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搶占民用安防市場(chǎng) 需保障消費者權益抓住人心
時(shí)間:2016-03-07 09:22:59 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:中國安防展覽網(wǎng)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的成熟、智能手機的普及和人們安全意識的提升，民用市場(chǎng)開(kāi)始成為發(fā)展潛力巨大的新興市場(chǎng)，成為“兵家必爭之地”。作為對民用市場(chǎng)“虎視眈眈”已久的傳統安防企業(yè)，又將如何搶占千億級民用市場(chǎng)？
搶占民用安防市場(chǎng) 需保障消費者權益抓住人心
民用安防市場(chǎng)有潛力
據權威數據顯示，美國作為國際領(lǐng)先的安防市場(chǎng)，民用市場(chǎng)產(chǎn)值占總產(chǎn)值的50%以上，而我國民用安防市場(chǎng)僅占安防市場(chǎng)總產(chǎn)值的6%，從國外的民用安防市場(chǎng)態(tài)勢來(lái)看，國內民用安防市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展潛力是巨大的。據了解，中國現有城鎮居民家庭大約2億戶(hù)，未來(lái)5年如果有四分之一的城鎮居民家庭購買(mǎi)安防產(chǎn)品系統的話(huà)，預期購買(mǎi)總量將達到5000萬(wàn)套，按每套1000元計算，市場(chǎng)規模將達到500億元，平均每年也有100億元的市場(chǎng)需求，而小型企業(yè)、超市等機構的輕型、小型安防設備，更將擴大這一市場(chǎng)的需求。隨著(zhù)中國城鎮化的規模不斷擴大，城鎮居民家庭對安防產(chǎn)品系統的需求猛增，預計2016年國內民用安防市場(chǎng)的規模將達千億級。其實(shí)，民用安防的概念早已提出，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展歷程，但是由于當時(shí)民用安防產(chǎn)品成本高，而且人們的安全意識和接受度不高，因此發(fā)展受到限制。最近兩年，安防產(chǎn)業(yè)整體仍為向上發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的成熟和智能手機的普及，人們對安全的需求越來(lái)越強烈，民用市場(chǎng)終于迎來(lái)了春天，已成為各企業(yè)的“圍攻之地”。
民用安防市場(chǎng)呈現新面貌
我國民用安防市場(chǎng)自“十二五”以來(lái)，隨著(zhù)視頻監控與入侵報警技術(shù)的融合發(fā)展和三網(wǎng)合一及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的廣泛應用，民用安防市場(chǎng)越來(lái)越熱。報警運營(yíng)服務(wù)呈現出了加速發(fā)展的態(tài)勢，尤其是沿街商鋪、ATM機等用戶(hù)增長(cháng)較快，初步統計目前市場(chǎng)規模已達到200多億元，增長(cháng)率達到了20%左右，超過(guò)了安防行業(yè)的整體增長(cháng)速度，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支柱之一。居民家庭等用戶(hù)也增長(cháng)較快，許多安防旗艦企業(yè)基本上都推出了家居安防產(chǎn)品品牌，并紛紛與IT巨頭、電信運營(yíng)商握手聯(lián)合拓展，利用互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢快速推進(jìn)民用安防市場(chǎng)，使這一安防領(lǐng)域凸顯了巨大的發(fā)展前景，市場(chǎng)份額也越來(lái)越大。近期，國家提出開(kāi)放式住宅小區建設，進(jìn)一步提升安防需求，民用安防也會(huì )隨之廣泛普及，樓道、客廳、臥室等地都可以安裝簡(jiǎn)易小巧的無(wú)線(xiàn)版攝像機，通過(guò)智能手機客戶(hù)端隨時(shí)觀(guān)看家中情況。
2016年，民用攝像機產(chǎn)品正呈現出新的面貌：首先，從有線(xiàn)真正進(jìn)入無(wú)線(xiàn)。在CES上已經(jīng)有國外廠(chǎng)商推出了真正無(wú)線(xiàn)的產(chǎn)品，利用5號電池代替電源，無(wú)獨有偶，?？低暺煜挛炇a(chǎn)品近期也推出了無(wú)線(xiàn)攝像機，擺脫線(xiàn)的束縛，攝像機將更加自由；其次，攝像機理念的外延。這樣的延伸目前有兩種類(lèi)型，一種為橫向延伸，如民用攝像機廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始從單純的家庭用戶(hù)與中小型商鋪中逐漸延伸到個(gè)人運動(dòng)以及視頻直播上，另一種為垂直延伸，將攝像機的技術(shù)賦予民用機器人等智能硬件上，實(shí)現產(chǎn)品的互補，拓展新的市場(chǎng)。無(wú)論前者或是后者，新的發(fā)展理念都給視頻監控帶來(lái)新的元素，但其本質(zhì)無(wú)外乎立足音視頻綜合技術(shù)實(shí)力，實(shí)現視頻的采集、存儲、分發(fā)的能力，甚至可以理解為視頻監控技術(shù)的成熟表現；第三，萬(wàn)物感知，物聯(lián)網(wǎng)與視頻監控的結合。如果前兩者仍然具有之前3年的影子，那么萬(wàn)物感知可謂之為新的民用視頻監控新的特征，通過(guò)傳感器的聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現防盜、防火、防漏水等突發(fā)情況，實(shí)現整體解決方案，換句話(huà)說(shuō)那便是支持智能傳感器設備的接入，讓攝像頭不再僅僅是冰冷的設備。
平臺與服務(wù)保障民用安防市場(chǎng)
隨著(zhù)民用安防市場(chǎng)的打開(kāi)，如何保障民用安防消費者權益成為擺在眼前的問(wèn)題。目前國內品牌眾多，品質(zhì)參差不齊，甚至有些小品牌產(chǎn)品售后服務(wù)基本一片空白。對于民用消費安防產(chǎn)品尤其是家庭監控、報警這種電子設備較于機械設備來(lái)說(shuō)，更容易出現故障，而且一旦出現故障，需要專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行維修。如果售后服務(wù)不到位，這也給用戶(hù)帶來(lái)一些不便。家庭監控產(chǎn)品要真正以用戶(hù)為中心，努力為用戶(hù)提供及時(shí)、完備的售后服務(wù)，用富有競爭力的售后服務(wù)去贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務(wù)保障體系將成為民用消費安防快速發(fā)展的決定性因素。未來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步發(fā)展，將會(huì )有越來(lái)越多的廠(chǎng)商進(jìn)入家用領(lǐng)域，推動(dòng)市場(chǎng)越來(lái)越快速的發(fā)展。在市場(chǎng)的自行調節洗牌下，最后經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮的公司其技術(shù)將會(huì )為未來(lái)的標準制定提供一個(gè)良好的基礎，而后通過(guò)主導單位的引導，以及強勢企業(yè)的推廣，標準才逐步走向成熟。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，理性的判斷自己的需求，客觀(guān)的審視產(chǎn)品的特點(diǎn)，不盲目追新，不輕易改變自己的關(guān)注，對于民用監控市場(chǎng)，探索出多種多樣的發(fā)展新模式，用來(lái)滿(mǎn)足越來(lái)越豐富多樣的市場(chǎng)選擇，同時(shí)民用監控還需要新的規范制度的到來(lái)，保障消費者的合法權益。
搶占民用安防市場(chǎng) 需保障消費者權益抓住人心
民用安防市場(chǎng)有潛力
據權威數據顯示，美國作為國際領(lǐng)先的安防市場(chǎng)，民用市場(chǎng)產(chǎn)值占總產(chǎn)值的50%以上，而我國民用安防市場(chǎng)僅占安防市場(chǎng)總產(chǎn)值的6%，從國外的民用安防市場(chǎng)態(tài)勢來(lái)看，國內民用安防市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展潛力是巨大的。據了解，中國現有城鎮居民家庭大約2億戶(hù)，未來(lái)5年如果有四分之一的城鎮居民家庭購買(mǎi)安防產(chǎn)品系統的話(huà)，預期購買(mǎi)總量將達到5000萬(wàn)套，按每套1000元計算，市場(chǎng)規模將達到500億元，平均每年也有100億元的市場(chǎng)需求，而小型企業(yè)、超市等機構的輕型、小型安防設備，更將擴大這一市場(chǎng)的需求。隨著(zhù)中國城鎮化的規模不斷擴大，城鎮居民家庭對安防產(chǎn)品系統的需求猛增，預計2016年國內民用安防市場(chǎng)的規模將達千億級。其實(shí)，民用安防的概念早已提出，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展歷程，但是由于當時(shí)民用安防產(chǎn)品成本高，而且人們的安全意識和接受度不高，因此發(fā)展受到限制。最近兩年，安防產(chǎn)業(yè)整體仍為向上發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的成熟和智能手機的普及，人們對安全的需求越來(lái)越強烈，民用市場(chǎng)終于迎來(lái)了春天，已成為各企業(yè)的“圍攻之地”。
民用安防市場(chǎng)呈現新面貌
我國民用安防市場(chǎng)自“十二五”以來(lái)，隨著(zhù)視頻監控與入侵報警技術(shù)的融合發(fā)展和三網(wǎng)合一及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的廣泛應用，民用安防市場(chǎng)越來(lái)越熱。報警運營(yíng)服務(wù)呈現出了加速發(fā)展的態(tài)勢，尤其是沿街商鋪、ATM機等用戶(hù)增長(cháng)較快，初步統計目前市場(chǎng)規模已達到200多億元，增長(cháng)率達到了20%左右，超過(guò)了安防行業(yè)的整體增長(cháng)速度，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支柱之一。居民家庭等用戶(hù)也增長(cháng)較快，許多安防旗艦企業(yè)基本上都推出了家居安防產(chǎn)品品牌，并紛紛與IT巨頭、電信運營(yíng)商握手聯(lián)合拓展，利用互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢快速推進(jìn)民用安防市場(chǎng)，使這一安防領(lǐng)域凸顯了巨大的發(fā)展前景，市場(chǎng)份額也越來(lái)越大。近期，國家提出開(kāi)放式住宅小區建設，進(jìn)一步提升安防需求，民用安防也會(huì )隨之廣泛普及，樓道、客廳、臥室等地都可以安裝簡(jiǎn)易小巧的無(wú)線(xiàn)版攝像機，通過(guò)智能手機客戶(hù)端隨時(shí)觀(guān)看家中情況。
2016年，民用攝像機產(chǎn)品正呈現出新的面貌：首先，從有線(xiàn)真正進(jìn)入無(wú)線(xiàn)。在CES上已經(jīng)有國外廠(chǎng)商推出了真正無(wú)線(xiàn)的產(chǎn)品，利用5號電池代替電源，無(wú)獨有偶，?？低暺煜挛炇a(chǎn)品近期也推出了無(wú)線(xiàn)攝像機，擺脫線(xiàn)的束縛，攝像機將更加自由；其次，攝像機理念的外延。這樣的延伸目前有兩種類(lèi)型，一種為橫向延伸，如民用攝像機廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始從單純的家庭用戶(hù)與中小型商鋪中逐漸延伸到個(gè)人運動(dòng)以及視頻直播上，另一種為垂直延伸，將攝像機的技術(shù)賦予民用機器人等智能硬件上，實(shí)現產(chǎn)品的互補，拓展新的市場(chǎng)。無(wú)論前者或是后者，新的發(fā)展理念都給視頻監控帶來(lái)新的元素，但其本質(zhì)無(wú)外乎立足音視頻綜合技術(shù)實(shí)力，實(shí)現視頻的采集、存儲、分發(fā)的能力，甚至可以理解為視頻監控技術(shù)的成熟表現；第三，萬(wàn)物感知，物聯(lián)網(wǎng)與視頻監控的結合。如果前兩者仍然具有之前3年的影子，那么萬(wàn)物感知可謂之為新的民用視頻監控新的特征，通過(guò)傳感器的聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現防盜、防火、防漏水等突發(fā)情況，實(shí)現整體解決方案，換句話(huà)說(shuō)那便是支持智能傳感器設備的接入，讓攝像頭不再僅僅是冰冷的設備。
平臺與服務(wù)保障民用安防市場(chǎng)
隨著(zhù)民用安防市場(chǎng)的打開(kāi)，如何保障民用安防消費者權益成為擺在眼前的問(wèn)題。目前國內品牌眾多，品質(zhì)參差不齊，甚至有些小品牌產(chǎn)品售后服務(wù)基本一片空白。對于民用消費安防產(chǎn)品尤其是家庭監控、報警這種電子設備較于機械設備來(lái)說(shuō)，更容易出現故障，而且一旦出現故障，需要專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行維修。如果售后服務(wù)不到位，這也給用戶(hù)帶來(lái)一些不便。家庭監控產(chǎn)品要真正以用戶(hù)為中心，努力為用戶(hù)提供及時(shí)、完備的售后服務(wù)，用富有競爭力的售后服務(wù)去贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和完善的售后服務(wù)保障體系將成為民用消費安防快速發(fā)展的決定性因素。未來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步發(fā)展，將會(huì )有越來(lái)越多的廠(chǎng)商進(jìn)入家用領(lǐng)域，推動(dòng)市場(chǎng)越來(lái)越快速的發(fā)展。在市場(chǎng)的自行調節洗牌下，最后經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮的公司其技術(shù)將會(huì )為未來(lái)的標準制定提供一個(gè)良好的基礎，而后通過(guò)主導單位的引導，以及強勢企業(yè)的推廣，標準才逐步走向成熟。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，理性的判斷自己的需求，客觀(guān)的審視產(chǎn)品的特點(diǎn)，不盲目追新，不輕易改變自己的關(guān)注，對于民用監控市場(chǎng)，探索出多種多樣的發(fā)展新模式，用來(lái)滿(mǎn)足越來(lái)越豐富多樣的市場(chǎng)選擇，同時(shí)民用監控還需要新的規范制度的到來(lái)，保障消費者的合法權益。
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