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關(guān)于連鎖店經(jīng)營(yíng)你所不知道的那些事
時(shí)間:2016-08-03 16:24:41 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:店鋪安
周末，約了朋友一塊兒去街角那家連鎖小店吃飯，誰(shuí)想那家店已經(jīng)關(guān)門(mén)了！門(mén)口貼著(zhù)轉租······姐妹們不由感嘆，現在店鋪更新?lián)Q代就跟細胞似的，每天都得死掉一些。
根據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )最新發(fā)布的調查數據顯示，截止到2015年，在人工和房租成本持續走高的形勢下，百強企業(yè)平均新開(kāi)門(mén)店115個(gè)，同比下降16%，平均關(guān)閉門(mén)店62個(gè)，同比上升39%，門(mén)店擴張速度明顯放緩，關(guān)店數量上升。協(xié)會(huì )也表示，2015年是連鎖企業(yè)最困難的一年。
如何在困境中求生，成為連鎖企業(yè)要考慮的頭等大事
擁抱互聯(lián)網(wǎng)和升級實(shí)體店是眾多連鎖企業(yè)正在執行的脫困方案，然而，轉型升級都面臨陣痛，現今電商競爭已成白熱化，并不是在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店鋪就能轉型成功的，成熟的電商模式后期所需成本比想象中的要大；而實(shí)體店的升級改造無(wú)非就是新增移動(dòng)支付功能，如支付寶、微信支付等，這幾乎已成店里的標配。兩者雖都能在一定程度上推動(dòng)連鎖店的發(fā)展，但收效甚微，并且倘若管理機制不完善，被淘汰、被同質(zhì)化的風(fēng)險將逐年增大。
小編認為，與其盲目跟風(fēng)轉型升級，不如從自身連鎖店的內部結構出發(fā)，優(yōu)化管理體系，維穩方能立足。
不轉型不升級，只有重建自己的管理體系，打造一個(gè)優(yōu)秀的精英隊伍，用最少的人力做最有成效的事情，然而構建一個(gè)完備的管理體系和打造精英團隊都需要時(shí)間。對此，小編認為，連鎖企業(yè)的大佬們可以借助技術(shù)設備，快速完善連鎖店的管理機制，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。
輝銳天眼“店鋪安”產(chǎn)品就能有效幫助連鎖企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
“店鋪安”是國內唯一的零誤報報警+客流統計數據產(chǎn)品，集防盜報警、數據云平臺管理于一身。但由于防盜報警是一個(gè)低頻次的服務(wù)，店主的服務(wù)感受較低。因此，輝銳天眼“店鋪安”在原來(lái)報警功能的基礎上開(kāi)發(fā)了很多增值服務(wù)和跨界應用功能，其中數據云平臺管理系統就能很好的幫助連鎖店收集整合數據。
數據云平臺管理系統能為連鎖企業(yè)提供客流量統計、駐店時(shí)間統計、授權SDK接口等，店主通過(guò)數據分析，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，讓企業(yè)營(yíng)業(yè)額逐步遞增。
“店鋪安”客流量統計：包含客流量、平均客流量、平均駐留時(shí)間、客流量增率等。統計完畢后，“店鋪安”會(huì )以統計報表的形式將數據清晰明了的顯示出來(lái)，店長(cháng)可在電腦或移動(dòng)手機客戶(hù)端進(jìn)行客流量統計數據查詢(xún)。通過(guò)客流量統計數據，店長(cháng)可以準確掌握每個(gè)區域分店客流量的分布情況，區別營(yíng)業(yè)旺區及非旺區，并加以改善，盡量達到客流量理想的分布。
“店鋪安”駐店時(shí)間統計：指的是在店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間，按時(shí)間段進(jìn)行統計平均駐店時(shí)間，通過(guò)駐留時(shí)間分析，店長(cháng)可以及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，將觀(guān)看者轉變?yōu)橘徫镎?，保持銷(xiāo)售量的持續增長(cháng)。
“店鋪安”授權SDK接口：“店鋪安”提供標準SDK接口協(xié)議，可通過(guò)RJ45、RS232/485等接口對接收銀POS機，將客流數據與收銀數據結合，從而提供業(yè)務(wù)系統進(jìn)行客單價(jià)、轉化率等數據的計算支持。
舉個(gè)例子，你的店里今天來(lái)了多少客人，走了多少客人，“店鋪安”都做了統計。假如你有三個(gè)零售分店，每個(gè)店里今天同時(shí)有100個(gè)人進(jìn)店，最后盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候卻發(fā)現，分店（1）有25人買(mǎi)單，分店（2）才有15個(gè)人買(mǎi)單，分店（3）有30個(gè)人買(mǎi)單。有了這個(gè)數據做對比，你就可以對每個(gè)分店對癥下藥：為什么同時(shí)接待100個(gè)客人，有些店鋪賣(mài)出產(chǎn)品那么少？是不是產(chǎn)品陳列有問(wèn)題，還是衛生做的不好？或者員工服務(wù)態(tài)度不同？
根據數據分析，對每個(gè)分店做相應整改，并調整銷(xiāo)售策略，還可以讓分店之間相互借鑒學(xué)習，如此，不僅能加強整個(gè)連鎖店的團隊凝聚力，還能提高店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而拓寬利潤空間。
通過(guò)“店鋪安”的數據云平臺，連鎖企業(yè)實(shí)現了對各連鎖店鋪數據的收集整合，構建了一個(gè)相對獨立而又完整的連鎖店經(jīng)營(yíng)管理系統，對提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平起到了重要作用。
有了這樣一個(gè)完備的連鎖店經(jīng)營(yíng)管理系統，用最少的人力做最有成效的事情完全可以快速實(shí)現，讓連鎖店行業(yè)大佬們省心又省力。
根據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )最新發(fā)布的調查數據顯示，截止到2015年，在人工和房租成本持續走高的形勢下，百強企業(yè)平均新開(kāi)門(mén)店115個(gè)，同比下降16%，平均關(guān)閉門(mén)店62個(gè)，同比上升39%，門(mén)店擴張速度明顯放緩，關(guān)店數量上升。協(xié)會(huì )也表示，2015年是連鎖企業(yè)最困難的一年。
如何在困境中求生，成為連鎖企業(yè)要考慮的頭等大事
擁抱互聯(lián)網(wǎng)和升級實(shí)體店是眾多連鎖企業(yè)正在執行的脫困方案，然而，轉型升級都面臨陣痛，現今電商競爭已成白熱化，并不是在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店鋪就能轉型成功的，成熟的電商模式后期所需成本比想象中的要大；而實(shí)體店的升級改造無(wú)非就是新增移動(dòng)支付功能，如支付寶、微信支付等，這幾乎已成店里的標配。兩者雖都能在一定程度上推動(dòng)連鎖店的發(fā)展，但收效甚微，并且倘若管理機制不完善，被淘汰、被同質(zhì)化的風(fēng)險將逐年增大。
小編認為，與其盲目跟風(fēng)轉型升級，不如從自身連鎖店的內部結構出發(fā)，優(yōu)化管理體系，維穩方能立足。
不轉型不升級，只有重建自己的管理體系，打造一個(gè)優(yōu)秀的精英隊伍，用最少的人力做最有成效的事情，然而構建一個(gè)完備的管理體系和打造精英團隊都需要時(shí)間。對此，小編認為，連鎖企業(yè)的大佬們可以借助技術(shù)設備，快速完善連鎖店的管理機制，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平。
輝銳天眼“店鋪安”產(chǎn)品就能有效幫助連鎖企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
“店鋪安”是國內唯一的零誤報報警+客流統計數據產(chǎn)品，集防盜報警、數據云平臺管理于一身。但由于防盜報警是一個(gè)低頻次的服務(wù)，店主的服務(wù)感受較低。因此，輝銳天眼“店鋪安”在原來(lái)報警功能的基礎上開(kāi)發(fā)了很多增值服務(wù)和跨界應用功能，其中數據云平臺管理系統就能很好的幫助連鎖店收集整合數據。
數據云平臺管理系統能為連鎖企業(yè)提供客流量統計、駐店時(shí)間統計、授權SDK接口等，店主通過(guò)數據分析，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，讓企業(yè)營(yíng)業(yè)額逐步遞增。
“店鋪安”客流量統計：包含客流量、平均客流量、平均駐留時(shí)間、客流量增率等。統計完畢后，“店鋪安”會(huì )以統計報表的形式將數據清晰明了的顯示出來(lái)，店長(cháng)可在電腦或移動(dòng)手機客戶(hù)端進(jìn)行客流量統計數據查詢(xún)。通過(guò)客流量統計數據，店長(cháng)可以準確掌握每個(gè)區域分店客流量的分布情況，區別營(yíng)業(yè)旺區及非旺區，并加以改善，盡量達到客流量理想的分布。
“店鋪安”駐店時(shí)間統計：指的是在店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間，按時(shí)間段進(jìn)行統計平均駐店時(shí)間，通過(guò)駐留時(shí)間分析，店長(cháng)可以及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，將觀(guān)看者轉變?yōu)橘徫镎?，保持銷(xiāo)售量的持續增長(cháng)。
“店鋪安”授權SDK接口：“店鋪安”提供標準SDK接口協(xié)議，可通過(guò)RJ45、RS232/485等接口對接收銀POS機，將客流數據與收銀數據結合，從而提供業(yè)務(wù)系統進(jìn)行客單價(jià)、轉化率等數據的計算支持。
舉個(gè)例子，你的店里今天來(lái)了多少客人，走了多少客人，“店鋪安”都做了統計。假如你有三個(gè)零售分店，每個(gè)店里今天同時(shí)有100個(gè)人進(jìn)店，最后盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候卻發(fā)現，分店（1）有25人買(mǎi)單，分店（2）才有15個(gè)人買(mǎi)單，分店（3）有30個(gè)人買(mǎi)單。有了這個(gè)數據做對比，你就可以對每個(gè)分店對癥下藥：為什么同時(shí)接待100個(gè)客人，有些店鋪賣(mài)出產(chǎn)品那么少？是不是產(chǎn)品陳列有問(wèn)題，還是衛生做的不好？或者員工服務(wù)態(tài)度不同？
根據數據分析，對每個(gè)分店做相應整改，并調整銷(xiāo)售策略，還可以讓分店之間相互借鑒學(xué)習，如此，不僅能加強整個(gè)連鎖店的團隊凝聚力，還能提高店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而拓寬利潤空間。
通過(guò)“店鋪安”的數據云平臺，連鎖企業(yè)實(shí)現了對各連鎖店鋪數據的收集整合，構建了一個(gè)相對獨立而又完整的連鎖店經(jīng)營(yíng)管理系統，對提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平起到了重要作用。
有了這樣一個(gè)完備的連鎖店經(jīng)營(yíng)管理系統，用最少的人力做最有成效的事情完全可以快速實(shí)現，讓連鎖店行業(yè)大佬們省心又省力。
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