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這四大科技將在2016年有躍進(jìn)式大發(fā)展
時(shí)間:2016-02-17 15:30:03 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:億歐網(wǎng)
時(shí)光飛逝，在一切都在迅速迭代的技術(shù)領(lǐng)域，忘掉過(guò)去是一件很容易的事——譬如，2014和2015年被不少科技行業(yè)視為元年，如今這些技術(shù)邁向了新的一年，它們也許不再令你驚奇（技術(shù)的一個(gè)經(jīng)典定義就是：所有你出生后的新發(fā)明），卻正遵循著(zhù)自己的節奏進(jìn)化。站在新春來(lái)臨之際，我們不妨展望一下今年可能會(huì )有突破性創(chuàng )新的領(lǐng)域，比如無(wú)人駕駛，虛擬現實(shí)，可穿戴設備和機器人服務(wù)。嗯，正如一位科技專(zhuān)欄作者所說(shuō)，判斷一項技術(shù)的短期發(fā)展并非難事，因為就像凱文凱利所言，技術(shù)正以“進(jìn)托邦”方式演進(jìn)，科技從業(yè)者需要做的只是順勢而為。
無(wú)人駕駛：技術(shù)更新，尚待普及
先說(shuō)去年頻繁登上科技頭條的無(wú)人駕駛。
可以肯定，2016——以及未來(lái)幾年，這項綜合性技術(shù)將日趨成熟。這個(gè)領(lǐng)域的玩家也在頻頻進(jìn)行技術(shù)更新，譬如最大玩家谷歌不久前就發(fā)布報告稱(chēng)，其無(wú)人駕駛汽車(chē)車(chē)頂剛剛配備了最新版的激光雷達傳感器，以提供完善的氣象信息，讓汽車(chē)在遭遇狂風(fēng)暴雨等天氣時(shí)能自動(dòng)停車(chē)，同時(shí)他們也正在收集各種天氣數據，讓無(wú)人駕駛汽車(chē)足以應對冰雹和暴雪等極端天氣。
此外，深度學(xué)習也許將與無(wú)人駕駛產(chǎn)生更多嫁接。去年年底，劍橋大學(xué)的研究者就用深度學(xué)習研發(fā)出兩種能讓汽車(chē)“看路”的系統：一個(gè)叫Seg Net，可實(shí)時(shí)對道路情況拍照，并將道路上的物體分為12類(lèi)，如路面，路標，人行道建筑，可大大降低如今昂貴感應器的成本；另一個(gè)系統則可在GPS失效時(shí)識別出使用者的位置和方向。當然，一切技術(shù)進(jìn)步的指向無(wú)疑是更加安全——在可預見(jiàn)的未來(lái)，更是在“90%的交通事故是由于人類(lèi)錯誤操作帶來(lái)”的無(wú)奈事實(shí)下，無(wú)人駕駛更安全的結論將逐漸成為共識。
另一方面，作為一個(gè)仍非常開(kāi)放的市場(chǎng)，今年的玩家也許會(huì )越來(lái)越多——你知道，各大傳統汽車(chē)品牌早就宣布幾年內推出自己的無(wú)人駕駛汽車(chē)（或至少用自動(dòng)駕駛來(lái)過(guò)渡）。而與之呼應，圍繞產(chǎn)業(yè)周邊的軟件方面也會(huì )有更多新勢力，像黑莓這樣的玩家將更好地填充這個(gè)市場(chǎng)。
不過(guò)，歸根結底，人類(lèi)交通是一個(gè)復雜體系，注定摻雜不少與技術(shù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題，所以關(guān)于其附帶的倫理爭議仍將持續——但趨勢不可違，不久之前，代表奧巴馬政府的美國交通部部長(cháng)宣布，未來(lái)10年將計劃投入近40億美元用于測試和開(kāi)發(fā)針對無(wú)人駕駛汽車(chē)的監管條例，使它能在各州通行。
無(wú)人駕駛的普及不在2016，但也只是時(shí)間問(wèn)題。就像雷·庫茲韋爾所說(shuō)：“考察技術(shù)影響時(shí)人們通常經(jīng)歷三個(gè)階段：首先是驚奇和敬畏，認識到技術(shù)解決人類(lèi)社會(huì )多年痼疾的能力；隨后是恐懼，因這些技術(shù)將會(huì )帶來(lái)全新威脅；此后，我們希望隨之而來(lái)的是找到一個(gè)唯一可行的，負責任的路線(xiàn)，設定一個(gè)審慎的方針，既可以實(shí)現技術(shù)的潛能，又能使威脅可控?！?/span>
虛擬現實(shí)：手機將成為布道者？
盡管經(jīng)歷過(guò)上世紀90年代那一輪虛擬現實(shí)的潮起潮落之后，人們對這項技術(shù)的認識更為客觀(guān)，但你得承認，它離主流設備又近了一步。Oculus Rift，索尼Playstation VR和HTC Vive的扎堆上市，讓VR粉絲對2016年無(wú)限向往。
毫無(wú)疑問(wèn)，“VR＋其他行業(yè)”甚至稱(chēng)得上是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的技術(shù)分支，新的一年，其應用場(chǎng)景將延伸至各個(gè)領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，媒體展示，直播，醫學(xué)和其他困難專(zhuān)業(yè)培訓，健身，新聞，教育，旅行……或許可以說(shuō)，人類(lèi)在嫁接VR這件事上只有想象力的邊界。
當然，于大多數普通用戶(hù)，“內容為王”永遠是對的。其實(shí)VR發(fā)展和電影挺像的，最早VR上那些demo和1895年人類(lèi)最早的現代電影之一《火車(chē)進(jìn)站》（只有50秒）多么相似。好在就在此刻，一些頂尖人才正在為Oculus Rift等設備開(kāi)發(fā)游戲，所以有不少樂(lè )觀(guān)者就認為，2016年VR會(huì )有一款殺手級游戲。就像美國“硅谷虛擬現實(shí)”主要發(fā)起人Bruce Wooden所言：“男性大型PC游戲玩家——尤其那些擁有游戲電腦和三個(gè)顯示屏的玩家將會(huì )是最初一批購買(mǎi)虛擬現實(shí)設備的消費者?！?/span>
不過(guò)，除了內容，高昂成本帶來(lái)的設備短板，也是現階段制約VR發(fā)展的瓶頸。英偉達公司不久前曾預測：2016年，大概只有1300萬(wàn)臺個(gè)人電腦具備支持VR設備的強大的圖像處理能力，這還不到全球個(gè)人電腦的1％。所以總體而言，若想成為人類(lèi)下一代大型計算機平臺，虛擬現實(shí)可謂任重道遠。
當然，至少在2016年，VR設備倒是有個(gè)近在眼前的解決方案：手機。據業(yè)內數據統計分析公司Super Data預測，今年人們在VR軟件和硬件上的花費將達到51億美元，不過(guò)大多數將花在Google Cardboard這種仰仗智能手機的“簡(jiǎn)易設備”上，所以說(shuō)，更大的可能是，未來(lái)幾年，智能手機才是VR從早期接受者走向普及的布道者。
嗯，如果說(shuō)虛擬現實(shí)的終極發(fā)展是與參與到人類(lèi)意識的構建，與神經(jīng)元交織在一起，極大豐富人類(lèi)經(jīng)歷，那么站在今天的視角，虛擬現實(shí)還處于黎明前夕——看看它總與“科技急先鋒”的色情內容綁定在一起便知。
即將“消失”的可穿戴設備
英國投行GP Bull Hound最近發(fā)布了對2016年技術(shù)發(fā)展趨勢的十大預測，其中一條即是：以數字化健身與可穿戴技術(shù)為表現的“量化自我”運動(dòng)，在移動(dòng)設備，大數據，社會(huì )化媒體的催化下，在公眾對自身健康的日益重視背景下，今年將會(huì )從小眾進(jìn)入主流。
你得承認，2015年可穿戴設備還處于非常幼弱的階段，不過(guò)是對少量基本生命表征的監測——幾乎可以肯定，在行業(yè)縱深度上，伴隨著(zhù)可穿戴醫療產(chǎn)品的相對成熟，2016年將增強整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量，換句話(huà)說(shuō)，開(kāi)始收集更多具有臨床價(jià)值的數據，在一定程度上脫離曬步數這種社交價(jià)值的數據。舉例來(lái)說(shuō)，谷歌就在研發(fā)測血糖的便攜工具，最新一款三星手表諜照也將表盤(pán)設計成可拆下來(lái)貼在胸口，如聽(tīng)診器般單獨使用。除此之外，能監測更多維度的芯片升級也成必然，譬如三星就在不久前宣稱(chēng)將發(fā)布業(yè)內第一款生物處理器“Bio-Processor”，可監測身體脂肪，骨骼肌質(zhì)量，皮膚溫度和皮膚應力狀況。
其實(shí)，關(guān)于2016年可穿戴設備趨勢，我更想談的是它與其他行業(yè)的橫向嫁接。
我個(gè)人始終對只為監測數據就將一個(gè)別無(wú)它用的手環(huán)戴在手腕的行為表示懷疑。事實(shí)上，也早有業(yè)內人士指出，可穿戴不應是一個(gè)單獨品類(lèi)，所以有種可能是，也許在2016年“可穿戴”這個(gè)詞將伴隨著(zhù)冗余，流露出更大的無(wú)力感?！哆B線(xiàn)》雜志網(wǎng)絡(luò )版也在不久前撰文稱(chēng)，“可穿戴設備”一詞將逐漸淡出，而集成科技元素的日常服飾和用品將會(huì )無(wú)所不在，“只要低下頭看看你身上正穿著(zhù)的所有一切，就能知道可穿戴設備的未來(lái)?！?/span>
嗯，科技不喜歡以擾人的方式出現，盡管過(guò)去一年，這個(gè)世界的可穿戴設備更好看了，但某種意義上依舊屬于美麗的“突?！?，可預見(jiàn)的未來(lái)，數據采集者——那些更為靈巧的傳感器將整合在一切原本就“存在”的事物上：衣服里，襪子里，鞋子里，珠寶里（Swarovski即是典范）……前端數據收集將呈現品類(lèi)的極大豐富化，至于未來(lái)更為重要的標準和格式的統一，以及整合數據后的衍生服務(wù)（否則收集來(lái)干嘛），也許才是科技巨頭們該干的事。
總之，2016年“可穿戴”或許將選擇藏匿，并逐漸消失。
機器人服務(wù)的排頭兵
先得明確定義，這里的機器人并非指《機器管家》《機器人與弗蘭克》里的人工智能——它們不會(huì )出現在2016年，畢竟人類(lèi)在對大腦認知一片混沌的情況下，談?wù)搹娙斯ぶ悄芏嗌儆行┛辗?。而出于同樣原因，也許是電影里那種機器人的最原始版本——以日本軟銀的Pepper為代表的情感機器人，雖然直覺(jué)上頗為科幻，但至少現階段仍屬于價(jià)格高昂的玩物。
其實(shí)“機器人”離人類(lèi)很近，只是有可能看不到罷了。最近，臺灣知名主持人陳文茜采訪(fǎng)到了《創(chuàng )新者的窘境》作者克萊頓·克里斯坦森——后者被譽(yù)為“破壞式創(chuàng )新大師”，稱(chēng)得上是世界范圍內談?wù)搫?chuàng )新最好的人選?？死锼固股劦?，他發(fā)現無(wú)論是美國還是中國，正逐漸興起一種“私人秘書(shū)服務(wù)”，譬如你可以向它詢(xún)問(wèn)“我想去XX吃飯，有什么推薦嗎”“我需要四個(gè)人的位子”……它便迅速幫你完成，至少在克里斯坦森看來(lái)，相比于Uber這種高效配置資源的工具，“這反而是一種破壞式創(chuàng )新?！?/span>
克里斯坦森所言非虛。去年，無(wú)論是“純人工服務(wù)”的初創(chuàng )公司Magic和Operator，還是“AI＋人工”的Facebook M，或者是強調人工智能技術(shù)的度秘，都將觸手伸向同一領(lǐng)域：私人秘書(shū)。與早先的Siri不同，它們是基于真實(shí)世界的“搜索”。
拿Facebook M服務(wù)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)向它發(fā)送文字，它能幫你完成購物和訂餐等服務(wù)，而當你向它提出需求后，系統的回答會(huì )先由Facebook雇傭的人類(lèi)“培訓師”過(guò)目，決定是否還需要做更具體工作?？梢韵胂?，雖然用戶(hù)數超過(guò)7億的Facebook需要一支無(wú)比龐大的團隊，但M服務(wù)無(wú)疑能幫其完成線(xiàn)上到線(xiàn)下服務(wù)的閉環(huán)，甚至直接讓它成為實(shí)物和電商入口。相比M，同樣能幫用戶(hù)訂餐，買(mǎi)電影票等服務(wù)的度秘則更強調技術(shù)。它能聽(tīng)懂人類(lèi)自然語(yǔ)言，可通過(guò)多模交互（文本，圖片，語(yǔ)音）進(jìn)行多輪對話(huà)，且經(jīng)過(guò)多次服務(wù)后它會(huì )逐漸了解用戶(hù)的個(gè)性化需求——你知道，同樣是訂機票，每位用戶(hù)對班次，價(jià)格和艙位要求都不同。嗯，克里斯坦森眼中的這項“破壞式創(chuàng )新”在中國有著(zhù)巨大想象空間。誰(shuí)都知道O2O未來(lái)有望成為過(guò)萬(wàn)億級的市場(chǎng)，李彥宏也早已表示要連接3600行。至少理論上，百度可以通過(guò)這一個(gè)入口打通各個(gè)O2O產(chǎn)品。
克里斯坦森如此重視私人秘書(shū)更深層次理由，也許是以它為代表的“后APP時(shí)代”已悄然到來(lái)。事實(shí)上，不少學(xué)者都預測，大量高頻或低頻的APP拼命擠入你的手機屏幕并不是未來(lái)的樣子。雖然“萬(wàn)能APP”不會(huì )在2016年來(lái)臨，但相信你同我一樣，對電影《Her》里的超級虛擬助手心向往之。
嗯，未來(lái)的移動(dòng)終端也許就是一個(gè)“統一體”，它的形態(tài)？就像《超體》里露西在結尾的那句宣言：我，將無(wú)所不在。
無(wú)人駕駛：技術(shù)更新，尚待普及
先說(shuō)去年頻繁登上科技頭條的無(wú)人駕駛。
可以肯定，2016——以及未來(lái)幾年，這項綜合性技術(shù)將日趨成熟。這個(gè)領(lǐng)域的玩家也在頻頻進(jìn)行技術(shù)更新，譬如最大玩家谷歌不久前就發(fā)布報告稱(chēng)，其無(wú)人駕駛汽車(chē)車(chē)頂剛剛配備了最新版的激光雷達傳感器，以提供完善的氣象信息，讓汽車(chē)在遭遇狂風(fēng)暴雨等天氣時(shí)能自動(dòng)停車(chē)，同時(shí)他們也正在收集各種天氣數據，讓無(wú)人駕駛汽車(chē)足以應對冰雹和暴雪等極端天氣。
此外，深度學(xué)習也許將與無(wú)人駕駛產(chǎn)生更多嫁接。去年年底，劍橋大學(xué)的研究者就用深度學(xué)習研發(fā)出兩種能讓汽車(chē)“看路”的系統：一個(gè)叫Seg Net，可實(shí)時(shí)對道路情況拍照，并將道路上的物體分為12類(lèi)，如路面，路標，人行道建筑，可大大降低如今昂貴感應器的成本；另一個(gè)系統則可在GPS失效時(shí)識別出使用者的位置和方向。當然，一切技術(shù)進(jìn)步的指向無(wú)疑是更加安全——在可預見(jiàn)的未來(lái)，更是在“90%的交通事故是由于人類(lèi)錯誤操作帶來(lái)”的無(wú)奈事實(shí)下，無(wú)人駕駛更安全的結論將逐漸成為共識。
另一方面，作為一個(gè)仍非常開(kāi)放的市場(chǎng)，今年的玩家也許會(huì )越來(lái)越多——你知道，各大傳統汽車(chē)品牌早就宣布幾年內推出自己的無(wú)人駕駛汽車(chē)（或至少用自動(dòng)駕駛來(lái)過(guò)渡）。而與之呼應，圍繞產(chǎn)業(yè)周邊的軟件方面也會(huì )有更多新勢力，像黑莓這樣的玩家將更好地填充這個(gè)市場(chǎng)。
不過(guò)，歸根結底，人類(lèi)交通是一個(gè)復雜體系，注定摻雜不少與技術(shù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題，所以關(guān)于其附帶的倫理爭議仍將持續——但趨勢不可違，不久之前，代表奧巴馬政府的美國交通部部長(cháng)宣布，未來(lái)10年將計劃投入近40億美元用于測試和開(kāi)發(fā)針對無(wú)人駕駛汽車(chē)的監管條例，使它能在各州通行。
無(wú)人駕駛的普及不在2016，但也只是時(shí)間問(wèn)題。就像雷·庫茲韋爾所說(shuō)：“考察技術(shù)影響時(shí)人們通常經(jīng)歷三個(gè)階段：首先是驚奇和敬畏，認識到技術(shù)解決人類(lèi)社會(huì )多年痼疾的能力；隨后是恐懼，因這些技術(shù)將會(huì )帶來(lái)全新威脅；此后，我們希望隨之而來(lái)的是找到一個(gè)唯一可行的，負責任的路線(xiàn)，設定一個(gè)審慎的方針，既可以實(shí)現技術(shù)的潛能，又能使威脅可控?！?/span>
虛擬現實(shí)：手機將成為布道者？
盡管經(jīng)歷過(guò)上世紀90年代那一輪虛擬現實(shí)的潮起潮落之后，人們對這項技術(shù)的認識更為客觀(guān)，但你得承認，它離主流設備又近了一步。Oculus Rift，索尼Playstation VR和HTC Vive的扎堆上市，讓VR粉絲對2016年無(wú)限向往。
毫無(wú)疑問(wèn)，“VR＋其他行業(yè)”甚至稱(chēng)得上是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的技術(shù)分支，新的一年，其應用場(chǎng)景將延伸至各個(gè)領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，媒體展示，直播，醫學(xué)和其他困難專(zhuān)業(yè)培訓，健身，新聞，教育，旅行……或許可以說(shuō)，人類(lèi)在嫁接VR這件事上只有想象力的邊界。
當然，于大多數普通用戶(hù)，“內容為王”永遠是對的。其實(shí)VR發(fā)展和電影挺像的，最早VR上那些demo和1895年人類(lèi)最早的現代電影之一《火車(chē)進(jìn)站》（只有50秒）多么相似。好在就在此刻，一些頂尖人才正在為Oculus Rift等設備開(kāi)發(fā)游戲，所以有不少樂(lè )觀(guān)者就認為，2016年VR會(huì )有一款殺手級游戲。就像美國“硅谷虛擬現實(shí)”主要發(fā)起人Bruce Wooden所言：“男性大型PC游戲玩家——尤其那些擁有游戲電腦和三個(gè)顯示屏的玩家將會(huì )是最初一批購買(mǎi)虛擬現實(shí)設備的消費者?！?/span>
不過(guò)，除了內容，高昂成本帶來(lái)的設備短板，也是現階段制約VR發(fā)展的瓶頸。英偉達公司不久前曾預測：2016年，大概只有1300萬(wàn)臺個(gè)人電腦具備支持VR設備的強大的圖像處理能力，這還不到全球個(gè)人電腦的1％。所以總體而言，若想成為人類(lèi)下一代大型計算機平臺，虛擬現實(shí)可謂任重道遠。
當然，至少在2016年，VR設備倒是有個(gè)近在眼前的解決方案：手機。據業(yè)內數據統計分析公司Super Data預測，今年人們在VR軟件和硬件上的花費將達到51億美元，不過(guò)大多數將花在Google Cardboard這種仰仗智能手機的“簡(jiǎn)易設備”上，所以說(shuō)，更大的可能是，未來(lái)幾年，智能手機才是VR從早期接受者走向普及的布道者。
嗯，如果說(shuō)虛擬現實(shí)的終極發(fā)展是與參與到人類(lèi)意識的構建，與神經(jīng)元交織在一起，極大豐富人類(lèi)經(jīng)歷，那么站在今天的視角，虛擬現實(shí)還處于黎明前夕——看看它總與“科技急先鋒”的色情內容綁定在一起便知。
即將“消失”的可穿戴設備
英國投行GP Bull Hound最近發(fā)布了對2016年技術(shù)發(fā)展趨勢的十大預測，其中一條即是：以數字化健身與可穿戴技術(shù)為表現的“量化自我”運動(dòng)，在移動(dòng)設備，大數據，社會(huì )化媒體的催化下，在公眾對自身健康的日益重視背景下，今年將會(huì )從小眾進(jìn)入主流。
你得承認，2015年可穿戴設備還處于非常幼弱的階段，不過(guò)是對少量基本生命表征的監測——幾乎可以肯定，在行業(yè)縱深度上，伴隨著(zhù)可穿戴醫療產(chǎn)品的相對成熟，2016年將增強整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量，換句話(huà)說(shuō)，開(kāi)始收集更多具有臨床價(jià)值的數據，在一定程度上脫離曬步數這種社交價(jià)值的數據。舉例來(lái)說(shuō)，谷歌就在研發(fā)測血糖的便攜工具，最新一款三星手表諜照也將表盤(pán)設計成可拆下來(lái)貼在胸口，如聽(tīng)診器般單獨使用。除此之外，能監測更多維度的芯片升級也成必然，譬如三星就在不久前宣稱(chēng)將發(fā)布業(yè)內第一款生物處理器“Bio-Processor”，可監測身體脂肪，骨骼肌質(zhì)量，皮膚溫度和皮膚應力狀況。
其實(shí)，關(guān)于2016年可穿戴設備趨勢，我更想談的是它與其他行業(yè)的橫向嫁接。
我個(gè)人始終對只為監測數據就將一個(gè)別無(wú)它用的手環(huán)戴在手腕的行為表示懷疑。事實(shí)上，也早有業(yè)內人士指出，可穿戴不應是一個(gè)單獨品類(lèi)，所以有種可能是，也許在2016年“可穿戴”這個(gè)詞將伴隨著(zhù)冗余，流露出更大的無(wú)力感?！哆B線(xiàn)》雜志網(wǎng)絡(luò )版也在不久前撰文稱(chēng)，“可穿戴設備”一詞將逐漸淡出，而集成科技元素的日常服飾和用品將會(huì )無(wú)所不在，“只要低下頭看看你身上正穿著(zhù)的所有一切，就能知道可穿戴設備的未來(lái)?！?/span>
嗯，科技不喜歡以擾人的方式出現，盡管過(guò)去一年，這個(gè)世界的可穿戴設備更好看了，但某種意義上依舊屬于美麗的“突?！?，可預見(jiàn)的未來(lái)，數據采集者——那些更為靈巧的傳感器將整合在一切原本就“存在”的事物上：衣服里，襪子里，鞋子里，珠寶里（Swarovski即是典范）……前端數據收集將呈現品類(lèi)的極大豐富化，至于未來(lái)更為重要的標準和格式的統一，以及整合數據后的衍生服務(wù)（否則收集來(lái)干嘛），也許才是科技巨頭們該干的事。
總之，2016年“可穿戴”或許將選擇藏匿，并逐漸消失。
機器人服務(wù)的排頭兵
先得明確定義，這里的機器人并非指《機器管家》《機器人與弗蘭克》里的人工智能——它們不會(huì )出現在2016年，畢竟人類(lèi)在對大腦認知一片混沌的情況下，談?wù)搹娙斯ぶ悄芏嗌儆行┛辗?。而出于同樣原因，也許是電影里那種機器人的最原始版本——以日本軟銀的Pepper為代表的情感機器人，雖然直覺(jué)上頗為科幻，但至少現階段仍屬于價(jià)格高昂的玩物。
其實(shí)“機器人”離人類(lèi)很近，只是有可能看不到罷了。最近，臺灣知名主持人陳文茜采訪(fǎng)到了《創(chuàng )新者的窘境》作者克萊頓·克里斯坦森——后者被譽(yù)為“破壞式創(chuàng )新大師”，稱(chēng)得上是世界范圍內談?wù)搫?chuàng )新最好的人選?？死锼固股劦?，他發(fā)現無(wú)論是美國還是中國，正逐漸興起一種“私人秘書(shū)服務(wù)”，譬如你可以向它詢(xún)問(wèn)“我想去XX吃飯，有什么推薦嗎”“我需要四個(gè)人的位子”……它便迅速幫你完成，至少在克里斯坦森看來(lái)，相比于Uber這種高效配置資源的工具，“這反而是一種破壞式創(chuàng )新?！?/span>
克里斯坦森所言非虛。去年，無(wú)論是“純人工服務(wù)”的初創(chuàng )公司Magic和Operator，還是“AI＋人工”的Facebook M，或者是強調人工智能技術(shù)的度秘，都將觸手伸向同一領(lǐng)域：私人秘書(shū)。與早先的Siri不同，它們是基于真實(shí)世界的“搜索”。
拿Facebook M服務(wù)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)向它發(fā)送文字，它能幫你完成購物和訂餐等服務(wù)，而當你向它提出需求后，系統的回答會(huì )先由Facebook雇傭的人類(lèi)“培訓師”過(guò)目，決定是否還需要做更具體工作?？梢韵胂?，雖然用戶(hù)數超過(guò)7億的Facebook需要一支無(wú)比龐大的團隊，但M服務(wù)無(wú)疑能幫其完成線(xiàn)上到線(xiàn)下服務(wù)的閉環(huán)，甚至直接讓它成為實(shí)物和電商入口。相比M，同樣能幫用戶(hù)訂餐，買(mǎi)電影票等服務(wù)的度秘則更強調技術(shù)。它能聽(tīng)懂人類(lèi)自然語(yǔ)言，可通過(guò)多模交互（文本，圖片，語(yǔ)音）進(jìn)行多輪對話(huà)，且經(jīng)過(guò)多次服務(wù)后它會(huì )逐漸了解用戶(hù)的個(gè)性化需求——你知道，同樣是訂機票，每位用戶(hù)對班次，價(jià)格和艙位要求都不同。嗯，克里斯坦森眼中的這項“破壞式創(chuàng )新”在中國有著(zhù)巨大想象空間。誰(shuí)都知道O2O未來(lái)有望成為過(guò)萬(wàn)億級的市場(chǎng)，李彥宏也早已表示要連接3600行。至少理論上，百度可以通過(guò)這一個(gè)入口打通各個(gè)O2O產(chǎn)品。
克里斯坦森如此重視私人秘書(shū)更深層次理由，也許是以它為代表的“后APP時(shí)代”已悄然到來(lái)。事實(shí)上，不少學(xué)者都預測，大量高頻或低頻的APP拼命擠入你的手機屏幕并不是未來(lái)的樣子。雖然“萬(wàn)能APP”不會(huì )在2016年來(lái)臨，但相信你同我一樣，對電影《Her》里的超級虛擬助手心向往之。
嗯，未來(lái)的移動(dòng)終端也許就是一個(gè)“統一體”，它的形態(tài)？就像《超體》里露西在結尾的那句宣言：我，將無(wú)所不在。
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