面對“互聯(lián)網(wǎng)+”,有人說(shuō),我們可以錯過(guò)這個(gè)詞,但不能錯過(guò)這個(gè)時(shí)代。
傳統企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間有一條鴻溝。
這條鴻溝不是由業(yè)務(wù)種類(lèi)造成的,而是如何做業(yè)務(wù)的方式造成的。用包政老師的話(huà)講,是企業(yè)組織方式,包含企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)方式和商務(wù)活動(dòng)方式的不同。
如何跨越這條鴻溝?包子堂系列叢書(shū)之《社區商務(wù)方式——傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型》一書(shū)有深入探討。
鴻溝那邊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么樣的?
馬化騰講到互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“連接”。連接有兩層含義:其一,是指關(guān)系層面,互聯(lián)網(wǎng)能讓人一直處于與相關(guān)人連接的狀態(tài)。其二,是指工具層面、方法層面,互聯(lián)網(wǎng)提供了進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向或多向交互的工具,重點(diǎn)在于能不能“交互”。
我們看到,“連接”的背后是構建“供求一體化關(guān)系”。由此,可以定義,互聯(lián)網(wǎng)思維是供求一體化思維,也就是社區思維,借助互聯(lián)網(wǎng)可以整合無(wú)數專(zhuān)業(yè)工作室或功能性團隊,使得大規模一體化成為可能。那么,企業(yè)所在的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,也就是互聯(lián)網(wǎng)社區有什么樣的特征?
1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要有組織化的數字能力,否則只能生產(chǎn)數據,而不能利用數據。2.從熟人社區走向陌生人社區,這是企業(yè)的入口。3.需要將“價(jià)值主張”人格化,才能更容易獲得社區成員認可。4.營(yíng)銷(xiāo)策劃是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“關(guān)鍵1%”,營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊是企業(yè)的三個(gè)主要“功能性團隊”之一。
跨越鴻溝,傳統企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有什么路徑?
傳統企業(yè)由于存續時(shí)間長(cháng),不僅有穩定的經(jīng)營(yíng)模式,還有穩定的組織結構和結構化的人際關(guān)系,形成了超穩態(tài)結構,進(jìn)行全員轉型是非常困難的,但總有突破的方法。
首先,可以學(xué)習國家啟動(dòng)改革開(kāi)放的方式,讓一部分人先與新機制碰撞、接軌,積累經(jīng)驗,然后再用增量帶動(dòng)存量。
其次,控制1%關(guān)鍵基因。據基因學(xué)理論,人類(lèi)與大猩猩的基因只有1%是不同的,這1%就是控制基因。企業(yè)的轉型,也需要從控制基因開(kāi)始。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃就是控制基因,書(shū)中的風(fēng)信子公司轉型案例,能清晰地闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性。
公司老板要親自抓營(yíng)銷(xiāo)策劃,至少在企業(yè)轉型階段要這樣。否則,處于嘗試和探索階段的營(yíng)銷(xiāo)策劃功能,就會(huì )在大家的懷疑中,悄無(wú)聲息地偃旗息鼓。
再次,轉型互聯(lián)網(wǎng),要首先成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。大企業(yè)要有利用IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合全球供應鏈的雄心,做價(jià)值鏈的組織者,專(zhuān)注于價(jià)值鏈的前端,即社區建設。通過(guò)市場(chǎng)扎根,獲得個(gè)性的規?;枨?,然后反向整合供應鏈,通過(guò)規?;ㄖ偏@得性?xún)r(jià)比,反哺消費者,形成正向的產(chǎn)業(yè)價(jià)值循環(huán),保持產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。中小企業(yè)應專(zhuān)注于自己的專(zhuān)長(cháng),成為價(jià)值鏈上功能性團隊的佼佼者,積極參與組織者的整合。