可穿戴設備深入移動(dòng)支付領(lǐng)域的前景與現實(shí)困境

伴隨科技和經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們對于移動(dòng)智能終端設備的需求和依賴(lài)性不斷加深。如果把每一個(gè)移動(dòng)智能終端看作是一個(gè)移動(dòng)支付入口，顯而易見(jiàn)移動(dòng)支付的市場(chǎng)無(wú)比廣闊。據中國支付清算協(xié)會(huì )發(fā)布的《中國支付清算行業(yè)運行報告(2015)》顯示，2014年中國的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)數量達153.31億筆，同比增長(cháng)305.9%，移動(dòng)支付總金額為8.24萬(wàn)億元，同比增長(cháng)592.44%。移動(dòng)支付領(lǐng)域迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(cháng)，而且仍將保持高速的發(fā)展趨勢。

可穿戴設備，即可直接穿戴上身，或是整合到隨身服裝、配件上的便攜設備。在智能手機等移動(dòng)智能終端的創(chuàng )新空間逐步收窄和市場(chǎng)增量接近飽和的形勢下，可穿戴設備作為移動(dòng)智能終端的下一個(gè)焦點(diǎn)已經(jīng)得到市場(chǎng)的廣泛認同。從2012年谷歌公司推出智能眼鏡起，各路企業(yè)紛紛投入可穿戴設備的研發(fā)和推廣，目前市場(chǎng)上存在智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡、智能戒指、智能吊墜、智能服裝等多種產(chǎn)品。與智能手機等其他移動(dòng)智能終端相比，可穿戴設備可以提供更便攜、更廣泛的服務(wù)，人們已逐漸認識到可穿戴設備在移動(dòng)支付上的優(yōu)勢。目前，使用現有的可穿戴設備進(jìn)行移動(dòng)支付，就已經(jīng)具有一定的吸引力，據WalkerSandsCommunications公司的調查顯示，愿意接受智能手表進(jìn)行移動(dòng)支付的網(wǎng)民占比超過(guò)3/4，如此高比例的數據無(wú)疑讓人們對于可穿戴設備深入移動(dòng)支付領(lǐng)域，取代智能手機成為移動(dòng)支付的主要工具充滿(mǎn)信心。

可穿戴設備深入移動(dòng)支付領(lǐng)域的美好前景

正如中國科學(xué)院發(fā)布的《中國支付清算發(fā)展報告(2014)》中所預測，未來(lái)移動(dòng)支付領(lǐng)域必將呈現“無(wú)終端不支付、強終端強支付”的格局?？梢灶A見(jiàn)，可穿戴設備這種最貼身、最便捷、最直接的個(gè)人移動(dòng)終端，具有各種功能、模式、技術(shù)方面的優(yōu)勢，擁有強勁的發(fā)展潛力和廣闊的發(fā)展前景，有望成為未來(lái)移動(dòng)支付的核心力量。

1.1便捷的支付方式

將隨身攜帶的可穿戴設備應用在移動(dòng)支付領(lǐng)域，使用可穿戴設備與支付終端交互完成支付，將大大簡(jiǎn)化支付流程，鼓勵消費者進(jìn)行更多的消費行為。目前，較為流行的智能手機支付在流程上并不簡(jiǎn)約，掏出智能手機，解除屏幕鎖定，選擇支付應用，收取短信驗證碼，輸入密碼完成支付這套流程不比掏出錢(qián)包現金支付方便多少。假如能抬抬手上的可穿戴設備就能完成支付，無(wú)疑更具吸引力，尤其是頻繁的小額支付或者特殊的環(huán)境條件。例如人們出門(mén)鍛煉，攜帶錢(qián)包十分累贅，如果能夠用身上的可穿戴設備支付消費，將幫助人們告別這些煩惱。

利用可穿戴設備支付帶來(lái)的便利促進(jìn)消費行為已經(jīng)有成功的應用實(shí)例。大型娛樂(lè )公司迪斯尼投入8億美元，在游樂(lè )園內推行MagicBand智能手環(huán)提升客戶(hù)的娛樂(lè )體驗。MagicBand手環(huán)利用藍牙和嵌入式無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)用以支付游樂(lè )園入園門(mén)票、酒店入住、停車(chē)場(chǎng)出入、餐飲結賬、娛樂(lè )項目門(mén)票、紀念品購買(mǎi)等內容的移動(dòng)支付，方便游樂(lè )園內消費，減少客戶(hù)排隊和付費的時(shí)間。手環(huán)推出3個(gè)月后，入園游客的平均花費提高了8%，游樂(lè )園的整體收入得到明顯提升。

1.2新奇技術(shù)的吸引

人都有追求新奇事物的天性，尤其是在電子產(chǎn)品市場(chǎng)，新設備、新操作方式通常更能吸引用戶(hù)的眼球。使用時(shí)尚美觀(guān)的可穿戴設備進(jìn)行便捷的移動(dòng)支付，會(huì )對青年消費者和技術(shù)精英產(chǎn)生強大的誘惑力。這些群體往往具有較強的購買(mǎi)能力，也能在年輕人中進(jìn)行更快速、更廣闊的傳播。

以2015年春晚節目推出的社交支付活動(dòng)“搶紅包”為例，這種新的互動(dòng)支付形式得到了全國人民的追捧，推廣數量驚人。據統計，春晚當夜微信紅包總發(fā)送量10.1億元，在最高峰值微信“搖一搖”互動(dòng)達到每分鐘8.1億次，支付寶推出的紅包游戲收發(fā)紅包數量達2.4億個(gè)，總流轉金額超過(guò)40億元，活動(dòng)覆蓋人群達到6.83億。如果把可穿戴設備引入移動(dòng)支付領(lǐng)域，將會(huì )為移動(dòng)支付注入更多新活力、新元素，相信能得到人們更高的關(guān)注，吸引更多的人使用推廣。

1.3高價(jià)值的數據挖掘

可穿戴設備深入融合移動(dòng)支付市場(chǎng)所獲取的各類(lèi)信息數據，是一座真正的金礦。這些高質(zhì)量的大數據信息具有體量大、覆蓋廣、數據細等特點(diǎn)，有很高的數據挖掘價(jià)值。例如，一般的支付信息可以簡(jiǎn)單統計一款商品的銷(xiāo)售量，而可穿戴設備卻能夠統計有多少人在商品前駐足觀(guān)望卻沒(méi)有消費，提醒商家去完善已經(jīng)具有一定吸引力的商品;可以統計用戶(hù)常去哪家商戶(hù)，關(guān)注哪類(lèi)產(chǎn)品，向用戶(hù)有針對性的推送相應商戶(hù)或產(chǎn)品的優(yōu)惠信息和新品咨詢(xún);可以統計用戶(hù)在哪些環(huán)節耽誤了不必要的時(shí)間，優(yōu)化流程提升客戶(hù)體驗;可以統計商品的供需情況，使得物流、倉儲等配套達到最優(yōu)配置;甚至可以通過(guò)統計某個(gè)行業(yè)的商品銷(xiāo)售趨勢，從而科學(xué)調配該行業(yè)的生產(chǎn)規模、庫存數量。個(gè)人用戶(hù)也可以準確掌握自己的消費情況，修正消費習慣，做好家庭理財規劃。

如上文提到迪斯尼推出的MagicBand智能手環(huán)，就能通過(guò)客戶(hù)的行動(dòng)軌跡、娛樂(lè )項目選擇、商店購物清單、餐飲食物選擇、游戲音樂(lè )選擇等數據分析出客戶(hù)的喜愛(ài)偏好，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)?？蛻?hù)可以設置兒童消費金額上限，控制總支出。結合一定的數據量之后，迪斯尼公司能夠通過(guò)分析和梳理，準確把握客戶(hù)的消費行為、消費趨勢和流行偏好，利用這些數據提高游樂(lè )園的運營(yíng)效率、優(yōu)化游樂(lè )園的交通路線(xiàn)、合理配置游樂(lè )園的配套產(chǎn)品結構，及時(shí)調整公司的發(fā)展戰略，提升企業(yè)競爭力。這僅僅是可穿戴設備在一個(gè)極為狹窄領(lǐng)域的應用，試想如果在大范圍內深入應用，產(chǎn)生的數據價(jià)值將難以估量。

1.4安全性?xún)?yōu)于一般移動(dòng)支付手段

知名市場(chǎng)調研機構CMBConsumerPulse的一項分析報告指出，高達73%的被調查者表示安全問(wèn)題是用戶(hù)使用移動(dòng)支付的最大顧慮。據統計，平均每個(gè)人為數據安全必須設置15個(gè)密碼，而超過(guò)60%的人在不同的環(huán)境使用相同的密碼，安全隱患較大?？纱┐髟O備能夠為此帶來(lái)解決方案，它能獲取比復雜密碼更加特殊、更加準確的認證信息?？纱┐髟O備可以讀取用戶(hù)的指紋、眼紋、面部特征、心率等生物體征信息，這些數據都具有相當的準確性和唯一性。以眼紋為例，每個(gè)人每只眼睛有2個(gè)眼紋，位于眼睛虹膜的兩側。眼紋的紋路穩定性極高，每個(gè)人的眼紋都不同，其所包含的信息數據是指紋的4.5倍。如此準確且獨一無(wú)二的生物體征數據再搭配設定的特殊地理位置信息認證，移動(dòng)支付的安全性將得到保障。即使用戶(hù)的可穿戴設備遺失，其他人也無(wú)法通過(guò)仿制這些數據進(jìn)行支付?？纱┐髟O備深入移動(dòng)支付領(lǐng)域的現實(shí)困境

目前，市場(chǎng)上的可穿戴設備類(lèi)別花樣繁多，移動(dòng)支付市場(chǎng)也發(fā)展得如火如荼，但是兩者遲遲沒(méi)能深度有效的結合，沒(méi)有成規模的成功應用推廣案例，這是因為可穿戴設備要深入移動(dòng)支付領(lǐng)域還有一些現實(shí)困境有待克服。

2.1令人尷尬的續航問(wèn)題

由于可穿戴設備較為苛刻的便攜性要求，設備往往體型“嬌小”，無(wú)論怎樣獨運匠心，始終難以搭配大容量電池，致使可穿戴設備的續航問(wèn)題不盡人意。目前，除去功能極其單一，僅配置簡(jiǎn)單傳感器、控制器的初級產(chǎn)品不提，只要搭載有處理器、顯示屏幕，與用戶(hù)互動(dòng)較多的可穿戴設備大多存在令人尷尬的續航問(wèn)題。以蘋(píng)果公司最新出品的AppleWatch為例，內置電源為750mAh鋰電池，官方數據續航18小時(shí)，使用時(shí)間不足一天。谷歌公司的ProjectGlass則更為尷尬，內置570mAh電池，續航時(shí)間僅僅6小時(shí)。

移動(dòng)支付是一項全天候行為，需要隨時(shí)隨地的使用操作，而可穿戴設備尷尬的續航時(shí)間顯然難以應對使用頻率高、時(shí)間分布散的移動(dòng)支付要求。應對續航難題，可穿戴設備一方面依賴(lài)更高集成度、更低功耗應用處理器芯片等組件的研發(fā)，另一方面更加依賴(lài)電池技術(shù)的升級。令人擔憂(yōu)的是，電池技術(shù)自1991年Sony公司開(kāi)發(fā)鋰離子電池以來(lái)，20多年并無(wú)革命性的升級進(jìn)步，相較于其他電子器件的飛速發(fā)展，電池技術(shù)幾乎停滯不前，成為電子設備發(fā)展的制約者?？纱┐髟O備只有跨越這些障礙，提升續航能力，才有可能深入移動(dòng)支付領(lǐng)域，避免出現需要實(shí)現移動(dòng)支付時(shí)無(wú)法開(kāi)機操作的窘境。

2.2價(jià)格門(mén)檻影響普及率

根據市場(chǎng)調研公司Nielsen的研究報告顯示，可穿戴設備沒(méi)有走向大眾消費者的主要原因是價(jià)格因素。大多數運動(dòng)型腕帶價(jià)格在100～300美元，智能手表、智能眼鏡的價(jià)格在400～2000美元，除了運動(dòng)腕帶價(jià)格還算合適，智能手表、智能眼鏡的價(jià)格較為高昂。偏高的標價(jià)會(huì )制約可穿戴設備銷(xiāo)量的提升，在Nielsen的調查報告中，72%的用戶(hù)對可穿戴設備的興趣僅停留在觀(guān)望階段。

如果價(jià)格難以控制在一定范圍之內，可穿戴設備必然依舊維持相對小眾的消費市場(chǎng)，小眾的可穿戴設備用戶(hù)難以支撐大眾的移動(dòng)支付市場(chǎng)，一定的用戶(hù)基數是推廣可穿戴設備進(jìn)行移動(dòng)支付的基礎，只有擁有一定的用戶(hù)數量，才談得上培養用戶(hù)使用可穿戴設備進(jìn)行移動(dòng)支付的消費習慣。

2.3功能單一、用戶(hù)粘性不足

單純的移動(dòng)支付功能并不能對人們產(chǎn)生足夠的粘性，使其佩戴可穿戴設備。人們通常不會(huì )僅僅為了付賬，就愿意多佩戴一件設備。只有足夠豐富、吸引用戶(hù)的功能才能使智能設備從“可以穿戴”變?yōu)椤霸敢獯┐鳌?，移?dòng)支付只能是可穿戴設備的眾多重要功能之一。

目前，市場(chǎng)上大部分可穿戴設備功能還較為單一，主流的設備大多是涉足健康領(lǐng)域，簡(jiǎn)單的監測用戶(hù)的運動(dòng)數據、睡眠數據和行動(dòng)軌跡，或是能夠通過(guò)可穿戴設備與智能手機進(jìn)行信息交互，成為智能手機的mini顯示屏、通知接收器?？傮w來(lái)說(shuō)，這些功能還是較為雞肋，大部分功能與智能手機重疊，只是開(kāi)拓了新的交互方式。如果可穿戴設備能夠覆蓋如健康、社交、教育、辦公等多領(lǐng)域，能夠監測更詳細的生理指標，實(shí)時(shí)掌握健康指數;能夠拓展人們的器官功能，提升感官體驗;能夠提供數據分析，幫助人們思考分析事物，無(wú)疑將使可穿戴設備擁有更大的價(jià)值，產(chǎn)生更強的用戶(hù)粘性。

2.4個(gè)人隱私泄露風(fēng)險

使用可穿戴設備進(jìn)行移動(dòng)支付的優(yōu)勢之一是準確的個(gè)人數字身份，但是使用準確的個(gè)人數字身份也將帶來(lái)另一項困擾———個(gè)人隱私問(wèn)題?？纱┐髟O備可以提取個(gè)人的生物信息、地理信息作為獨特的數字ID用以確認移動(dòng)支付，這些信息都屬于個(gè)人隱私，如果使用這些信息進(jìn)行數據交換，將存在個(gè)人隱私泄露的隱憂(yōu)。

在如今網(wǎng)絡(luò )支付時(shí)代，社會(huì )上個(gè)人通訊地址、手機資料等隱私信息泄露的事件屢見(jiàn)不鮮，為用戶(hù)帶來(lái)諸如垃圾信息、廣告信息、詐騙信息等各方面的困擾。由于生物信息的獨特性和不可變更性，這方面的隱私信息如若泄露，無(wú)疑將帶來(lái)更大的危害。完善相關(guān)的制度建設、規范相應的信息管理等方面的工作仍將是一項巨大的挑戰。

3結束語(yǔ)

雖然存在許多具體的現實(shí)困境，但是可穿戴設備與移動(dòng)支付的深入融合是難以抵擋的發(fā)展趨勢，使用可穿戴設備進(jìn)行移動(dòng)支付必然會(huì )逐步得到社會(huì )的認可?？深A見(jiàn)的巨大商業(yè)前景將不斷激勵科技企業(yè)、科研人員去探索可穿戴設備的相關(guān)技術(shù)，破解這些難題。相信未來(lái)可穿戴設備與移動(dòng)支付的深入結合將改變人們的消費習慣，為我們帶來(lái)更舒適、更便捷、更安全、更智能的生活。