?？低暽疃冉庾x 智慧社區建設在路上

三、以上類(lèi)型出資方的需求各不相同，他們都會(huì )從自身的實(shí)際情況出發(fā)，對智慧社區概念進(jìn)行選擇性理解；同樣智慧社區系統的的供應商，由于所提供的系統、方案、產(chǎn)品各不相同，也各自對智慧社區概念進(jìn)行自我定義。

四、從安防的角度分析，智慧社區的統一安防平臺應該要包含可視對講、視頻監控、周界、報警、門(mén)禁、人員出入口、停車(chē)場(chǎng)、巡更、訪(fǎng)客、梯控、消費等子系統，并能構建出各種智能生活場(chǎng)景，通過(guò)安防體現出住戶(hù)日常使用的便利性、體驗性、參與性，從而提高整個(gè)系統的使用粘性。

當前智慧社區建設取得了哪些成績(jì)，有沒(méi)有可推廣的模式？

一、房地產(chǎn)公司和物業(yè)管理公司早就已經(jīng)在積極建設智慧社區，打造屬于自己的智慧社區平臺，目前各個(gè)物業(yè)管理公司都在開(kāi)足馬力，在全國各地跑馬圈地。萬(wàn)科、綠城、碧桂園、恒大等房地產(chǎn)公司下屬的物業(yè)公司都提出了三到五年覆蓋社區數量、平米、戶(hù)數、管理人口的目標。起步最早的彩生活所管理的物業(yè)已經(jīng)超過(guò)3億平方米。這些公司對于智慧社區和O2O平臺最擔心的就是將來(lái)用戶(hù)數不夠，用戶(hù)粘性不夠，同時(shí)也擔心其它公司把他們的保有用戶(hù)搶走。

二、智慧社區目前并沒(méi)有一個(gè)業(yè)內通用的復制推廣模式，例如彩生活的運營(yíng)模式并不適用于萬(wàn)科，即使是彩生活在華南的運營(yíng)模式和華北的運營(yíng)模式也是有很大差異的，在智慧社區建設中我們要結合實(shí)際情況，因地制宜探索適合于自己的模式。

企業(yè)在智慧社區如何抓住機遇，需要哪些合作伙伴一起建設？

一、智慧社區的概念在2014到2015年非常熱，各種風(fēng)險投資、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司都在往這個(gè)方向大量投資，但從2016年初開(kāi)始又有所降溫，各家公司進(jìn)入一個(gè)觀(guān)望狀態(tài)，收縮戰線(xiàn)以便能更加看清智慧社區該何去何從。

二、智慧社區建設涉及到的方方面面非常多，下圖是我認為智慧社區面向住戶(hù)應該要提供的服務(wù)，在這些服務(wù)模塊中，?？低曋荒芴峁┥鐓^和家庭綜合安防產(chǎn)品和解決方案，還需要有物業(yè)管理軟件平臺公司、社區O2O運營(yíng)方、支付公司、養老平臺公司一起合作，才能基本構建出一個(gè)智慧社區平臺。

三、此前智慧社區建設非?；?，各種廠(chǎng)家魚(yú)龍混雜，而目前智慧社區建設進(jìn)入一個(gè)理性狀態(tài)，對于?？低暦炊且粋€(gè)機會(huì )，?？低暷芨訉?zhuān)注于提供智慧社區所需要的綜合安防產(chǎn)品和解決方案。

智慧社區建設推廣過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題有哪些？

智慧社區建設推廣主要面臨的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

（1）智慧社區建設包含的系統和產(chǎn)品非常多，慧社區平臺一般包含有安防、物業(yè)管理、社區O2O等等內容，而目前市場(chǎng)上還沒(méi)有哪家廠(chǎng)商能完整的提供所有的系統和產(chǎn)品，所以就出現了從智慧社區平臺軟件開(kāi)發(fā)商發(fā)展出來(lái)的集成商，由集成商來(lái)負責建設整個(gè)平臺，但是這類(lèi)集成商普遍實(shí)力都不足。

（2） 智慧社區只有一個(gè)草案標準，各個(gè)廠(chǎng)商的產(chǎn)品和系統之間并沒(méi)有標準定義，因此各個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品和系統之間無(wú)法直接實(shí)現互聯(lián)互通，智慧社區平臺要想采集和控制各個(gè)子系統，開(kāi)發(fā)難度非常大，而且在一個(gè)社區開(kāi)發(fā)完成后，由于各個(gè)社區使用的產(chǎn)品都不一樣，無(wú)法直接復制到其它社區。

（3）智慧社區在新建類(lèi)型的項目建設難度小一些，但是目前更多的是舊社區，就以安防為例，下圖中可以看出舊社區改造的難度非常大：

（4）智慧社區概念雖然很熱，但是社區居民并不買(mǎi)賬，尤其是年紀比較大的住戶(hù)，他們覺(jué)得我之前的生活模式已經(jīng)習慣了，沒(méi)有必要去改變。

（5）智慧社區的出資建設方很多一直在進(jìn)行試點(diǎn)，希望通過(guò)試點(diǎn)來(lái)找到一個(gè)能適合于他們所管理的小區的盈利模式和持續運營(yíng)方式，但是由于市場(chǎng)和商業(yè)模式以及用戶(hù)是一直在變化的，所以很難找到一個(gè)通用并且長(cháng)期可行的模式進(jìn)行推廣。

智慧社區在移動(dòng)端的建設進(jìn)展如何，業(yè)主/物業(yè)對于智慧社區的態(tài)度是怎么樣的？

一、智慧社區在移動(dòng)端的建設主要分兩個(gè)方向：

（1）移動(dòng)端APP模式，智慧社區運營(yíng)公司一般會(huì )發(fā)布一個(gè)針對住戶(hù)的C端APP，和一個(gè)針對物業(yè)的B端APP。C端APP是重點(diǎn)，是直接和用戶(hù)交互的窗口，包含的功能也比較豐富。但是這種模式需要用戶(hù)下載并安裝一個(gè)獨立的APP，很多用戶(hù)并不能接受。萬(wàn)科的住這兒和綠城的幸福綠城都是這種模式。

（2）移動(dòng)端的微信公眾號模式，智慧社區運營(yíng)公司在微信中注冊一個(gè)公眾號，通過(guò)公眾號來(lái)實(shí)現原來(lái)C端APP的大部分功能。社區住戶(hù)只要關(guān)注這個(gè)公眾號，就能通過(guò)這個(gè)公眾號享受智慧社區的各種服務(wù)。這種模式不需要下載一個(gè)獨立的APP，而且住戶(hù)手機上一般都安裝了微信，因此接受程度比較高。

二、根據實(shí)際項目經(jīng)驗來(lái)看，住戶(hù)對于智慧社區移動(dòng)端應用的忠誠度并不高，如果哪天有特別好的優(yōu)惠活動(dòng)，住戶(hù)就使用一下，否則就閑置或者直接卸載。再加上國內BAT的應用基本已經(jīng)覆蓋智慧社區的方方面面，用戶(hù)基本被他們圈完，其它的移動(dòng)應用非常難以獲得突破。

?？低曉谥腔凵鐓^建設領(lǐng)域取得哪些成績(jì)，下一步如何推進(jìn)？

一、?？低曉谥腔凵鐓^應用中可以提供可視對講、視頻監控、報警、門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)、出入口、訪(fǎng)客、梯控、巡更、消費等社區綜合安防產(chǎn)品和解決方案；同時(shí)構建了螢石云服務(wù)，提供了家庭監控、家庭報警等家用綜合安防產(chǎn)品。?？低暈樗蠺OP 100的房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司提供綜合安防產(chǎn)品和解決方案，并且專(zhuān)門(mén)打造了杭州中天官河錦庭、太原太重興業(yè)等多個(gè)用戶(hù)滿(mǎn)意度高、能產(chǎn)生正向的經(jīng)濟效益、可參觀(guān)的樣板項目。

二、基于全球領(lǐng)先的社區和家庭綜合安防產(chǎn)品和解決方案，?？翟谥腔凵鐓^應用中專(zhuān)注于安防應用，開(kāi)放接口給第三方，為智慧社區平臺、社區O2O平臺、物業(yè)平臺提供應用和數據的支撐，由于采取的是開(kāi)放和合作的模式，復制推廣起來(lái)比較順暢。

三、?？低曊谥鸩綐嫿ㄖ腔凵鐓^的生態(tài)合作圈，目前已經(jīng)在社區O2O、物業(yè)管理、支付、社區一卡通、健康養老、網(wǎng)絡(luò )通訊、大數據分析領(lǐng)域，和業(yè)內TOP的20多家產(chǎn)品和方案供應商達成合作，共同推進(jìn)智慧社區的建設落地。

智慧社區隱藏著(zhù)哪些潛在的商機？

智慧社區建設方興未艾，潛藏著(zhù)巨大的商機和市場(chǎng)機會(huì )，在我看來(lái)最大的機會(huì )是在保有量市場(chǎng)的改造，國內眾多的舊小區都已經(jīng)建設多年，要建設智慧社區，必須先對基礎設施進(jìn)行改造升級，勢必帶來(lái)對各種系統進(jìn)行升級或新建的巨大商機。