在一個(gè)充滿(mǎn)選擇的消費者經(jīng)濟中,品牌扮演著(zhù)重要的角色。品牌與單純意義上的產(chǎn)品完全是兩個(gè)不同的概念。品牌對于消費者而言,其價(jià)值要遠遠大于產(chǎn)品所提供的功能。正因為這個(gè)原因,對于創(chuàng )造差異化產(chǎn)品,培養消費者的忠誠度,傳遞高品質(zhì)的信息及擴大市場(chǎng)份額而言,品牌扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。當下很多安防企業(yè)依舊墨守成規采用傳統的方式進(jìn)行品牌建設,時(shí)代在不斷地發(fā)展,安防企業(yè)品牌建設,你忽略了哪些?
品牌建設的發(fā)展
品牌建設的發(fā)展在經(jīng)歷了從20世紀五六十年代的“單向模式”向八九十年代的“雙向模式”發(fā)展后,在今天這個(gè)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò )為核心的數字時(shí)代下,正在向“全景模式”轉變。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的興起,帶來(lái)的第一波沖擊是數字媒體的出現,是消費者媒體選擇的變化,那么最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的興起,對于品牌建設則具有更深刻的影響。
移動(dòng)互聯(lián)推動(dòng)新媒體的出現
首先,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現和智能手機的普及對“互聯(lián)消費者”的出現起到了推波助瀾的作用,與消費者的溝通渠道從有限時(shí)間內的有限渠道(比如消費者看電視時(shí)所關(guān)注的那些電視頻道),轉變?yōu)槊繒r(shí)每刻都有可能把品牌的信息以精準的方式傳達到消費者。其次,社交媒體正在改變品牌體驗的定義。社交媒體提供了一個(gè)企業(yè)同消費者溝通的直接平臺,同時(shí)它又是對消費者的極大“賦權”,讓信息更加的透明,讓消費者的消費體驗能夠成為“品牌內涵”的一部分,影響其他消費者對品牌的印象。
如今數字技術(shù)快速地推陳出新,不斷有新的技術(shù)(如智能硬件、云技術(shù)、API、大數據分析)被應用在品牌建設上。這些技術(shù)的變革不但擴大了品牌內涵的維度,也無(wú)限擴展了品牌與消費者溝通的時(shí)間和地點(diǎn)的靈活度,使得溝通和購買(mǎi)可能在第一時(shí)間進(jìn)行,徹底地改變了品牌建設的環(huán)境。
當企業(yè)品牌的內涵擴展了,既要考慮企業(yè)給消費者“推送”的品牌定位和品牌形象,也考慮消費者“主動(dòng)創(chuàng )造”的品牌內涵。企業(yè)品牌的宣傳方式也更多樣化了,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等數字技術(shù),可以為消費者創(chuàng )造全新的“消費者瞬間”。企業(yè)采用“全景營(yíng)銷(xiāo)”的方式,不僅可以增強品牌建設的效果,直接推動(dòng)銷(xiāo)售,同時(shí)降低營(yíng)銷(xiāo)成本,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出的“精準管理”。
新媒體助力企業(yè)樹(shù)立形象加強品牌建設
黃太吉就是中國移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下品牌建設的最好詮釋。從第一家10多平方米的小店做起,以主營(yíng)煎餅小食的黃太吉開(kāi)店10個(gè)月,被風(fēng)投估價(jià)4000萬(wàn)元,這與其從誕生第一天就開(kāi)始的品牌創(chuàng )建之旅不無(wú)關(guān)系。根據媒體報道,在創(chuàng )立后的12個(gè)月后黃太吉已經(jīng)在微博和微信擁有近10萬(wàn)的粉絲,黃太吉的創(chuàng )始人赫暢熟知互聯(lián)網(wǎng)的游戲規則,隨著(zhù)不斷造勢,黃太吉煎餅已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )上被熱議的創(chuàng )業(yè)企業(yè)。
另外,在移動(dòng)通訊行業(yè),“雷布斯”締造的小米可謂手機行業(yè)的一大神話(huà):08年成立,短短5年,2013年已被估值100億。小米的成功是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表,先利用互聯(lián)網(wǎng)聚集大量粉絲,再利用高配置、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,采用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式,配以專(zhuān)業(yè)的客服,粉絲效應聚合,造就了現在的小米。
從上面的例子不難看出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的移動(dòng)互聯(lián)和社交媒體為品牌塑造提供了新的工具和可能,從而催生了全新的品牌樹(shù)立和管理理論。同時(shí)也可以看出,中國企業(yè)在互聯(lián)移動(dòng)下的品牌打造方面同國際跨國企業(yè)相比,不僅不落后,而更可能是領(lǐng)先的,這即所謂的“后發(fā)優(yōu)勢”。
互聯(lián)網(wǎng),安防企業(yè)品牌建設不可忽略的重要部分
互聯(lián)網(wǎng)思維對于傳統的安防行業(yè)同樣適用并成為不可忽略的重要部分。在自媒體盛行的當下,好的口碑可以讓安防企業(yè)在品牌建設方面形成事半功倍的效果,尤其是微信營(yíng)銷(xiāo),安防企業(yè)可以借助微信公眾號進(jìn)行品牌傳播與服務(wù)。而安防企業(yè)品牌建設從知名度到美譽(yù)度的提升,可以借助新媒體,運用微信公眾號傳播企業(yè)動(dòng)態(tài),企業(yè)文化等品牌要素,有了知名度和美譽(yù)度,忠誠度的快速提升也是可以期待的。
安防企業(yè)應該在充分利用自身優(yōu)勢的同時(shí),利用當下發(fā)展火熱的新媒體展現企業(yè)品牌,讓自己的品牌在眾多品牌中脫穎而出,從而增加市場(chǎng)的認知度,提高企業(yè)的影響力和競爭力。
結語(yǔ):
21世紀最重要的商業(yè)特征就是品牌經(jīng)濟,品牌并不僅僅是簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,也不是簡(jiǎn)單的廣告重復LOGO,曾經(jīng)一度有很多品牌,以促銷(xiāo)等方式粉墨登場(chǎng),知名度倒也能上去,可短暫的喧囂一兩年后很快就銷(xiāo)聲匿跡,核心問(wèn)題是有招牌無(wú)品牌。當下移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展盛行,安防企業(yè)應該把握發(fā)展機遇,緊隨發(fā)展潮流,積極品牌建設,促進(jìn)核心競爭力。