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你的吃相或正在直播！某網(wǎng)站播放公共場(chǎng)所視頻 或侵犯隱私
時(shí)間:2015-09-10 09:48:10 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì ) 作者:未知
你在餐館吃飯，吃相正在網(wǎng)上直播，任何人都能看得見(jiàn);你和朋友逛商店，兩人閑聊的內容也在網(wǎng)上直播，任何人都能聽(tīng)得見(jiàn)近日，有市民向記者反映稱(chēng)，一家名叫視頻直播網(wǎng)站，正在提供公共場(chǎng)所實(shí)時(shí)視頻，可能涉及侵犯隱私。
記者調查發(fā)現，該平臺上的視頻多是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )攝像頭自行上傳的。若顧客沒(méi)有詢(xún)問(wèn)，商家并不會(huì )做出相應提示。有商戶(hù)稱(chēng)，他們這樣做是為了給店鋪做宣傳，不過(guò)并沒(méi)有考慮到顧客的隱私問(wèn)題。
律師表示，商家在未經(jīng)顧客同意時(shí)就將對方的圖像、聲音上傳至網(wǎng)絡(luò )，涉嫌侵犯了顧客的肖像權。
視頻截圖
現象 網(wǎng)絡(luò )直播平臺 播放餐館實(shí)況
“沒(méi)想到能實(shí)時(shí)看到別人在餐館吃飯的畫(huà)面，真是挺震驚的?！苯?，市民張先生向記者反映了此事。他告訴記者，他最近想買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )攝像頭，在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)無(wú)意中發(fā)現這家的視頻直播網(wǎng)站。
記者登錄網(wǎng)站后看到，網(wǎng)站自稱(chēng)“這是一個(gè)匯集全球各地、公開(kāi)分享網(wǎng)絡(luò )攝像頭的網(wǎng)站(免費收錄)，是國內攝像頭視頻直播分享平臺”。該網(wǎng)站的實(shí)時(shí)直播當中，包括熱點(diǎn)景區、企業(yè)實(shí)景、城市實(shí)時(shí)風(fēng)光、視頻直播生活秀、精彩活動(dòng)、國外風(fēng)景直播等內容。
記者看到，視頻來(lái)源分布在全國各地。打開(kāi)網(wǎng)站后，畫(huà)面正中便彈出了“湖南湘西鳳凰古城”的畫(huà)面，視頻中的船正在水面中運動(dòng)，水面外的人不是很清晰，但能直觀(guān)地看到當地的天氣情況。
該網(wǎng)站上共有291頁(yè)內容，合計10458條，其中，企業(yè)實(shí)景與實(shí)時(shí)風(fēng)光最多，分別為6860與2403條。以“企業(yè)欄”某便利店為例，記者打開(kāi)鏈接后 ，監控畫(huà)面便開(kāi)始啟動(dòng)，大約加載30-60秒，畫(huà)面便開(kāi)始直播。在這個(gè)視頻當中，記者能看到店內的物品陳設、人員組成、客流情況等。
而在張先生提到的餐館場(chǎng)景當中，不僅能清楚地看到食客們點(diǎn)菜、用餐的場(chǎng)景，如果食客所坐的位置距離攝像頭較近的話(huà)，連他們吃飯時(shí)聊天的內容都能聽(tīng)得清楚。
以關(guān)鍵詞“北京”為例，記者在其平臺檢索到了92條記錄，里面包含餐廳、診所、酒吧、咖啡廳、服裝店等場(chǎng)所。
探訪(fǎng) 直播延遲5秒 畫(huà)面占營(yíng)業(yè)區一半
根據平臺上提供的信息，8月25日下午4時(shí)許，記者來(lái)到朝陽(yáng)區食味蝦莊飯店。進(jìn)入餐廳后，記者隨即打開(kāi)網(wǎng)站上的食味蝦莊飯店視頻直播頁(yè)面，大約5秒的延遲后，記者出現在了畫(huà)面中。
畫(huà)面顯示了該飯店的6張桌子，包括營(yíng)業(yè)區域將近一半的面積，若食客以正常音量交流，通過(guò)視頻可聽(tīng)清攝像頭附近5米左右的聲音，涉及3張桌子。
8月26日上午11時(shí)許，記者以食客身份前往同樣在網(wǎng)站上進(jìn)行直播的清風(fēng)小面安定門(mén)分店。當時(shí)餐廳的網(wǎng)絡(luò )攝像頭正處于工作狀態(tài)。就餐期間，店員未向記者提示攝像頭數據可能被提交至網(wǎng)絡(luò )。
該店的負責人陳先生稱(chēng)，視頻直播系公司的規定，旨在將就餐環(huán)境向公眾透明展示，借助監督機制，更好地服務(wù)大眾。
食客意見(jiàn) 私自上傳不妥 提示后也不贊成
對于自己的吃相被上傳至網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公開(kāi)直播，食客們是怎么想的呢?
在清風(fēng)小面就餐的劉先生告訴記者，監控設備在公共場(chǎng)所已很常見(jiàn)，但他是第一次聽(tīng)說(shuō)視頻直播會(huì )被上傳到網(wǎng)上，就餐時(shí)他并未注意到店內的網(wǎng)絡(luò )攝像頭。
劉先生同時(shí)表示，就算是店家提示他這里正在被直播，他也不贊成這種方式。
“現在的監控已經(jīng)非常普遍，比如在電梯里就有?？呻娞輧鹊谋O控是閉路電視控制的，這些內容只有物業(yè)、業(yè)主或者警方等專(zhuān)人才可以查看，就算外泄也是小范圍傳播。但現在這種監控視頻被傳到網(wǎng)絡(luò )上，我不能接受?！眲⑾壬嬖V記者，以后他會(huì )留意這種網(wǎng)絡(luò )攝像頭，盡量避開(kāi)它們。
其他五位食客也表示，理解店內采取監控措施，但這種可以錄音的攝像頭，若被一些不懷好意的人留意到，很可能侵犯到自己的隱私。
商家說(shuō)法 未考慮到隱私問(wèn)題 可以隨時(shí)關(guān)閉
朝陽(yáng)區食味蝦莊飯店的負責人王先生告訴記者，他是自己將視頻上傳至網(wǎng)絡(luò )的，上傳視頻的目的是宣傳自家店鋪與監督店內情況，他也可以隨時(shí)關(guān)閉監控。
另外，在網(wǎng)站上直播的一家診所的負責人趙先生稱(chēng)，當時(shí)上傳直播，圖的是一個(gè)新鮮勁兒，并沒(méi)有意識到涉及患者的隱私行為，目前，他已關(guān)閉直播功能。另一平臺某咖啡廳負責人王先生稱(chēng)，直播視頻也可以幫助消費者了解店內情況，如果有人介意，他隨時(shí)可以關(guān)閉直播功能。
記者多方采訪(fǎng)后發(fā)現，這些商家都知曉自家視頻開(kāi)通了直播功能，并承認系自行開(kāi)通，主要是為了隨時(shí)了解店內情況，外加對外宣傳，但在開(kāi)通之后，均未向顧客說(shuō)明直播可能會(huì )被上傳至網(wǎng)絡(luò )，并沒(méi)有意識到可能侵犯他人隱私，今后完全可以關(guān)閉直播功能，只做個(gè)人使用。
截至記者發(fā)稿時(shí)，上述商家中已有兩家關(guān)閉了直播功能。
公司回應 網(wǎng)絡(luò )攝像頭廠(chǎng)商稱(chēng)未與網(wǎng)站合作
而網(wǎng)站上的視頻是從何而來(lái)的呢?據該公司的客服稱(chēng)，網(wǎng)站上的鏈接全部是轉載的，主要來(lái)自360水滴直播和百度耳目直播。這些視頻網(wǎng)站已經(jīng)審核過(guò)，不存不健康內容。如果市民對某些視頻不滿(mǎn)，可以聯(lián)系網(wǎng)站進(jìn)行刪除。
據360智能攝像機和水滴直播的工作人員介紹，網(wǎng)絡(luò )攝像頭的默認設置是個(gè)人使用，不存在擅自上傳用戶(hù)信息的情況，同時(shí)會(huì )對上傳的內容進(jìn)行審核，對商家在宣傳自己時(shí)涉及到的隱私問(wèn)題，公司尚不能過(guò)多干涉。360公司也未曾將視頻源授予網(wǎng)站，并表示將進(jìn)一步了解此事。
百度耳目直播的工作人員稱(chēng)，百度云直播與“俺瞧瞧”無(wú)合作關(guān)系，也不存在授權關(guān)系。用戶(hù)在使用支持百度云直播功能的相關(guān)設備時(shí)，系統默認設置直播模式為私密，不會(huì )對外公開(kāi)直播。為了防止用戶(hù)誤操作，即使用戶(hù)將其手動(dòng)設置為公開(kāi)，也需要經(jīng)過(guò)百度云直播的后臺審核才會(huì )將相關(guān)直播顯示在網(wǎng)站上。
律師說(shuō)法 涉及侵犯肖像權 消費者可索賠
對此現象，北京高通律師事務(wù)所鄭洪濤律師指出，商家未經(jīng)顧客同意就將對方的圖像、聲音上傳至網(wǎng)絡(luò )，涉嫌侵犯顧客的肖像權。侵犯肖像權是指以盈利為目的，未經(jīng)他人許可使用他人肖像的行為，法律對使用他人聲音沒(méi)有具體規定，可以比照肖像權予以處理。顧客可以要求商家停止這種侵權行為，并索取一定賠償。
記者調查發(fā)現，該平臺上的視頻多是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )攝像頭自行上傳的。若顧客沒(méi)有詢(xún)問(wèn)，商家并不會(huì )做出相應提示。有商戶(hù)稱(chēng)，他們這樣做是為了給店鋪做宣傳，不過(guò)并沒(méi)有考慮到顧客的隱私問(wèn)題。
律師表示，商家在未經(jīng)顧客同意時(shí)就將對方的圖像、聲音上傳至網(wǎng)絡(luò )，涉嫌侵犯了顧客的肖像權。
視頻截圖
現象 網(wǎng)絡(luò )直播平臺 播放餐館實(shí)況
“沒(méi)想到能實(shí)時(shí)看到別人在餐館吃飯的畫(huà)面，真是挺震驚的?！苯?，市民張先生向記者反映了此事。他告訴記者，他最近想買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )攝像頭，在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)無(wú)意中發(fā)現這家的視頻直播網(wǎng)站。
記者登錄網(wǎng)站后看到，網(wǎng)站自稱(chēng)“這是一個(gè)匯集全球各地、公開(kāi)分享網(wǎng)絡(luò )攝像頭的網(wǎng)站(免費收錄)，是國內攝像頭視頻直播分享平臺”。該網(wǎng)站的實(shí)時(shí)直播當中，包括熱點(diǎn)景區、企業(yè)實(shí)景、城市實(shí)時(shí)風(fēng)光、視頻直播生活秀、精彩活動(dòng)、國外風(fēng)景直播等內容。
記者看到，視頻來(lái)源分布在全國各地。打開(kāi)網(wǎng)站后，畫(huà)面正中便彈出了“湖南湘西鳳凰古城”的畫(huà)面，視頻中的船正在水面中運動(dòng)，水面外的人不是很清晰，但能直觀(guān)地看到當地的天氣情況。
該網(wǎng)站上共有291頁(yè)內容，合計10458條，其中，企業(yè)實(shí)景與實(shí)時(shí)風(fēng)光最多，分別為6860與2403條。以“企業(yè)欄”某便利店為例，記者打開(kāi)鏈接后 ，監控畫(huà)面便開(kāi)始啟動(dòng)，大約加載30-60秒，畫(huà)面便開(kāi)始直播。在這個(gè)視頻當中，記者能看到店內的物品陳設、人員組成、客流情況等。
而在張先生提到的餐館場(chǎng)景當中，不僅能清楚地看到食客們點(diǎn)菜、用餐的場(chǎng)景，如果食客所坐的位置距離攝像頭較近的話(huà)，連他們吃飯時(shí)聊天的內容都能聽(tīng)得清楚。
以關(guān)鍵詞“北京”為例，記者在其平臺檢索到了92條記錄，里面包含餐廳、診所、酒吧、咖啡廳、服裝店等場(chǎng)所。
探訪(fǎng) 直播延遲5秒 畫(huà)面占營(yíng)業(yè)區一半
根據平臺上提供的信息，8月25日下午4時(shí)許，記者來(lái)到朝陽(yáng)區食味蝦莊飯店。進(jìn)入餐廳后，記者隨即打開(kāi)網(wǎng)站上的食味蝦莊飯店視頻直播頁(yè)面，大約5秒的延遲后，記者出現在了畫(huà)面中。
畫(huà)面顯示了該飯店的6張桌子，包括營(yíng)業(yè)區域將近一半的面積，若食客以正常音量交流，通過(guò)視頻可聽(tīng)清攝像頭附近5米左右的聲音，涉及3張桌子。
8月26日上午11時(shí)許，記者以食客身份前往同樣在網(wǎng)站上進(jìn)行直播的清風(fēng)小面安定門(mén)分店。當時(shí)餐廳的網(wǎng)絡(luò )攝像頭正處于工作狀態(tài)。就餐期間，店員未向記者提示攝像頭數據可能被提交至網(wǎng)絡(luò )。
該店的負責人陳先生稱(chēng)，視頻直播系公司的規定，旨在將就餐環(huán)境向公眾透明展示，借助監督機制，更好地服務(wù)大眾。
食客意見(jiàn) 私自上傳不妥 提示后也不贊成
對于自己的吃相被上傳至網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公開(kāi)直播，食客們是怎么想的呢?
在清風(fēng)小面就餐的劉先生告訴記者，監控設備在公共場(chǎng)所已很常見(jiàn)，但他是第一次聽(tīng)說(shuō)視頻直播會(huì )被上傳到網(wǎng)上，就餐時(shí)他并未注意到店內的網(wǎng)絡(luò )攝像頭。
劉先生同時(shí)表示，就算是店家提示他這里正在被直播，他也不贊成這種方式。
“現在的監控已經(jīng)非常普遍，比如在電梯里就有?？呻娞輧鹊谋O控是閉路電視控制的，這些內容只有物業(yè)、業(yè)主或者警方等專(zhuān)人才可以查看，就算外泄也是小范圍傳播。但現在這種監控視頻被傳到網(wǎng)絡(luò )上，我不能接受?！眲⑾壬嬖V記者，以后他會(huì )留意這種網(wǎng)絡(luò )攝像頭，盡量避開(kāi)它們。
其他五位食客也表示，理解店內采取監控措施，但這種可以錄音的攝像頭，若被一些不懷好意的人留意到，很可能侵犯到自己的隱私。
商家說(shuō)法 未考慮到隱私問(wèn)題 可以隨時(shí)關(guān)閉
朝陽(yáng)區食味蝦莊飯店的負責人王先生告訴記者，他是自己將視頻上傳至網(wǎng)絡(luò )的，上傳視頻的目的是宣傳自家店鋪與監督店內情況，他也可以隨時(shí)關(guān)閉監控。
另外，在網(wǎng)站上直播的一家診所的負責人趙先生稱(chēng)，當時(shí)上傳直播，圖的是一個(gè)新鮮勁兒，并沒(méi)有意識到涉及患者的隱私行為，目前，他已關(guān)閉直播功能。另一平臺某咖啡廳負責人王先生稱(chēng)，直播視頻也可以幫助消費者了解店內情況，如果有人介意，他隨時(shí)可以關(guān)閉直播功能。
記者多方采訪(fǎng)后發(fā)現，這些商家都知曉自家視頻開(kāi)通了直播功能，并承認系自行開(kāi)通，主要是為了隨時(shí)了解店內情況，外加對外宣傳，但在開(kāi)通之后，均未向顧客說(shuō)明直播可能會(huì )被上傳至網(wǎng)絡(luò )，并沒(méi)有意識到可能侵犯他人隱私，今后完全可以關(guān)閉直播功能，只做個(gè)人使用。
截至記者發(fā)稿時(shí)，上述商家中已有兩家關(guān)閉了直播功能。
公司回應 網(wǎng)絡(luò )攝像頭廠(chǎng)商稱(chēng)未與網(wǎng)站合作
而網(wǎng)站上的視頻是從何而來(lái)的呢?據該公司的客服稱(chēng)，網(wǎng)站上的鏈接全部是轉載的，主要來(lái)自360水滴直播和百度耳目直播。這些視頻網(wǎng)站已經(jīng)審核過(guò)，不存不健康內容。如果市民對某些視頻不滿(mǎn)，可以聯(lián)系網(wǎng)站進(jìn)行刪除。
據360智能攝像機和水滴直播的工作人員介紹，網(wǎng)絡(luò )攝像頭的默認設置是個(gè)人使用，不存在擅自上傳用戶(hù)信息的情況，同時(shí)會(huì )對上傳的內容進(jìn)行審核，對商家在宣傳自己時(shí)涉及到的隱私問(wèn)題，公司尚不能過(guò)多干涉。360公司也未曾將視頻源授予網(wǎng)站，并表示將進(jìn)一步了解此事。
百度耳目直播的工作人員稱(chēng)，百度云直播與“俺瞧瞧”無(wú)合作關(guān)系，也不存在授權關(guān)系。用戶(hù)在使用支持百度云直播功能的相關(guān)設備時(shí)，系統默認設置直播模式為私密，不會(huì )對外公開(kāi)直播。為了防止用戶(hù)誤操作，即使用戶(hù)將其手動(dòng)設置為公開(kāi)，也需要經(jīng)過(guò)百度云直播的后臺審核才會(huì )將相關(guān)直播顯示在網(wǎng)站上。
律師說(shuō)法 涉及侵犯肖像權 消費者可索賠
對此現象，北京高通律師事務(wù)所鄭洪濤律師指出，商家未經(jīng)顧客同意就將對方的圖像、聲音上傳至網(wǎng)絡(luò )，涉嫌侵犯顧客的肖像權。侵犯肖像權是指以盈利為目的，未經(jīng)他人許可使用他人肖像的行為，法律對使用他人聲音沒(méi)有具體規定，可以比照肖像權予以處理。顧客可以要求商家停止這種侵權行為，并索取一定賠償。
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