從停車(chē)APP到城市一體化平臺，捷順科技打造東莞停車(chē)一盤(pán)棋

在東莞這座日新月異的"新一線(xiàn)城市"，唯一不變的，就是時(shí)刻在改變。

在擁有600多萬(wàn)外來(lái)人口的"移民城市"、號稱(chēng)"世界工廠(chǎng)"的東莞，即使在因疫情按下暫停鍵的當下，也能從它的智慧停車(chē)建設中清晰感受到這種"日更"的變化。

· 東莞，一座"日更"智慧停車(chē)生態(tài)的城市

從年初至今，東莞麻涌鎮、石碣鎮的數千個(gè)路內泊位拔地而起；多個(gè)核心路段架起數十塊停車(chē)誘導大屏，實(shí)時(shí)顯示周邊停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位情況；百余套無(wú)人值守智能停車(chē)設備在小區、園區車(chē)場(chǎng)應用；數百家物企上線(xiàn)車(chē)輛防疫布控、口罩人臉識別、AI人行測溫等高科技產(chǎn)品與服務(wù)，第一時(shí)間保障莞企安全有序復工，為東莞智慧停車(chē)建設新添濃墨重彩的一筆。

近年來(lái)，停車(chē)行為幾乎打通了城市中每一個(gè)人的生活、工作、出行、消費等關(guān)聯(lián)的一切場(chǎng)景。隨著(zhù)停車(chē)企業(yè)對AIOT、大數據、云計算等技術(shù)的不斷探索與應用，圍繞著(zhù)停車(chē)的服務(wù)也發(fā)生了翻天覆地的變化，成為東莞高速發(fā)展的一個(gè)縮影。而與這場(chǎng)變化聯(lián)系在一起的，離不開(kāi)扎根東莞22年，深度參與東莞智慧停車(chē)生態(tài)建設的當地龍頭企業(yè)——捷順科技東莞分公司（下稱(chēng)"東莞捷順"）。

· 從捷順科技GBC戰略，一窺東莞智慧停車(chē)"畫(huà)卷"新面貌

東莞捷順成立22年，始終以智慧停車(chē)為核心切入點(diǎn)，通過(guò)"智能硬件+平臺+運營(yíng)"的全方位服務(wù)模式，致力于為東莞本地物業(yè)、園區、酒店、商業(yè)、交通樞紐、政府等業(yè)態(tài)提供智慧車(chē)行和智慧人行定制化服務(wù)。通過(guò)多年的不斷探索與創(chuàng )新，逐步形成GBC融合發(fā)展戰略，為東莞的城市智慧停車(chē)發(fā)展獻智獻策。

如果說(shuō)東莞的智慧停車(chē)生態(tài)是一幅動(dòng)態(tài)更新的畫(huà)卷，那東莞智慧停車(chē)生態(tài)整體"畫(huà)風(fēng)"如何？停車(chē)企業(yè)如何實(shí)現"日更"不輟？從近年捷順科技在東莞GBC端的服務(wù)"描繪"軌跡中，我們可窺一斑而知全貌。

TO G：打造城市停車(chē)一體化平臺，描繪東莞智慧停車(chē)"底色"

目前，東莞汽車(chē)保有量突破350萬(wàn)輛，停車(chē)位缺口較大、停車(chē)位利用率不高造成的停車(chē)難、停車(chē)亂，成為"灣區都市、品質(zhì)東莞"建設過(guò)程中面臨的一大挑戰。對此，捷順科技充分利用自身在山東臨沂、湖南常德、佛山北滘等十余個(gè)城市級智慧停車(chē)項目中積累的方案、技術(shù)、數據等方面的經(jīng)驗與優(yōu)勢，積極與上級政府機構、東莞市交通投資集團交流合作，提供一系列解決方案并落地。

2019年下半年，捷順科技連續中標東莞清溪、麻涌、石碣三個(gè)鎮級智慧停車(chē)項目，擬建設、改造超一萬(wàn)個(gè)路內泊位及多個(gè)路外停車(chē)場(chǎng)，鋪設停車(chē)誘導屏，打造鎮區城市停車(chē)一體化平臺、路內停車(chē)管理客戶(hù)端、停車(chē)場(chǎng)管理系統、車(chē)主APP及微信公眾號等，提供全方位智慧停車(chē)投資、建設與運營(yíng)服務(wù)。

其中，清溪鎮智慧停車(chē)項目于去年底正式上線(xiàn)運營(yíng)后，路內泊位日平均周轉次數從2次增長(cháng)到7次，停車(chē)疏導功能初步顯現，交通擁堵?tīng)顩r明顯改善，車(chē)輛亂停亂放現場(chǎng)得到有效遏制，為其他鎮區及東莞整個(gè)城市級智慧停車(chē)上線(xiàn)"營(yíng)業(yè)"提前"打樣"。

每一個(gè)基于停車(chē)連接獲取的數據，都是未來(lái)智能社會(huì )不可或缺的、動(dòng)態(tài)的"信息單元"，

城市停車(chē)的核心，就是對停車(chē)數據的集中管控與協(xié)調運營(yíng)。

除了打造鎮級停車(chē)一體化平臺，2019年，東莞捷順還配合搭建了整個(gè)東莞市的停車(chē)一體化運營(yíng)平臺，并與交投數據互聯(lián)公司進(jìn)行平臺對接，實(shí)現全市聯(lián)網(wǎng)停車(chē)數據"一張圖"及"路內路外一體化"管理，便于政府第一時(shí)間掌握各核心路段、停車(chē)場(chǎng)的擁堵及空閑信息，為交通指揮提供便利。

依托城市停車(chē)信息的集中管控，捷順科技配合東莞市交通投資集團在東莞核心路段——鴻福路口鋪設停車(chē)誘導屏，可實(shí)時(shí)顯示市民中心、國貿中心、第一國際、臺商大廈等商圈停車(chē)位信息，有效解決了繁忙路段停車(chē)信息不對稱(chēng)、車(chē)主找位難問(wèn)題，這一舉措也在東莞不斷復制。

目前，捷順在東莞的車(chē)場(chǎng)已突破一千個(gè)，車(chē)道數達到近3000條，所有聯(lián)網(wǎng)車(chē)場(chǎng)全部與公安平臺實(shí)現共享，讓全市車(chē)輛的進(jìn)出信息第一時(shí)間傳遞給公安系統，利于"智慧公安"的辦案、信息儲存及利用。

· TO B：安全、降本、提質(zhì)、增效，服務(wù)B端物企的四大"主色調"

作為出入口智能管理和智慧生態(tài)環(huán)境建設的開(kāi)創(chuàng )者和引領(lǐng)者，捷順科技針對B端客戶(hù)，以"智慧車(chē)行+智慧人行"服務(wù)，圍繞智慧政務(wù)、智慧社區、智慧園區等行業(yè)解決方案，加速場(chǎng)景的互聯(lián)互通，為B端客戶(hù)提供"安全、降本、提質(zhì)、增效"四大價(jià)值"原色"。

據了解，東莞捷順在當地市場(chǎng)占有率60%以上，其中高端市場(chǎng)達到近90%，包括東莞市民中心、籃球中心國貿中心、第一國際、臺商大廈、虎門(mén)高鐵站、東莞一中、東華醫院、OPPO及VIVO總部等大型項目。

小區、園區的安全防衛兵

今春突如其來(lái)的疫情，讓安全這個(gè)基礎話(huà)題重新"著(zhù)色"成為重點(diǎn)。作為安防行業(yè)的一員，捷順科技在各類(lèi)場(chǎng)合把守要道，嚴格放行，為市民提供穩穩"安全感"。

疫情期間，東莞捷順第一時(shí)間推出"無(wú)接觸"智慧車(chē)行、智慧人行高科技抗疫產(chǎn)品及服務(wù)，迅速在東莞數百家物企上線(xiàn)，有力保障東莞企業(yè)安全有序復工。其中，東城區人民政府上線(xiàn)捷順AI測溫人行通道后，實(shí)現對訪(fǎng)客±0.3℃的高精度AI測溫及人證對比快速通行，遇到體溫異常實(shí)時(shí)預警通知，無(wú)需多名保安人員對前來(lái)辦事的市民逐一手動(dòng)測溫、人工核實(shí)預約信息，有力提升了政府公務(wù)形象，也為東莞其他鎮區提供了樣板效應。

長(cháng)期以來(lái)，東莞捷順?lè )e極參與東莞校園三防建設，截止目前已為50多所重點(diǎn)中、小學(xué)提供智慧人車(chē)通行服務(wù)，為即將復課的30萬(wàn)學(xué)生的安全保駕護航。

物業(yè)、企業(yè)的降本增效利器

捷順智慧通行服務(wù)的核心價(jià)值，在于為物業(yè)、企業(yè)實(shí)現降本增效與提質(zhì)。

以線(xiàn)上化、智能化、無(wú)人化為特色的捷停車(chē)·云托管，其服務(wù)內容涵蓋"前端系統AI識別&AI檢疫+無(wú)人收費&自助繳費+云端坐席&在線(xiàn)辦公+線(xiàn)上報表&手機開(kāi)票+遠程運維&遠程運營(yíng)+AI大腦&移動(dòng)管理+特殊車(chē)輛數據追蹤"，為物業(yè)企業(yè)帶來(lái)服務(wù)模式無(wú)人化、運營(yíng)模式輕量化、盈利模式多樣化的智慧停車(chē)升級服務(wù)，實(shí)現防疫、降本、提效、增收。如去年大朗客運總站在上線(xiàn)捷停車(chē)·云托管服務(wù)后，不僅停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況很快扭虧為盈，每年預計還可節省人工費28萬(wàn)。

除了降人工成本，捷順天啟SAAS平臺還可實(shí)現多個(gè)車(chē)場(chǎng)的集中管控與統一對賬，生成智能報表，做到業(yè)財一體化；根據不同崗位開(kāi)放權限，實(shí)現移動(dòng)辦公管理，提高財務(wù)人員、管理人員工作效率。通過(guò)捷順"AI大腦"，還可以實(shí)現7*24小時(shí)的后臺自動(dòng)糾錯、線(xiàn)上智能運維，大大提升車(chē)場(chǎng)智能化程度，實(shí)現車(chē)場(chǎng)多快好省。目前，東莞捷順已與宏遠酒店等數十個(gè)大型項目簽署天啟上線(xiàn)合約。

作為一種以運營(yíng)服務(wù)為重點(diǎn)的創(chuàng )新車(chē)場(chǎng)合作模式，捷停車(chē)·云托管的亮點(diǎn)之一就是通過(guò)廣告運營(yíng)、商戶(hù)引流、電子發(fā)票、錯峰停車(chē)等多種運營(yíng)方式為車(chē)場(chǎng)增收。如開(kāi)放物業(yè)給商戶(hù)開(kāi)停車(chē)優(yōu)惠券權限，為東莞第一國際等大型商業(yè)綜合體實(shí)現顧客引流，達成物業(yè)與商戶(hù)共贏(yíng)。

助力智慧城市構建的催化劑

隨著(zhù)AI、大數據等技術(shù)的高速發(fā)展與應用，以智慧場(chǎng)景構建智慧城市已成為必然趨勢。

在大灣區核心地段的地標建筑之一、高423米的東莞第一高樓——民盈·國貿中心，通過(guò)捷順停車(chē)誘導系統，消費者可隨時(shí)查看車(chē)場(chǎng)車(chē)位信息并精確導航，同時(shí)在車(chē)場(chǎng)實(shí)現反向尋車(chē)，避免來(lái)時(shí)找不到車(chē)位、走時(shí)忘記車(chē)停在哪的尷尬；通過(guò)AI識別、云端坐席及支付升級，實(shí)現停車(chē)場(chǎng)出入口高效識別、快速通行；車(chē)主不僅可以使用微信、支付寶、二維碼等線(xiàn)上支付方式，同時(shí)還能使用無(wú)感支付、ETC及東莞通APP支付，支付速度和通行體驗都更"高大上"，整體提升國貿中心形象。

去年，虎門(mén)高鐵站也上線(xiàn)了捷順智能停車(chē)管理解決方案，大大改善停車(chē)場(chǎng)服務(wù)與形象，有效提升旅客對東莞的第一印象。

長(cháng)期以來(lái)，東莞捷順與本土光大地產(chǎn)、宏遠地產(chǎn)、鼎峰地產(chǎn)、海德集團等大型企業(yè)達成常年的戰略伙伴關(guān)系，并為萬(wàn)科、碧桂園、恒大、保利等大型集團公司提供設備及技術(shù)服務(wù)，不斷以點(diǎn)擴面，助力構建東莞的智慧城市生態(tài)。

· TO C："勾勒"出更友好、更智慧的通行場(chǎng)景

智慧停車(chē)將停車(chē)場(chǎng)景不斷擴張，向上構建智慧城市建設的基石，左右橫向服務(wù)于智慧交通、智慧社區、智慧商業(yè)等，往下將鏈接到每一個(gè)車(chē)主每一次的停車(chē)行為，成為用戶(hù)、商戶(hù)、管理及運營(yíng)的多元化能量聚合場(chǎng)。

為此，捷順科技專(zhuān)門(mén)打造了智慧停車(chē)一體化服務(wù)平臺——捷停車(chē)，并以"開(kāi)放、合作、共贏(yíng)"的態(tài)度，攜手支付寶、特來(lái)電、高德地圖、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、招商銀行、中國聯(lián)通、百度、華為、東莞通、斑馬車(chē)機等100多家生態(tài)合作伙伴，構建智慧停車(chē)物聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現智慧停車(chē)多平臺互通、多場(chǎng)景互聯(lián)的生態(tài)化發(fā)展，一起為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)的車(chē)場(chǎng)、車(chē)位、充電，乃至車(chē)主服務(wù)和愛(ài)車(chē)服務(wù)，打造一塊完善的智慧停車(chē)場(chǎng)景服務(wù)版圖，回歸"讓停車(chē)更便捷"的初心。

如通過(guò)捷停車(chē)APP/小程序，車(chē)主可以直接享受車(chē)位預定、車(chē)場(chǎng)導航、無(wú)感支付、閑時(shí)月卡、車(chē)位共享、電子發(fā)票、停車(chē)優(yōu)惠券、積分商城等全流程智慧停車(chē)服務(wù)。目前，捷停車(chē)在東莞本地的注冊用戶(hù)已達到近50萬(wàn)，捷順系統每日服務(wù)東莞市民近100萬(wàn)，日均交易筆數10萬(wàn)筆，為東莞智慧停車(chē)"畫(huà)卷"勾勒出一幅幅數字場(chǎng)景。

2019年11月，捷停車(chē)還與東莞通合作，在東莞通APP上線(xiàn)智慧停車(chē)服務(wù)，市民可直接查詢(xún)東莞28個(gè)鎮街超200個(gè)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位信息，并精確導航至目的地停車(chē)場(chǎng)，支持線(xiàn)上支付功能，并不斷接入更多聯(lián)網(wǎng)車(chē)場(chǎng)。

· 產(chǎn)品服務(wù)硬實(shí)力，助力"世界工廠(chǎng)"智慧轉型

從小區、園區、醫院到公安，從鎮區到市中心、從手機APP到政府辦公大屏，通過(guò)22年的不斷創(chuàng )新變革與服務(wù)，東莞捷順與這座擁有幾千年歷史的文化古城日漸相融，助推"世界工廠(chǎng)"的智慧城市轉型。助力的背后，更需要產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)力作支撐。

作為國家高新技術(shù)企業(yè)，捷順科技擁有1000名技術(shù)研發(fā)人員，300多項技術(shù)專(zhuān)利，每年將營(yíng)收的15%投入研發(fā)，是業(yè)內唯一一家集智能硬件生產(chǎn)、平臺研發(fā)與運營(yíng)服務(wù)為一體的上市企業(yè)。捷順的智能硬件及平臺均采用自研核心技術(shù)，并開(kāi)放標準化接口，為更多合作伙伴與友商賦能。

服務(wù)上，東莞捷順擁有近100人的團隊，其中一半以上是專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，服務(wù)范圍覆蓋東莞所有鎮區。結合當地市場(chǎng)與客戶(hù)，東莞捷順還制定每月項目巡檢、管家式駐點(diǎn)服務(wù)，故障報修高效響應等制度，為本地客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

· 24H后：東莞智慧停車(chē)生態(tài)繼續更新

未來(lái)，東莞智慧停車(chē)生態(tài)將如何不斷調整、適應城市規模帶來(lái)的新的機遇和挑戰？從東莞捷順的模式中我們可以借鑒一二。

停車(chē)企業(yè)應持續站在GBC端深入思考，洞察客戶(hù)痛點(diǎn)與隱性需求，加快產(chǎn)品的升級迭代，提供超預期的解決方案；同時(shí)圍繞"灣區都市，品質(zhì)東莞"的城市主題，不斷延伸智慧車(chē)行、智慧人行的服務(wù)場(chǎng)景與應用，加快推動(dòng)城市停車(chē)"一張網(wǎng)"新格局，利用智慧化的手段進(jìn)一步助力緩解"停車(chē)難"等市民出行熱點(diǎn)難題。

在東莞這座與日俱進(jìn)的"新一線(xiàn)城市"，每天都在發(fā)生無(wú)數改變。24小時(shí)后，它的智慧停車(chē)生態(tài)也許又將迎來(lái)新的更新與進(jìn)化。