安防企業(yè)的必修課 “私人定制”

據《中國安防行業(yè)“十二五”發(fā)展規劃》調查顯示，2015年行業(yè)總產(chǎn)值近5000億元，其中視頻監控系統產(chǎn)值突破1000億元。行業(yè)發(fā)展帶來(lái)急速的市場(chǎng)需求。

其中，用戶(hù)需求的多樣性，在任何應用市場(chǎng)上都是非常明顯存在的，就安防領(lǐng)域的視頻監控來(lái)說(shuō)，總是有些廠(chǎng)商會(huì )忽略“客戶(hù)需求”這個(gè)問(wèn)題，出現廠(chǎng)商過(guò)渡引導用戶(hù)需求的情況。進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò )監控的時(shí)代，如何把握用戶(hù)的實(shí)際需求，推出相應的定制化產(chǎn)品成為以監控為主的安防企業(yè)的必修課。

    一、不同的應用領(lǐng)域對圖像的需求有所不同

隨著(zhù)高清概念的熱炒，定制化的概念也逐漸浮出水面。就拿監控攝像機來(lái)說(shuō)，不同行業(yè)對于高清網(wǎng)絡(luò )攝像機的需求肯定是不同的。以交通行業(yè)為例，其對車(chē)輛抓拍、車(chē)道監控、車(chē)牌識別，甚至司乘人員辨識等都有非常嚴格的需求，因此，需要的不僅是一個(gè)能支持上述功能的高清網(wǎng)絡(luò )攝像攝像機，而是以這種攝像機為關(guān)鍵設備的一套完整的高清卡口或車(chē)牌識別系統，從而實(shí)現人與車(chē)的全方位監控。在金融行業(yè)，由于攝像機主要是安裝于柜臺和大廳等部位，因此更需要寬動(dòng)態(tài)的功能;而對于柜臺等部位，對高清攝像機還有高幀率的要求，以看清點(diǎn)鈔的細節。

此外，不同的應用場(chǎng)景對于視頻本身的要求也不一樣，有的希望看得更廣，但對清晰度的要求不是很?chē)栏?，比如廣場(chǎng)上;有的希望看得更清晰，需要高分辨率，但可以低幀率;有的希望看得更平滑，圖像沒(méi)有跳頓等各種需求。

二、相同領(lǐng)域，不同行業(yè)，需求也不盡相同

同在安防視頻監控領(lǐng)域，不同行業(yè)對圖像的需求不一樣，如“平安城市”和“高速公路”對視頻圖像的需求的指標有所差別，目前與平安城市相關(guān)聯(lián)的視頻監控驗收標準很少，用戶(hù)在沒(méi)有標準作為依據來(lái)驗收平安城市項目，但是高速公路這樣的行業(yè)應用有著(zhù)非常明確的測試要求，指標在這些行業(yè)里是必須要求。城市智能交通和平安城市治安監控對圖像的需求不一樣，因為智能交通需要抓拍在進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò )監控的時(shí)代，如何把握用戶(hù)的實(shí)際需求，推出相應的定制化產(chǎn)品成為監控企業(yè)的必修課。車(chē)牌，對實(shí)時(shí)性要求較高，而平安城市對視頻監控出現的延時(shí)問(wèn)題并不是很看重，所以在同一監控領(lǐng)域里，用戶(hù)對視頻圖像需求有所不同。

在智能交通行業(yè)，以視頻檢測器為例，國家對視頻檢測器已經(jīng)出臺了相關(guān)的標準，雖然國標出臺，但是很多地方的工程項目中并不安裝應用視頻檢測器，主要是因為產(chǎn)品的功能對用戶(hù)來(lái)說(shuō)并不適用，與此同時(shí)有些地方項目工程又集中性安裝了很多，因此可以看出即使有國標的產(chǎn)品也還是無(wú)法滿(mǎn)足所有用戶(hù)的需求。這就是為什么很多國際上一流的品牌，用戶(hù)在采購的時(shí)候不考慮。其實(shí)用戶(hù)并不需要具備太多功能的產(chǎn)品，只要能滿(mǎn)足他們實(shí)際需求的應用就可以。

換句話(huà)說(shuō)，行業(yè)應用差異化是視頻監控的特點(diǎn)，每個(gè)客戶(hù)群都有著(zhù)不同的視頻監控需求，這對廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰，廠(chǎng)商要想把握機遇，就要滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的實(shí)際需求。雖然大家對監控的基本需求都是“監、控、查、管”，但是每個(gè)行業(yè)，甚至每個(gè)客戶(hù)群都有不同的監控需求，這些個(gè)性化需求包括對圖像清晰度、存儲模式和時(shí)長(cháng)、管理方式方面的需求。而應用需求的差異化必然要求相應差異化的產(chǎn)品和方案與之對應。

三、附加價(jià)值提升，安防定制化具有不可比擬的優(yōu)勢

從產(chǎn)品制造的角度來(lái)看，若沒(méi)有達到足夠大的規模，企業(yè)很難獲得更大的發(fā)展，只有大批量的專(zhuān)業(yè)化、標準化生產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)能力和規模才能不斷擴大，經(jīng)營(yíng)效益才能不斷提高。但在安防行業(yè)，目前主要還是以客戶(hù)訂單為導向的個(gè)性化和定制化生產(chǎn)居多，其特點(diǎn)就是小批量多批次，這也是安防行業(yè)以中小型企業(yè)居多的很重要的一個(gè)原因。

顯然，定制化意味著(zhù)小批量、多批次。具體表現為：一是零配件按單采購，這種分批次采購，增加產(chǎn)品的單位成本;二是生產(chǎn)頻繁變線(xiàn)，影響工人操作速度，生產(chǎn)效率低，生產(chǎn)管理成本也高;三是因應需求的變更，從研發(fā)、生產(chǎn)都要追趕產(chǎn)品進(jìn)度，有時(shí)會(huì )造成交貨期緊張;四是對后續的產(chǎn)品售后和服務(wù)也帶來(lái)不便，如產(chǎn)品零配件的維修維護都需要特別訂制，維護成本高。

但不可否認的是定制化生產(chǎn)也具有其明顯的優(yōu)勢，如實(shí)現了產(chǎn)品的多樣化，滿(mǎn)足客戶(hù)在外觀(guān)、功能等方面的多樣化需求，帶來(lái)更多的附加值，增加產(chǎn)品的競爭力。在一定程度上拓展了企業(yè)的利潤空間，增強了企業(yè)應對特殊項目和大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的能力。

相比于視頻監控來(lái)說(shuō)，可視對講、門(mén)禁的定制化需求更為旺盛?？梢晫χv離不開(kāi)定制化。中國幅員遼闊，各個(gè)地區的喜好不一，客戶(hù)的需求千差萬(wàn)別。加之地產(chǎn)商追求樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)，也會(huì )尋找各種各樣的東西。行業(yè)特性如此，因此定制化生產(chǎn)會(huì )更符合可視化對講企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)必須能夠做到頻繁的轉線(xiàn)，來(lái)適應不同的客戶(hù)、不同的訂單需求，如果做不到這一點(diǎn)，企業(yè)面臨的就只有生產(chǎn)成本的上升，并且使得自己的客戶(hù)越做越窄。

目前對講行業(yè)的訂制化需求包括外觀(guān)的訂制，功能及軟件的訂制等，其中對功能及軟件的訂制需要企業(yè)加以慎重評估，因為新產(chǎn)品新功能需要得到市場(chǎng)驗證，保證其可靠性和穩定性。

四、安防廠(chǎng)商應需而變，搶占定制化高地

安防發(fā)展到今天，其概念發(fā)生了翻天覆地的變化，其所涵蓋的內容不再僅僅限于傳統物理安防，在一些大項目中，隨著(zhù)IT、網(wǎng)絡(luò )、通訊、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅速融入，安防市場(chǎng)也進(jìn)一步擴展，這意味著(zhù)要安防廠(chǎng)商需要根據安防需求變化，調整產(chǎn)品和市場(chǎng)應對策略。顯然，安防廠(chǎng)商的發(fā)展不一定要局限在某個(gè)特定領(lǐng)域內，可以根據不同行業(yè)需求研發(fā)一些特殊的產(chǎn)品，找到細分行業(yè)市場(chǎng)。當然，這就更需要我們安防廠(chǎng)商應需而變，搶占定制化高地，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。