隨著(zhù)各地銀監局關(guān)于開(kāi)展銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售錄音錄像工作政策的陸續推出,如何建設理財同步錄音錄像系統,進(jìn)一步規范理財銷(xiāo)售行為,成為各銀行亟待解決的問(wèn)題。為滿(mǎn)足銀行這方面的需求,大華推出理財風(fēng)險管控管理解決方案,開(kāi)啟了理財服務(wù)新體驗。
近年來(lái),隨著(zhù)銀行代銷(xiāo)各類(lèi)投資理財產(chǎn)品數量不斷增加,客戶(hù)投訴與糾紛等問(wèn)題層出不窮。同時(shí),隨著(zhù)各地銀監局關(guān)于開(kāi)展銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售錄音錄像工作政策的陸續推出,如何建設理財同步錄音錄像系統,進(jìn)一步規范理財銷(xiāo)售行為,成為各銀行亟待解決的問(wèn)題。為滿(mǎn)足銀行這方面的需求,大華推出理財風(fēng)險管控管理解決方案,開(kāi)啟了理財服務(wù)新體驗。
方案架構圖
方案建設的難點(diǎn)主要涉及音視頻數據如何同步采集、集中存儲與有效管理等問(wèn)題,大華緊密結合銀行投資理財業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程,在各網(wǎng)點(diǎn)理財柜臺專(zhuān)設桌面專(zhuān)用攝像機,集成拾音功能,保證每筆理財業(yè)務(wù)的音視頻數據可同步采集,并保存到專(zhuān)業(yè)安防存儲設備上,業(yè)務(wù)空閑時(shí)數據將自動(dòng)上傳至分行中心進(jìn)行集中存儲與統一管理,總行監控中心部署理財風(fēng)險管控管理平臺可進(jìn)行數據共享、查詢(xún)與回放等,形成一個(gè)“監、管、控、查”為一體的全過(guò)程監控體系。這在提升銀行理財銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),可降低理財“隱性”風(fēng)險,最大化的保障雙方合法權益。
投資理財對數據安全的要求不言而喻,系統方案在安全策略上對采集的音視頻數據進(jìn)行多重加密傳輸,以確保敏感數據的安全可靠。大華理財風(fēng)險管控管理解決方案,解決了銀行投資理財業(yè)務(wù)中各種糾紛問(wèn)題。其具備應用操作方便、兼容性強、功能豐富、業(yè)務(wù)擴展靈活等眾多優(yōu)勢,一經(jīng)推出,就以良好的用戶(hù)體驗及口碑,獲得了廣泛的市場(chǎng)認可度。
方案應用優(yōu)勢:
1、理財業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景全程可視化,音視頻數據同步采集、可靠存儲;
2、理財業(yè)務(wù)相關(guān)信息可疊加至音視頻錄像中,音視頻數據不可篡改;
3、理財音視頻錄像閑時(shí)自動(dòng)上傳至分行中心并進(jìn)行統一管理,實(shí)現各級網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng);
4、理財音視頻錄像可快速檢索,有效管理;
5、理財產(chǎn)品信息可自行配置,錄像到期無(wú)效數據可自動(dòng)刪除。