家電行業(yè)顯露頹勢 智能化能否力挽狂瀾？

　　一時(shí)間，新發(fā)布的產(chǎn)品中都不約而同的打上了“智能”這一標簽，以此來(lái)吸引消費者購買(mǎi)。對于舉步維艱的家電行業(yè)而言，智能似乎成為最后一根“救命稻草”。

　　海爾電器2015年年報顯示，營(yíng)收同比下降6.42%；美的集團發(fā)布的年報中，營(yíng)收同樣出現下滑，比例在2.28%；而放言沖擊2000億的格力，前三季度同樣出現了負增長(cháng)。曾叱咤行業(yè)的長(cháng)虹電器在2015年出現了近20億元的巨額虧損。

　　然而另一個(gè)勢頭正在蔓延：GFK發(fā)布的《2016數碼家電消費趨勢報告》顯示，智能化家電，如智能電視、智能空調、智能冰箱年增長(cháng)率超過(guò)了130%。從2013年開(kāi)始，天貓電器城上的智能化家電成交額，年均復合增長(cháng)率達到了近300%，到了2015年，線(xiàn)上銷(xiāo)售智能家電規模時(shí)2012年的38倍。

　　一時(shí)間，新發(fā)布的產(chǎn)品中都不約而同的打上了“智能”這一標簽，以此來(lái)吸引消費者購買(mǎi)。對于舉步維艱的家電行業(yè)而言，智能似乎成為最后一根“救命稻草”。

　　智能家電也要靠?jì)热轂橥酰?/span>

　　家電接入WIFI，手機操控家電，AR(增強現實(shí)技術(shù))、VR(虛擬現實(shí)技術(shù))、AI(人工智能)等技術(shù)加入，讓智能產(chǎn)品的邊界不斷擴展。但是，究竟什么才是真正的智能？

　　智能家電并不需要炫酷而無(wú)用的技術(shù)，智能，是為了更快捷的實(shí)現消費者的需求。當人需要家電的時(shí)候，只需要通過(guò)語(yǔ)言等簡(jiǎn)單的操作就能完成，這就是智能家電存在的意義。智能家電的本質(zhì)是家用電器，所以它無(wú)論怎么變化都要與我們的生活相結合。

　　在眾多發(fā)布的新產(chǎn)品中，所使用到的技術(shù)基本是類(lèi)似的。在這種情況下，要想贏(yíng)得行業(yè)競爭，內容變成為了需要深耕的核心。

　　HTCVR部門(mén)副總裁鮑永哲表示：“智能家電無(wú)論多么智能，都要依托于內容。當新的技術(shù)需要應用到如建筑、醫療、游戲等具體場(chǎng)景的時(shí)候，需要有相應的內容來(lái)完成。內容才是智能家電最重要的支撐?！?/span>

　　互聯(lián)網(wǎng)智能電視品牌微鯨也持有類(lèi)似的觀(guān)點(diǎn)，從技術(shù)工藝來(lái)說(shuō)，通過(guò)遙控器幾個(gè)按鍵或者語(yǔ)音就可以操控，這是智能電視的標配，但以“技術(shù)為賣(mài)點(diǎn)，往往會(huì )被消費者嘗鮮后拋棄，只有高頻更新，足夠吸睛的內容才是真正賣(mài)點(diǎn)”。微鯨科技表示：“現在許多互聯(lián)網(wǎng)電視，其競爭都是在內容上。樂(lè )視電視的優(yōu)勢在于能和樂(lè )視視頻相結合提供獨家節目?；ヂ?lián)網(wǎng)電視行業(yè)的競爭說(shuō)到底是內容的競爭?！?/span>

　　前景雖好眼前還有多少難關(guān)？

　　傳統的家電產(chǎn)品，主要通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售。據調查，智能家電的主要受眾是18-25歲的年輕用戶(hù)。這個(gè)群體已習慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。傳統的銷(xiāo)售模式往往很難達到預期效果，因此眾商家也紛紛選擇在線(xiàn)上首發(fā)。

　　以Rokid為例，作為人工智能尚未普及的全新產(chǎn)品，在預售開(kāi)始，就選擇與電商平臺合作。其聯(lián)合創(chuàng )始人黃伽衛表示，AI在以前，只有通過(guò)科幻電影或者科普節目中才能看到，而觀(guān)看這些電影節目往往都是對科技比較追捧的年輕人。因此，購買(mǎi)產(chǎn)品的人，往往對這一概念有一定的了解，所以產(chǎn)品推出之后，通過(guò)線(xiàn)上發(fā)布更為合適。而對于線(xiàn)下而言，人工智能的普及還需要教育，開(kāi)始體驗店或許可以讓消費者有更直觀(guān)的體驗方式。

　　在營(yíng)銷(xiāo)方面，單純的價(jià)格促銷(xiāo)并不適合智能家電。傳統家電的功能消費者都很了解，因此產(chǎn)品推出后，通過(guò)打折促銷(xiāo)就可以吸引購買(mǎi)。但是智能家電產(chǎn)品，是以技術(shù)創(chuàng )新為賣(mài)點(diǎn)，對于這些技術(shù)，消費者還很陌生。所以大多數智能家電產(chǎn)業(yè)初期都會(huì )著(zhù)重普及和教育市場(chǎng)，從技術(shù)角度宣傳產(chǎn)品。

　　雖然目前整個(gè)市場(chǎng)處于上揚態(tài)勢，但作為一個(gè)新興市場(chǎng)，弊端仍存。

　　首先，所謂的智能家電，沒(méi)有統一的標準，即使業(yè)內人士，也少有人能闡述其概念邊界，直接導致很多行業(yè)亂象的發(fā)生。長(cháng)此以往會(huì )使得消費者在購買(mǎi)后，對“智能”的期望一次次落空，最后對真正的智能家電失去信任。

　　其次，由于需要應用到新技術(shù)，制造智能家電的門(mén)檻并不低，從研發(fā)到產(chǎn)品成型相較于傳統家電需要付出更多的資金以及人力成本。微鯨電視向記者透露，微鯨正在研發(fā)的VR產(chǎn)品，其研發(fā)團隊就超過(guò)百人，還不包括推廣，是普通電視的N倍。

　　不過(guò)剛剛起步的智能家電依然搭上互聯(lián)網(wǎng)的列車(chē)，離消費者越來(lái)越近，正如海信科龍副總裁賈少謙所說(shuō)：“在智能時(shí)代，家電企業(yè)沒(méi)有退路，智能順應潮流，并逐漸把握趨勢?！?/span>