相關(guān)的技術(shù)結合用戶(hù)行業(yè)特色實(shí)現行業(yè)化融合，進(jìn)一步拓展視頻監控的應用領(lǐng)域。此階段視頻監控軟件往往會(huì )結合具體的行業(yè)，諸如公安、交通、司法、金融等，提供垂直化的應用體驗。
第五階段：行業(yè)云系統。隨著(zhù)國內網(wǎng)絡(luò )普及、速率提升和費率下降，視頻監控軟件逐步虛擬化，用戶(hù)將不再需要建設、運維費用高昂的機房，而可直接采購安防產(chǎn)品+相應的視頻服務(wù)。
視頻監控軟件的市場(chǎng)及競爭
隨著(zhù)硬件產(chǎn)品的標準化和功能的日漸豐富，用戶(hù)的注意力轉向到應用、業(yè)務(wù)體現更為鮮明的監控軟件。那么對于監控軟件的市場(chǎng)，按用戶(hù)屬性來(lái)進(jìn)行劃分，可分為行業(yè)級市場(chǎng)、消費級市場(chǎng)。
行業(yè)級市場(chǎng)：以公安、交通、司法、金融、文教等政府或政企類(lèi)用戶(hù)為代表，項目規模復雜度相對較高，但能夠通過(guò)標準規范的制定形成大規模批量的效應。
消費級市場(chǎng)：以民用、房地產(chǎn)、制造型企業(yè)、連鎖店等企業(yè)類(lèi)用戶(hù)為主，項目規模小且系統簡(jiǎn)單，用戶(hù)分散，各垂直領(lǐng)域沒(méi)有相應的組織或機構來(lái)進(jìn)行標準的制定和推廣，技術(shù)規范缺乏。以上的現狀決定了針對此領(lǐng)域，監控軟件的差異化將非常巨大，行業(yè)化推進(jìn)過(guò)程中也勢必會(huì )和傳統的垂直領(lǐng)域廠(chǎng)商發(fā)生競爭關(guān)系。
在競爭環(huán)節，從最早的軟件企業(yè)、安防產(chǎn)品制造企業(yè)提供各類(lèi)配套產(chǎn)品的客戶(hù)端；到軟件企業(yè)和產(chǎn)品制造企業(yè)的抱團，提供配合自身產(chǎn)品的監控軟件系統；再到綜合安防企業(yè)在垂直細分領(lǐng)域的拓展和延伸，監控軟件的競爭將是行業(yè)理解深度、用戶(hù)影響力、渠道等綜合實(shí)力的比拼。
雖然重要性在提升，但是監控軟件的價(jià)值和價(jià)格在國內始終無(wú)法持平。在營(yíng)銷(xiāo)通道上，軟件依然作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的輔助和補充。相信有一天，沒(méi)有硬件出貨的項目也依然有軟件銷(xiāo)售，國內軟件才會(huì )迎來(lái)更大的發(fā)展。
用好定制化的武器
安防系統的復雜度在提升，拋開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量、穩定性等因素外，研發(fā)實(shí)力的比拼也異常關(guān)鍵，這里的研發(fā)實(shí)力更多指的是定制能力。
那么為什么要做定制？
首先基于競爭的需要。視頻監控軟件的需求廣泛來(lái)自于用戶(hù)、集成商、設計院、友商等，在監控平臺發(fā)展初期功能應用尚不完善，任何需求的變動(dòng)都需要充分的研發(fā)實(shí)力保障，能夠快速的跟進(jìn)甚至領(lǐng)先，不少項目就是通過(guò)現場(chǎng)開(kāi)發(fā)最終比較哪家效果質(zhì)量更好；隨著(zhù)監控平臺的發(fā)展，同質(zhì)化逐漸成為常態(tài)，相信屆時(shí)定制率將大大降低，研發(fā)資源將投放在新領(lǐng)域的探索上。
其次是基于完善平臺業(yè)務(wù)的需要。安防行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)鏈相對較長(cháng)，需求探索的效率較低，最直接有效的方式就是通過(guò)項目來(lái)獲取第一手的需求，借項目推進(jìn)監控平臺的完善。
再次基于第三方兼容的需要，安防行業(yè)龐大的存量市場(chǎng)和眾多的友商品牌，項目運作中經(jīng)常性的需要通過(guò)定制實(shí)現監控平臺對第三方硬件的兼容。
最后則是基于被集成的需要，各類(lèi)O2O/智慧社區/商業(yè)運營(yíng)廠(chǎng)家等需要利用視頻監控系統的能力卻又不愿對接諸多繁雜的硬件產(chǎn)品，比較常見(jiàn)的則是APP開(kāi)門(mén)、繳費、尋車(chē)等應用。
雖然定制的必要性眾多，安防平臺定制帶來(lái)的問(wèn)題卻也不少。比如內部代碼版本管理繁雜，多分支帶來(lái)維護上的難度，特別是深度OEM的平臺軟件，更是相當于給研發(fā)團隊增加一條主線(xiàn)。比如版本升級、缺陷修復等，都需要對之前的分支、版本進(jìn)行管理，附帶上驗證測試整體工作量不少。再比如定制的短平快也決定了不會(huì )經(jīng)過(guò)詳盡周全的測試，平臺產(chǎn)品的穩定性也將受到一定程度的挑戰。
總體來(lái)說(shuō)，定制化對于安企是利大于弊，行業(yè)特色決定了安企將持續痛并快樂(lè )著(zhù)地走下去。
個(gè)性化助力安企深耕行業(yè)
?？低曨I(lǐng)先性地提出7大行業(yè)41個(gè)子行業(yè)，針對每個(gè)子行業(yè)均有完整的產(chǎn)品及解決方案來(lái)進(jìn)行支撐。作為解決方案的核心，監控平臺也需要能夠結合行業(yè)特點(diǎn)，提供行業(yè)貼合的應用。
以物業(yè)安保為例，?？低曂瞥隽薸VMS-8710平臺軟件。關(guān)注人、車(chē)、物的管控，深度挖掘物業(yè)公司在四保（保安、保潔、保修、保綠）上的痛點(diǎn)，結合物業(yè)管理軟件和OA辦公系統，對外可提供諸如考勤、巡查、訪(fǎng)客等應用數據。同時(shí)融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應用，業(yè)主可直接通過(guò)微信公眾號、APP等進(jìn)行開(kāi)門(mén)、繳費以及訪(fǎng)客預約，極大的提高物業(yè)公司和業(yè)主之間的粘性，也符合時(shí)下流行的智慧社區的理念。
而面對商業(yè)數據，?？低晞t推出了iVMS-8720平臺軟件。圍繞連鎖品牌店的核心訴求，依賴(lài)先進(jìn)的視頻分析技術(shù)，提供用戶(hù)關(guān)注的客流量、客單價(jià)、集客力等數據，通過(guò)數據挖掘和分析，給予運營(yíng)人員關(guān)于趨勢、未來(lái)的判斷，更好的輔助連鎖企業(yè)運營(yíng)和決策。
行業(yè)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，用戶(hù)在變，市場(chǎng)在變，行業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案也需要與時(shí)俱進(jìn)。這需要廠(chǎng)家深入用戶(hù)的業(yè)務(wù)，創(chuàng )造性地通過(guò)結合視頻輔助用戶(hù)原有的業(yè)務(wù)流程體系，只有這樣也唯有這樣，才能提供符合用戶(hù)訴求的視頻監控平臺。
結束語(yǔ)
隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展，行業(yè)將更加細分和專(zhuān)業(yè)化，新技術(shù)的應用和跨界友商的切入，競爭與合作將在每一個(gè)垂直領(lǐng)域充分展開(kāi)。屆時(shí)，視頻監控軟件仍將通過(guò)個(gè)性化和定制化，一手行業(yè)一手項目，持續性的完善自身競爭力和行業(yè)契合度，更好的服務(wù)于大眾。同時(shí)，產(chǎn)品的共性、業(yè)務(wù)的差異也將進(jìn)一步推進(jìn)安防產(chǎn)品的標準化，可預見(jiàn)的將來(lái)，平臺軟件將越來(lái)越成為決定用戶(hù)采購的核心考量。
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