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家電企業(yè)搶占智能市場(chǎng) 互聯(lián)互通有待解決
時(shí)間:2016-06-22 09:29:46 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:中國商報
【智慧安防網(wǎng)訊】所謂白色家電，指可以減輕人們的勞動(dòng)強度（如洗衣機、部分廚房電器）、改善生活環(huán)境提高物質(zhì)生活水平（如空調、電冰箱等）的產(chǎn)品。黑色家電則包括可提供娛樂(lè )、休閑，像彩電、音響等。近年來(lái)，雖然與黑電相比，白電的智能化進(jìn)程較慢，但是各企業(yè)卻熱情十足。隨著(zhù)產(chǎn)品的推陳出新，這場(chǎng)白電智能化的熱潮愈演愈烈。但是在這場(chǎng)智能化之戰中，仍有一些問(wèn)題值得思考：到底什么樣的產(chǎn)品算智能產(chǎn)品，目前我國白電智能化的程度如何，當下智能家電還面臨哪些問(wèn)題？
家電企業(yè)搶占智能市場(chǎng) 互聯(lián)互通有待解決
智能化愈演愈烈
無(wú)論是海爾統帥的洗衣機，還是美菱電器的CHIQ二代新品，都被打上了“智能”的標簽。在走訪(fǎng)北京的國美和蘇寧門(mén)店時(shí)發(fā)現，白電智能產(chǎn)品占有一定比重。比如在蘇寧的美菱店內，店鋪陳列的30多款產(chǎn)品中，有6款是“智能”產(chǎn)品，在冰箱門(mén)上貼著(zhù)WiFi信號，表示其可以接收信號，用手機對其進(jìn)行操控。在國美的美的冰箱區域，近一半的產(chǎn)品是“智能”產(chǎn)品，店鋪的宣傳屏幕上也正在播放其智能冰箱的廣告。據店內工作人員介紹，其智能冰箱可以查看食物保質(zhì)期，推薦菜譜等。
現階段，我國智能家電發(fā)展情況如何，前景怎樣？海爾方面提供的數據顯示，2015年海爾智能白電銷(xiāo)售達到210萬(wàn)臺，同比增長(cháng)169%；海爾優(yōu)家APP自2015年4月份正式上線(xiàn)后，累計用戶(hù)數超過(guò)1000萬(wàn)，活躍用戶(hù)數超百萬(wàn)。美的方面表示，智能家電產(chǎn)品在其產(chǎn)品結構中占比已超40%。TCL空調產(chǎn)業(yè)負責人表示，目前智能產(chǎn)品銷(xiāo)售已超TCL空調產(chǎn)品銷(xiāo)售的20%。其年度新品F1在同期銷(xiāo)售中已經(jīng)達到TCL整體空調銷(xiāo)售的10%。
而行業(yè)方面，中怡康方面數據顯示，彩電、冰箱、空調、洗衣機的智能產(chǎn)品在相應品類(lèi)中的市場(chǎng)占比分別為75.8%、6.3%、11.1%、6.6%。冰箱作為家電智能化的核心，占比卻最低。且白電幾大品類(lèi)的智能化程度也遠遠小于電視。
不過(guò)，空調、冰箱等產(chǎn)品的智能化正在快速推進(jìn)。國家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部推出的《2016年中國智能空調市場(chǎng)分析報告》顯示，受宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境影響，國內整體消費需求提振乏力，家電行業(yè)依然延續2015年需求下行的基本態(tài)勢，各主要品類(lèi)的市場(chǎng)銷(xiāo)售都在下降。但是智能產(chǎn)品的銷(xiāo)售卻相對較好。以智能空調為例，數據顯示，1月至4月，我國智能空調的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額分別下降1.46%和5.22%，但是其市場(chǎng)占比卻在提升，由去年同期的9.58%上升到13%，且今年還將繼續擴大，預計2016年其比例超過(guò)15%。
國家信息中心相關(guān)負責人表示，目前智能空調已經(jīng)基本為中高端用戶(hù)所接受，智能化也將成為中高端產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
總體上，據奧維咨詢(xún)的數據預測，到2020年，智能家電整體產(chǎn)值將破一萬(wàn)億元，2015年到2020年，智能洗衣機、空調和冰箱將爆發(fā)式增長(cháng)，市場(chǎng)滲透率分別從15%增至45%、10%增至55%、6%增至38%。其中智能硬件的產(chǎn)值將超過(guò)6000億。
為發(fā)展智能家電，各企業(yè)投入頗多，也期望頗大。據了解，長(cháng)虹希望通過(guò)智能化、高端化再造一個(gè)美菱，到2020年其銷(xiāo)售收入達200億元以上。美的方面則表示，計劃在2016年實(shí)現智能家電銷(xiāo)量達到三千萬(wàn)臺以上的目標，其中智能冰箱預計今年出貨量突破120萬(wàn)臺。同時(shí)，美的方面曾向中國商報記者表示，其內部成立了專(zhuān)門(mén)的智能產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體，與其他傳統的部門(mén)不同，該部門(mén)全面負責產(chǎn)品的設計、軟硬件開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和運營(yíng)，以推進(jìn)智能產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節。
智能化進(jìn)程
但是在這些企業(yè)摩拳擦掌，計劃大展宏圖的同時(shí)，到底何為家電的“智能”？其實(shí)對此我國有關(guān)方面目前并沒(méi)有一個(gè)十分明確、統一的定義，正如國家信息中心相關(guān)負責人所說(shuō)的那樣，關(guān)于到底什么是智能家電，國家并沒(méi)有十分明確的定義，現在通常意義上認為的智能家電產(chǎn)品，基本上是帶有WiFi功能，可以實(shí)現與手機等移動(dòng)終端的連接，消費者可對其遠程操作的產(chǎn)品。
除此之外，國家信息中心相關(guān)負責人補充道，各家企業(yè)都在做不同的探索，比如美的制定了“智慧家居＋智能制造”雙智戰略，推出了能夠定制個(gè)性化營(yíng)養方案及管理食材的智能冰箱。格力推出了智能中央空調系統，通過(guò)格力智聯(lián)APP，一鍵配置與空調互聯(lián)，可隨時(shí)開(kāi)關(guān)和調節室溫。從這個(gè)角度來(lái)看，國家沒(méi)有明確的規定，反而給企業(yè)提供了廣闊的空間。
同時(shí)，中國家電協(xié)會(huì )相關(guān)負責人給出了更為詳細的解釋?zhuān)骸爸悄芗译姷母拍钍侵笇⑽⑻幚砥?、傳感器、網(wǎng)絡(luò )通信等技術(shù)引入家電設備，具有感知、分析、自學(xué)習、交互等功能后形成的家電產(chǎn)品。智能家電產(chǎn)品的內涵將隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步而不斷延伸?！敝悄芗译姰a(chǎn)品在通常所認為的WiFi之外，還需要具備某些智能化功能。以洗衣機產(chǎn)品為例，行業(yè)內普遍認為僅在傳統洗衣機上加入WiFi功能，不能將其定義為智能產(chǎn)品，還應具有感知技術(shù)和智能投放等智能化功能。
除了具備智能化功能之外，在白電智能化中很重要的一個(gè)環(huán)節是與其他產(chǎn)品供應商或服務(wù)商合作，進(jìn)行服務(wù)化的延伸。上述國家信息中心相關(guān)負責人認為，同電視智能化之后向內容探索以進(jìn)一步提高電視企業(yè)的盈利能力一樣，白電的智能化也可以打通產(chǎn)業(yè)鏈，向內容和服務(wù)延伸，在產(chǎn)品的基礎上為消費者提供更多樣化的內容和服務(wù)。
上述國家信息中心相關(guān)負責人認為，冰箱是家電智能化的核心，借由目前很多智能冰箱上配置的屏幕，冰箱可串聯(lián)其他家電產(chǎn)品，成為家庭中的智能節點(diǎn)或者智能的總部開(kāi)關(guān)。所以他進(jìn)一步以冰箱舉例說(shuō)，現在很多智能冰箱產(chǎn)品一方面可以記錄食物的保質(zhì)期，向用戶(hù)推薦菜單，還可以為用戶(hù)提供產(chǎn)品配送服務(wù)。比如海爾，據他了解，其與第三方企業(yè)合作，正在北京、上海等城市探索建立小區配送中心，用戶(hù)可以于小區配送中心獲得新鮮的食物。隨著(zhù)這項服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，冰箱產(chǎn)品對家電企業(yè)來(lái)說(shuō)更多的是一個(gè)媒介或者平臺，在單純的冰箱產(chǎn)品之外，家電企業(yè)還可以為消費者提供更多的增值內容和服務(wù)。
“這其實(shí)也是企業(yè)在北京、上海這些一線(xiàn)城市促進(jìn)增量的方法，畢竟這些地區冰箱普及率很高，單純地進(jìn)行產(chǎn)品上的創(chuàng )新和改變已經(jīng)很難在這些地方獲得進(jìn)一步增長(cháng)?！鄙鲜鰢倚畔⒅行南嚓P(guān)負責人補充道。
而智能家電的發(fā)展其實(shí)也可以劃分為三個(gè)階段。中怡康白色家電事業(yè)部總經(jīng)理魏軍認為，單獨聯(lián)上WiFi，這只是智能的1.0時(shí)代。第二個(gè)階段是WiFi＋，而加的內容眾多，包含自己的系統，商業(yè)模式和硬件智能化。第三個(gè)階段是與生態(tài)相結合，涵蓋更多內容。據他判斷，雖然我國白電企業(yè)智能化進(jìn)程不同，但主要處于WiFi＋的初級階段。
發(fā)展難題仍存
雖然我國智能家電正在快速發(fā)展，但是關(guān)于其消費者接受程度和發(fā)展難題的討論一直存在。有消費者表示，目前對所謂智能家電的興趣不是很大，總感覺(jué)還有很多所謂的智能化內容并不實(shí)用，自己在實(shí)際生活中也不會(huì )用到，所以不想去為附加的“智能”付費，比如有的智能冰箱上有娛樂(lè )功能，可以聽(tīng)音樂(lè )、看視頻，但是在廚房做飯時(shí)一般會(huì )用手機去聽(tīng)、去看，相比較冰箱，手機更方便一些。
這就要求智能家電的智能功能更偏實(shí)用性，畢竟白電就是為人服務(wù)的家電品類(lèi)。在上述中國家電協(xié)會(huì )相關(guān)負責人看來(lái)，對于家電企業(yè)而言，智能化包含了產(chǎn)品智能化、智能制造以及管理智能化。而具體到每一類(lèi)產(chǎn)品，智能化方向不盡相同，就白電整體而言，搭載動(dòng)態(tài)儲備、感知技術(shù)和通信能力是主要方向，例如冰箱對食品的自動(dòng)識別；空調的環(huán)境感知、交互應用；洗衣機的智能投放和智能感知（包括對重量、溫度、偏心、震動(dòng)等）、衣物的智能感知等。智能家電需要平臺（軟件）作為依托，但滿(mǎn)足產(chǎn)品屬性的智能化應是最基本要素。
上述國家信息中心相關(guān)負責人也認為，其實(shí)智能家電最重要的也還是實(shí)用性，比如冰箱，其最本質(zhì)的特點(diǎn)正是食物保鮮，可以更多地從食物保鮮、保質(zhì)入手。
現在很多智能產(chǎn)品也正是在這一方面進(jìn)行探索，以三星的品道智宴為例，它搭載了冰箱行業(yè)領(lǐng)先的保鮮技術(shù)，采用無(wú)霜保濕三循環(huán)和金屬勻冷卻技術(shù)，最大程度地保證了食物的保鮮品質(zhì)，同時(shí)解決了不同間室之間串味的問(wèn)題。寬帶變溫室，可以在“冷凍室”與“冷藏室”之間自由轉換，靈活使用空間，方便了消費者的不同需求。
此外，有業(yè)內人士提醒道，從目前市場(chǎng)上來(lái)看，智能家電的人群需要進(jìn)一步細分，以智能冰箱為例，還有兩類(lèi)細分人群值得關(guān)注，一類(lèi)是比較宅的，可能不愿意做飯，更愿意叫外賣(mài)；一類(lèi)是每天早出晚歸，也不會(huì )做飯，甚至經(jīng)常出差。這種情況下，需要進(jìn)一步劃分消費者，進(jìn)行人群細分。
上述中國家電協(xié)會(huì )相關(guān)負責人在談到智能家電發(fā)展難題時(shí)提到：“隨著(zhù)中國居民消費水平的提升和對生活品質(zhì)追求的提升，智能家電無(wú)疑是未來(lái)的發(fā)展方向。目前智能家電發(fā)展面臨的挑戰主要是不同技術(shù)平臺的互通互聯(lián)以及如何提升消費體驗，找到智能和消費需求的結合點(diǎn)?！?/span>
而在此前召開(kāi)的第三屆國際家電制造商協(xié)會(huì )圓桌會(huì )議（IRHMA）上，智能家電應為消費者帶來(lái)增值；不同品牌智能家電產(chǎn)品應互聯(lián)互通，為消費者提供便利；全球家電生產(chǎn)企業(yè)之間應開(kāi)展合作，共同應對智能化挑戰；智能家電應與智能家居融合，并開(kāi)展跨界合作，推廣智能家電家居生態(tài)系統等已成行業(yè)共識。
不過(guò)目前各企業(yè)也開(kāi)始注意解決該問(wèn)題，比如海爾U＋云平臺已與蘋(píng)果Homekit、Allseen、google Brillo/Weave、華為hilink等協(xié)議實(shí)現互聯(lián)互通；生態(tài)圈資源引進(jìn)第三方資源超過(guò)120家，通過(guò)硬件、軟件及服務(wù)接口與微軟、華為、魅族等企業(yè)進(jìn)行戰略合作。美的對外開(kāi)放融合，完成了與京東、阿里、小米、微信等系統云平臺及底層協(xié)議的對接。
據TCL智能家居總經(jīng)理王鋼介紹,未來(lái)TCL也將與業(yè)界主流平臺和產(chǎn)品實(shí)現互聯(lián)互通，使用戶(hù)獲得全宅智能化的體驗、兼容性更好的產(chǎn)品，以獲得更多的用戶(hù)認可。當然，在智能交互和增值服務(wù)方面，也將更注重滿(mǎn)足用戶(hù)需求，使用戶(hù)使用更加便捷，讓其感受到智能化的好處，直接促進(jìn)用戶(hù)購買(mǎi)。
家電企業(yè)搶占智能市場(chǎng) 互聯(lián)互通有待解決
智能化愈演愈烈
無(wú)論是海爾統帥的洗衣機，還是美菱電器的CHIQ二代新品，都被打上了“智能”的標簽。在走訪(fǎng)北京的國美和蘇寧門(mén)店時(shí)發(fā)現，白電智能產(chǎn)品占有一定比重。比如在蘇寧的美菱店內，店鋪陳列的30多款產(chǎn)品中，有6款是“智能”產(chǎn)品，在冰箱門(mén)上貼著(zhù)WiFi信號，表示其可以接收信號，用手機對其進(jìn)行操控。在國美的美的冰箱區域，近一半的產(chǎn)品是“智能”產(chǎn)品，店鋪的宣傳屏幕上也正在播放其智能冰箱的廣告。據店內工作人員介紹，其智能冰箱可以查看食物保質(zhì)期，推薦菜譜等。
現階段，我國智能家電發(fā)展情況如何，前景怎樣？海爾方面提供的數據顯示，2015年海爾智能白電銷(xiāo)售達到210萬(wàn)臺，同比增長(cháng)169%；海爾優(yōu)家APP自2015年4月份正式上線(xiàn)后，累計用戶(hù)數超過(guò)1000萬(wàn)，活躍用戶(hù)數超百萬(wàn)。美的方面表示，智能家電產(chǎn)品在其產(chǎn)品結構中占比已超40%。TCL空調產(chǎn)業(yè)負責人表示，目前智能產(chǎn)品銷(xiāo)售已超TCL空調產(chǎn)品銷(xiāo)售的20%。其年度新品F1在同期銷(xiāo)售中已經(jīng)達到TCL整體空調銷(xiāo)售的10%。
而行業(yè)方面，中怡康方面數據顯示，彩電、冰箱、空調、洗衣機的智能產(chǎn)品在相應品類(lèi)中的市場(chǎng)占比分別為75.8%、6.3%、11.1%、6.6%。冰箱作為家電智能化的核心，占比卻最低。且白電幾大品類(lèi)的智能化程度也遠遠小于電視。
不過(guò)，空調、冰箱等產(chǎn)品的智能化正在快速推進(jìn)。國家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部推出的《2016年中國智能空調市場(chǎng)分析報告》顯示，受宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境影響，國內整體消費需求提振乏力，家電行業(yè)依然延續2015年需求下行的基本態(tài)勢，各主要品類(lèi)的市場(chǎng)銷(xiāo)售都在下降。但是智能產(chǎn)品的銷(xiāo)售卻相對較好。以智能空調為例，數據顯示，1月至4月，我國智能空調的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額分別下降1.46%和5.22%，但是其市場(chǎng)占比卻在提升，由去年同期的9.58%上升到13%，且今年還將繼續擴大，預計2016年其比例超過(guò)15%。
國家信息中心相關(guān)負責人表示，目前智能空調已經(jīng)基本為中高端用戶(hù)所接受，智能化也將成為中高端產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
總體上，據奧維咨詢(xún)的數據預測，到2020年，智能家電整體產(chǎn)值將破一萬(wàn)億元，2015年到2020年，智能洗衣機、空調和冰箱將爆發(fā)式增長(cháng)，市場(chǎng)滲透率分別從15%增至45%、10%增至55%、6%增至38%。其中智能硬件的產(chǎn)值將超過(guò)6000億。
為發(fā)展智能家電，各企業(yè)投入頗多，也期望頗大。據了解，長(cháng)虹希望通過(guò)智能化、高端化再造一個(gè)美菱，到2020年其銷(xiāo)售收入達200億元以上。美的方面則表示，計劃在2016年實(shí)現智能家電銷(xiāo)量達到三千萬(wàn)臺以上的目標，其中智能冰箱預計今年出貨量突破120萬(wàn)臺。同時(shí)，美的方面曾向中國商報記者表示，其內部成立了專(zhuān)門(mén)的智能產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體，與其他傳統的部門(mén)不同，該部門(mén)全面負責產(chǎn)品的設計、軟硬件開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和運營(yíng)，以推進(jìn)智能產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節。
智能化進(jìn)程
但是在這些企業(yè)摩拳擦掌，計劃大展宏圖的同時(shí)，到底何為家電的“智能”？其實(shí)對此我國有關(guān)方面目前并沒(méi)有一個(gè)十分明確、統一的定義，正如國家信息中心相關(guān)負責人所說(shuō)的那樣，關(guān)于到底什么是智能家電，國家并沒(méi)有十分明確的定義，現在通常意義上認為的智能家電產(chǎn)品，基本上是帶有WiFi功能，可以實(shí)現與手機等移動(dòng)終端的連接，消費者可對其遠程操作的產(chǎn)品。
除此之外，國家信息中心相關(guān)負責人補充道，各家企業(yè)都在做不同的探索，比如美的制定了“智慧家居＋智能制造”雙智戰略，推出了能夠定制個(gè)性化營(yíng)養方案及管理食材的智能冰箱。格力推出了智能中央空調系統，通過(guò)格力智聯(lián)APP，一鍵配置與空調互聯(lián)，可隨時(shí)開(kāi)關(guān)和調節室溫。從這個(gè)角度來(lái)看，國家沒(méi)有明確的規定，反而給企業(yè)提供了廣闊的空間。
同時(shí)，中國家電協(xié)會(huì )相關(guān)負責人給出了更為詳細的解釋?zhuān)骸爸悄芗译姷母拍钍侵笇⑽⑻幚砥?、傳感器、網(wǎng)絡(luò )通信等技術(shù)引入家電設備，具有感知、分析、自學(xué)習、交互等功能后形成的家電產(chǎn)品。智能家電產(chǎn)品的內涵將隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步而不斷延伸?！敝悄芗译姰a(chǎn)品在通常所認為的WiFi之外，還需要具備某些智能化功能。以洗衣機產(chǎn)品為例，行業(yè)內普遍認為僅在傳統洗衣機上加入WiFi功能，不能將其定義為智能產(chǎn)品，還應具有感知技術(shù)和智能投放等智能化功能。
除了具備智能化功能之外，在白電智能化中很重要的一個(gè)環(huán)節是與其他產(chǎn)品供應商或服務(wù)商合作，進(jìn)行服務(wù)化的延伸。上述國家信息中心相關(guān)負責人認為，同電視智能化之后向內容探索以進(jìn)一步提高電視企業(yè)的盈利能力一樣，白電的智能化也可以打通產(chǎn)業(yè)鏈，向內容和服務(wù)延伸，在產(chǎn)品的基礎上為消費者提供更多樣化的內容和服務(wù)。
上述國家信息中心相關(guān)負責人認為，冰箱是家電智能化的核心，借由目前很多智能冰箱上配置的屏幕，冰箱可串聯(lián)其他家電產(chǎn)品，成為家庭中的智能節點(diǎn)或者智能的總部開(kāi)關(guān)。所以他進(jìn)一步以冰箱舉例說(shuō)，現在很多智能冰箱產(chǎn)品一方面可以記錄食物的保質(zhì)期，向用戶(hù)推薦菜單，還可以為用戶(hù)提供產(chǎn)品配送服務(wù)。比如海爾，據他了解，其與第三方企業(yè)合作，正在北京、上海等城市探索建立小區配送中心，用戶(hù)可以于小區配送中心獲得新鮮的食物。隨著(zhù)這項服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，冰箱產(chǎn)品對家電企業(yè)來(lái)說(shuō)更多的是一個(gè)媒介或者平臺，在單純的冰箱產(chǎn)品之外，家電企業(yè)還可以為消費者提供更多的增值內容和服務(wù)。
“這其實(shí)也是企業(yè)在北京、上海這些一線(xiàn)城市促進(jìn)增量的方法，畢竟這些地區冰箱普及率很高，單純地進(jìn)行產(chǎn)品上的創(chuàng )新和改變已經(jīng)很難在這些地方獲得進(jìn)一步增長(cháng)?！鄙鲜鰢倚畔⒅行南嚓P(guān)負責人補充道。
而智能家電的發(fā)展其實(shí)也可以劃分為三個(gè)階段。中怡康白色家電事業(yè)部總經(jīng)理魏軍認為，單獨聯(lián)上WiFi，這只是智能的1.0時(shí)代。第二個(gè)階段是WiFi＋，而加的內容眾多，包含自己的系統，商業(yè)模式和硬件智能化。第三個(gè)階段是與生態(tài)相結合，涵蓋更多內容。據他判斷，雖然我國白電企業(yè)智能化進(jìn)程不同，但主要處于WiFi＋的初級階段。
發(fā)展難題仍存
雖然我國智能家電正在快速發(fā)展，但是關(guān)于其消費者接受程度和發(fā)展難題的討論一直存在。有消費者表示，目前對所謂智能家電的興趣不是很大，總感覺(jué)還有很多所謂的智能化內容并不實(shí)用，自己在實(shí)際生活中也不會(huì )用到，所以不想去為附加的“智能”付費，比如有的智能冰箱上有娛樂(lè )功能，可以聽(tīng)音樂(lè )、看視頻，但是在廚房做飯時(shí)一般會(huì )用手機去聽(tīng)、去看，相比較冰箱，手機更方便一些。
這就要求智能家電的智能功能更偏實(shí)用性，畢竟白電就是為人服務(wù)的家電品類(lèi)。在上述中國家電協(xié)會(huì )相關(guān)負責人看來(lái)，對于家電企業(yè)而言，智能化包含了產(chǎn)品智能化、智能制造以及管理智能化。而具體到每一類(lèi)產(chǎn)品，智能化方向不盡相同，就白電整體而言，搭載動(dòng)態(tài)儲備、感知技術(shù)和通信能力是主要方向，例如冰箱對食品的自動(dòng)識別；空調的環(huán)境感知、交互應用；洗衣機的智能投放和智能感知（包括對重量、溫度、偏心、震動(dòng)等）、衣物的智能感知等。智能家電需要平臺（軟件）作為依托，但滿(mǎn)足產(chǎn)品屬性的智能化應是最基本要素。
上述國家信息中心相關(guān)負責人也認為，其實(shí)智能家電最重要的也還是實(shí)用性，比如冰箱，其最本質(zhì)的特點(diǎn)正是食物保鮮，可以更多地從食物保鮮、保質(zhì)入手。
現在很多智能產(chǎn)品也正是在這一方面進(jìn)行探索，以三星的品道智宴為例，它搭載了冰箱行業(yè)領(lǐng)先的保鮮技術(shù)，采用無(wú)霜保濕三循環(huán)和金屬勻冷卻技術(shù)，最大程度地保證了食物的保鮮品質(zhì)，同時(shí)解決了不同間室之間串味的問(wèn)題。寬帶變溫室，可以在“冷凍室”與“冷藏室”之間自由轉換，靈活使用空間，方便了消費者的不同需求。
此外，有業(yè)內人士提醒道，從目前市場(chǎng)上來(lái)看，智能家電的人群需要進(jìn)一步細分，以智能冰箱為例，還有兩類(lèi)細分人群值得關(guān)注，一類(lèi)是比較宅的，可能不愿意做飯，更愿意叫外賣(mài)；一類(lèi)是每天早出晚歸，也不會(huì )做飯，甚至經(jīng)常出差。這種情況下，需要進(jìn)一步劃分消費者，進(jìn)行人群細分。
上述中國家電協(xié)會(huì )相關(guān)負責人在談到智能家電發(fā)展難題時(shí)提到：“隨著(zhù)中國居民消費水平的提升和對生活品質(zhì)追求的提升，智能家電無(wú)疑是未來(lái)的發(fā)展方向。目前智能家電發(fā)展面臨的挑戰主要是不同技術(shù)平臺的互通互聯(lián)以及如何提升消費體驗，找到智能和消費需求的結合點(diǎn)?！?/span>
而在此前召開(kāi)的第三屆國際家電制造商協(xié)會(huì )圓桌會(huì )議（IRHMA）上，智能家電應為消費者帶來(lái)增值；不同品牌智能家電產(chǎn)品應互聯(lián)互通，為消費者提供便利；全球家電生產(chǎn)企業(yè)之間應開(kāi)展合作，共同應對智能化挑戰；智能家電應與智能家居融合，并開(kāi)展跨界合作，推廣智能家電家居生態(tài)系統等已成行業(yè)共識。
不過(guò)目前各企業(yè)也開(kāi)始注意解決該問(wèn)題，比如海爾U＋云平臺已與蘋(píng)果Homekit、Allseen、google Brillo/Weave、華為hilink等協(xié)議實(shí)現互聯(lián)互通；生態(tài)圈資源引進(jìn)第三方資源超過(guò)120家，通過(guò)硬件、軟件及服務(wù)接口與微軟、華為、魅族等企業(yè)進(jìn)行戰略合作。美的對外開(kāi)放融合，完成了與京東、阿里、小米、微信等系統云平臺及底層協(xié)議的對接。
據TCL智能家居總經(jīng)理王鋼介紹,未來(lái)TCL也將與業(yè)界主流平臺和產(chǎn)品實(shí)現互聯(lián)互通，使用戶(hù)獲得全宅智能化的體驗、兼容性更好的產(chǎn)品，以獲得更多的用戶(hù)認可。當然，在智能交互和增值服務(wù)方面，也將更注重滿(mǎn)足用戶(hù)需求，使用戶(hù)使用更加便捷，讓其感受到智能化的好處，直接促進(jìn)用戶(hù)購買(mǎi)。
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